Digital Commerce

28 April 2025

SAP Hybris PCM End of Life: So kannst du die Chance auf eine moderne PIM-Lösung nutzen

Das End of Life von SAP Hybris PCM wurde für 2026 angekündigt. Erfahre, was das für dein Produktdatenmanagement bedeutet und wie du jetzt die richtigen Weichen stellst.

Unser Blog

Die Zukunft des Digital Commerce und Customer Service

Der novomind Blog wirft einen Blick auf die spannende Welt des Digital Commerce und Customer Service. Unsere Experten diskutieren die Herausforderungen und Chancen, die sich in diesem Bereich ergeben, und welche Trends und Entwicklungen die Zukunft des digitalen Handels und des Kundenservice prägen werden. Ob du ein Online-Händler, ein Unternehmer oder einfach nur an den neuesten Entwicklungen im Bereich des digitalen Handels und des Kundenservice interessiert bist, unser Blog bietet dir wertvolle Einblicke und Erkenntnisse.

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Customer Service

25 Juni 2024

Wie Unternehmen von Contact Center Software profitieren können

Kundenkommunikation effizient über verschiedene Kanäle steuern? Entdecke, wie du mit einer Contact Center Software als zentrale Plattform jede Kundeninteraktion meisterst.

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Digital Commerce

3 Juni 2024

Vorsprung durch Daten: Erfolgsfaktor Customer Data Platform

Mit Erlebnissen von der Stange lässt sich im Digital Commerce und Customer Service längst nicht mehr punkten. Wie du mit zentralem Datenmanagement deine Kunden begeisterst.

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Digital Commerce

24 Mai 2024

Live-Shopping: Vom statischen Onlineshop zur interaktiven Verkaufsshow

Was haben OTTO, IKEA, Thalia, Grube und Douglas gemeinsam? Sie bieten Live-Shopping – und bringen damit einen Megatrend aus China nach Deutschland.

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Digital Commerce

26 April 2024

Wie helfen PIM-Systeme im E-Commerce-Alltag?

PIM-Systeme helfen, Produktinformationen zentral zu organisieren und zu pflegen. Welche Vorteile das bietet, erfährst du hier.

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Customer Service

3 April 2024

Mehr als nur Kanäle: Wie Omnichannel den Kundenservice beflügelt

Omnichannel-Plattformen stehen bei Unternehmen hoch im Kurs. Wie sich Herausforderungen im Kundenservice damit meistern lassen, erfährst du im Blog.

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Digital Commerce

15 März 2024

Composable Commerce: Hype, Heilsbringer oder Holzweg?

Composable Commerce gilt als das Zukunftskonzept im Digital Commerce. Was hinter dem Ansatz steckt und wo er an Grenzen stößt, erfährst du hier.

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Digital Commerce

24 Januar 2024

Was ist ein Digitaler Produktpass (DPP)?

Fest steht: Der digitale Produktpass kommt. Obwohl noch etliche Details offen sind, sollten Online-Händler das Thema schon jetzt in den Blick nehmen.

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AI, Customer Service

9 Januar 2024

Erfolg mit Ansage: Conversational AI revolutioniert den Kundenservice

Conversational AI hat das Potenzial, den Kundenservice auf ein neues Level zu heben. Voicebots meistern bereits heute Telefonanrufe autark und emphatisch.

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Digital Commerce

15 November 2023

Einfach machen: So wird Composable Commerce zum Erfolgskonzept

Composable Commerce gilt im Handel als Mittel der Wahl, ist aber kein Selbstläufer. Wie novomind Connected iProducts helfen, Komplexität abzubauen.

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