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KI im Kundenservice: Chancen, Herausforderungen und Best Practices

Erfahre hier, wie KI den Kundenservice verändert: von Automatisierung bis Personalisierung. Entdecke Vorteile, mögliche Herausforderungen und effektive Strategien für den Einsatz.

Unser Blog

Die Zukunft des Digital Commerce und Customer Service

Der novomind Blog wirft einen Blick auf die spannende Welt des Digital Commerce und Customer Service. Unsere Experten diskutieren die Herausforderungen und Chancen, die sich in diesem Bereich ergeben, und welche Trends und Entwicklungen die Zukunft des digitalen Handels und des Kundenservice prägen werden. Ob du ein Online-Händler, ein Unternehmer oder einfach nur an den neuesten Entwicklungen im Bereich des digitalen Handels und des Kundenservice interessiert bist, unser Blog bietet dir wertvolle Einblicke und Erkenntnisse.

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Gartner zeichnet novomind iPIM aus

Der globale PIM Markt boomt. Wie du unter den unzähligen PIM Anbietern die beste Lösung für deinen Digital Commerce findest, erfährst du hier.
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Neue Technologie­partnerschaft: novomind und PROCLANE

Eine Middleware, die alle „Sprachen“ spricht und sich mit standardisierten und vorgefertigten Prozessen optimal in SAP integriert, verringert den Aufwand. Und verkürzt dabei die Projektlaufzeiten maßgeblich.
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ChatGPT im E-Commerce und Kunden­service: Pflicht oder Kür?

Der AI-Sprachassistent ChatGPT ist derzeit in aller Munde. Wie sich der Chatbot im E-Commerce und Kundenservice nutzen lässt, erfährst du hier.
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Wann lohnt sich ein PIM-System? 5 Aspekte, die du auf dem Schirm haben solltest

Product Information Management (PIM) gewinnt nicht nur im Handel an Bedeutung. Doch wie und für wen rechnet sich ein PIM-System? Das erfährst du hier!
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Alles außer kopflos: Warum Headless Commerce eine kluge Wahl ist

Flexibilität ist für Onlineshops ein wichtiger Erfolgsfaktor. Händler mit Köpfchen setzten deshalb auf Headless Systeme. Warum? Das erfährst du hier.
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Warum an PXM im Omnichannel-Commerce für dich kein Weg vorbeiführt

Erfolg im Digital Commerce steht und fällt mit der Qualität von Produktinfos – und zwar auf allen Kanälen. PXM schafft dafür die Basis.

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