Schnelle Sortimentswechsel, viele Digital-Commerce-Kanäle, internationales Business – ein gutes Product Information Management (PIM) muss zum Unternehmen und den Kundenbedürfnissen passen. Hochqualitative, flexible und kundenbezogene Produktinformationen sind daher entscheidend für erfolgreiche Online- und Offline-Digital-Commerce-Kanäle von Unternehmen – B2C wie B2B.
Positive Customer Experience
Der entscheidende Hebel für Wettbewerbsvorteile
Endkunden vergleichen heute innerhalb von Sekunden Produkte und Unternehmen weltweit. Umso stärker sind die Anforderungen an Produktdaten gestiegen. Das geht über die reine Beschreibung und Abbildung hinaus. Sie müssen optimal in Szene gesetzt werden, um einen Kaufanreiz zu schaffen und den entscheidenden Wettbewerbsvorteil von E-Commerce-Anbietern voll ausspielen zu können: Dem Endkunden positive Produkterlebnisse zu bieten.
Ein PIM-System bündelt alle Produktinformationen zentral. Daraus ergeben sich nicht nur Kosteneinsparungen in der IT-Infrastruktur, sondern vor allem Umsatzeffekte in den Digital-Commerce-Kanälen. Gerade für eine erfolgreiche Customer Journey über mehrere Kanäle hinweg sind umfassende Produktdaten der Schlüsselfaktor. Unvollständige Daten führen zu höheren Retouren-Quoten.
Der Aufwand wird oft unterschätzt
Die Lösung
novomind iPIM ist ein umfassendes und modulares Commerce PIM-System für das digitale Product Experience Management (PXM) und produktbezogene Master Data Management (MDM). Dank seiner Skalierbarkeit eignet es sich für wachstumsorientierte Industrie- und Handelsunternehmen und Enterprises mit mehreren Millionen Artikeln. So ist die Abbildung von PIM- und produktbezogenen MDM-Prozessen auf der Einkaufs- und Verkaufsseite von Markenartikelherstellern, Händlern und Großhändlern möglich.
novomind iPIM passt sich dabei dem Erfolg deines Unternehmens an und unterstützt Produktdatenmanager im Tagesgeschäft durch eine einzigartige User Experience. Neben umfangreichen Funktionen für die workflow-basierte, manuelle und automatische Anreicherung mit Attributen, Bildern, Videos und Texten bietet novomind iPIM AI-basierte Bots für die automatische Content-Produktion wie z. B. von Marketingtexten.
Ganzheitlich gedacht
Ganz gleich ob Dienstleistungssektor oder Retail, novomind iPIM ermöglicht die vollständige und automatisierbare Abbildung aller Produktdatenströme aller Branchen vom Onboarding über Datenveredelung bis zur B2C- und B2B-Distribution. Sogar Print-Publikationen wie Kataloge können automatisiert eingebunden werden.
Das Mapping marketingspezifischer Werte auf standardisierte Werte, z. B. den Farbwert „Brombeere“ auf einen Suchfarbwert „Lila“. Einmal festgelegt, erfolgt das Mapping der Daten automatisiert.
Individuell konfigurierbare Workflows bilden die Basis der effizienten und qualitätsgesicherten Produktdaten in novomind iPIM.
Durch länderspezifische Produktdaten erschließen sich neue internationale Märkte.
Produkte können völlig frei definierbaren, hierarchischen Klassifikationen zugeordnet werden. Vom Automobil über das angesagte Fashion-Item bis zum Medizinprodukt – Warengruppen aller Branchen lassen sich so out-of-the-box abbilden.
Über Kontextebenen lassen sich Produktdaten und die Daten von Persona, Unternehmenszielgruppen oder internen Organisationsstrukturen wie Einzelhandel und Fachhandel (B2B und B2C) kundensegmentspezifisch pflegen und personalisiert exportieren.
Dein Unternehmen verfügt über viele verschiedene Marken? Alle Shops greifen für die Abbildung komplexer Unternehmensstrukturen auf die zentrale novomind iPIM-Datenstruktur zu.
Mit modernem PIM in die digitale Zukunft
Für HolzLand meistert novomind iPIM auch größte Datenmengen: Über 1,3 Millionen Artikeldatensätze für mehr als 250 Industrielieferanten mit über 1.000 Lieferantenkatalogen wurden erfasst.
„Das war die Beratungskompetenz, die wir gesucht haben.“
Christian Haltermann, Bereichsleitung Digitale Services, HolzLand
Mit AI-basiertem Produktdaten-Mapping schneller am Ziel
Case Studies & Whitepaper
Aus Theorie und Praxis
Hier liefern wir spannendes Expertenwissen und sammeln echte Erfolgsgeschichten unserer Kunden. In den Case Studies zeigen wir praktische Beispiele, wie Unternehmen unsere Produkte einsetzen.
Unsere Whitepaper liefern das nötige Hintergrundwissen zu verschiedenen Themen aus der Welt des Customer Service und Digital Commerce.
Unsere Mitgliedschaften
novomind iPIM
Hier geht’s zur umfangreichen SIMIO-Analyse
Das Analysten-Unternehmen SIMIO hat novomind iPIM auf Basis eines sehr umfassenden Kriterienkataloges analysiert und die Ergebnisse in Form der QUINTESSENZEN visualisiert, welche das individuelle Profil der Lösung wiedergeben.
Einfaches Onboarding von Lieferanten-Produktdaten
Schnelle und zielgenaue Produktdatensuche und Download
Effizientes Database Publishing für Werbemittel und Publikationen
Operatives Reporting und Analyse der Produktdatenqualität
Digital Commerce und Customer Service Software von novomind
Mit unserem einzigartigen Portfolio aus einer Hand kannst du die Customer Journey deiner Kunden optimal unterstützen.
End-to-end, von der Awareness bis zum Kundenservice.
AI, die Nähe schafft
Mit der novomind AI Platform gestaltest du Kundenerlebnisse, die begeistern – persönlich, effizient und flexibel.
Das innovative und modulare Realtime-Shop-System
Garantiert maximale Reichweite
Die Marktplatz-Middleware für hochautomatisierte Anbindung an alle relevanten Marktplatz-Plattformen.
24/7 – 365 Tage im Jahr erreichbar
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Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal.
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