Mit der neuen novomind AI Platform gestaltest du jedes Kundenerlebnis nahtlos, persönlich und inspirierend. Nutze AI, um Kundeninteraktionen und Geschäftsprozesse zu automatisieren. Das bringt mehr Leichtigkeit in den Alltag – für dich und deine Kunden.
Alle AI Agents, Services und Modelle, die du brauchst – gebündelt auf einer Plattform. Für effiziente Prozesse im Customer Service und Digital Commerce.
Mit dem No-Code Agent Builder gestaltest du individuelle AI Agents ganz ohne Programmierkenntnisse – per intuitivem Drag & Drop. Modellieren, testen, pflegen: alles in deiner Hand.
Der Betrieb der Modelle und die Datenhaltung erfolgen vollständig DSGVO konform in unserem deutschen Rechenzentrum – ISO/IEC 27001 zertifiziert für maximale Sicherheit.
Die Plattform wächst mit – ob tägliches Geschäft oder saisonale Peaks. Performance und Verfügbarkeit sind jederzeit sichergestellt.
Dank offener Schnittstellen lässt sich die novomind AI Platform flexibel in bestehende IT-Landschaften integrieren – z. B. PIM, Shopsysteme oder Contact Center.
Unterstützt Kunden und Teams kanalübergreifend – mit mehrsprachiger Kommunikation und Multi-Intent-Erkennung für die automatisierte Bearbeitung komplexer Anfragen über alle Kanäle hinweg – von Call über Chat bis E-Mail.
Bei uns bekommst du Software, Projektexpertise, Service und 24/7 Support von einem einzigen Anbieter, "made und based in Germany".
novomind AI Platform
Das Ergebnis: Gespräche im Kundenservice werden ohne zeitraubende Routineaufgaben persönlicher und verständnisvoller. Online-Shopping fühlt sich nahtlos und intuitiv an. Und Unternehmen gewinnen Freiraum und Energie für das, was wirklich zählt: Beziehungen stärken, Vertrauen schaffen und nachhaltiges Wachstum schaffen.
Unsere smarten AI Agents nutzen Generative AI um innerhalb von Sekunden komplexe Inhalte zu verstehen, riesige Datenmengen zu durchforsten und emphatische Antworten zu liefern. Dabei können auch verschiedene AI Agents miteinander kombiniert werden.
Werden Routineaufgaben automatisiert, sinken manueller Aufwand und Kosten. Den Mitarbeitenden bleibt mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten. Es entsteht ein klar messbarer ROI durch höhere Produktivität.
So viel Automatisierung wie möglich, so viel Kontrolle wie nötig: Gemeinsam finden wir die richtige Mischung, bestimmen die richtigen Datenquellen und trainieren AI Modelle genau passend für dein Business.
Konfiguriere deine eigenen AI Agents mit unserem No Code Agent Builder und binde sie flexibel in deine Systemlandschaft ein. Oder du nutzt unsere vorgefertigten AI-Szenarien out-of-the-box und profitierst von unserer langjährigen Automatisierunserfahrung.
Mit unseren AI-Lösungen gelingt das Zusammenspiel von Mensch und Maschine – beispielsweise beim nahtlosen Hand-over vom Chatbot zum echten Mitarbeitenden. So entsteht ein Service, der sich persönlich und nah anfühlt – auch digital.
Leitfaden für Automatisierung im Kundenservice – Jetzt Automation Guide anfordern
Mit der novomind AI Platform orchestrierst du externe und interne AI-Modelle genauso, wie du sie für deinen Customer Service oder Digital Commerce brauchst.
Mit AI Agents lassen sich komplexe AI-Prozesse erstellen – inklusive natürlicher Sprachverarbeitung und Zugriff auf das Unternehmenswissen. Ob als Co-Pilot zur Unterstützung deiner Mitarbeitenden bei der täglichen Arbeit, zur Fehlerkorrektur, als autonomer Contact-Center-Agent für Chat, Call oder Mail oder als persönlicher Shopping Assistant – deine AI arbeitet genau dort, wo sie gebraucht wird.
Mit dem AI Hub lassen sich intelligente Funktionen wie automatische Produktempfehlungen, mehrsprachige Textgenerierung oder AI-gestützte Klassifizierung direkt in bestehende novomind Produkte integrieren – oder alternativ per Schnittstelle in andere Systeme einbinden.
Bei uns bekommst du Software, Projektexpertise und Service von einem einzigen Anbieter. Du benötigst außerdem ein PIM-System für deine Produktdaten, einen 24/7 Support für deinen Kundenservice oder willst dein Sortiment auf Marktplätzen anbieten? Kein Problem.
Auf Wunsch werden Daten und Modelle in unserem eigenen Rechenzentrum in Deutschland gehostet – sicher, DSGVO-konform und zertifiziert. Unsere Kunden schätzen genau diese Expertise im Softwarebetrieb seit über 25 Jahren an uns.
Unsere Softwarelösungen passen sich deinem Unternehmen an und nicht umgekehrt. Denn nicht jeder AI Case ist sinnvoll für jedes Unternehmen. Gemeinsam finden wir die perfekte AI-Unterstützung für dein Business.
Egal, ob du ganz am Anfang stehst oder schon konkrete Anforderungen im Kopf hast: Wir holen dich genau da ab, wo du bist – und begleiten dich auf dem schnellsten Weg zu deiner individuellen AI-Lösung.
In einem offenen Kennenlerntermin sprechen wir über deine Ziele, die gewinnbringendsten AI Use Cases und deine IT-Landschaft. Persönlich, ehrlich und auf Augenhöhe.
Unsere Experten analysieren deinen Bedarf und zeigen dir, welche Lösungen am besten zu deinem Setup passen – transparent und verständlich.
Du erhältst eine individuelle Lösungsskizze samt Live-Demo – damit du genau siehst, wie AI bei dir zum Einsatz kommen kann. Praxisnah und nachvollziehbar.
Auf Basis der abgestimmten Lösung bekommst du ein verbindliches Angebot. Sobald du bereit bist, starten wir gemeinsam durch – mit einem erfahrenen Team und klarer Struktur.
Auch nach dem Go-Live bleiben wir an deiner Seite: mit 24/7 Support, strategischer Beratung und allem, was du brauchst, um mit der novomind AI Platform das Beste für dein Business herauszuholen.
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Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal.
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