Mit der neuen novomind AI Platform gestaltest du jedes Kundenerlebnis nahtlos, persönlich und inspirierend. Nutze AI, um Kundeninteraktionen und Geschäftsprozesse zu automatisieren. Das bringt mehr Leichtigkeit in den Alltag – für dich und deine Kunden.
novomind AI Platform
Mehr Anfragen, komplexere Abläufe, weniger Personal – die Welt des Customer Service und Digital Commerce hat sich verändert. Genau hier setzt die novomind AI Platform an. Smarte, AI-basierte Helfer vereinfachen im Hintergrund Prozesse, denken mit und handeln vorausschauend.
Das Ergebnis: Gespräche im Kundenservice werden ohne zeitraubende Routineaufgaben persönlicher und verständnisvoller. Online-Shopping fühlt sich nahtlos und intuitiv an. Und Unternehmen gewinnen Freiraum und Energie für das, was wirklich zählt: Beziehungen stärken, Vertrauen schaffen und nachhaltiges Wachstum schaffen.
Unsere smarten AI Agents nutzen Generative AI um innerhalb von Sekunden komplexe Inhalte zu verstehen, riesige Datenmengen zu durchforsten und emphatische Antworten zu liefern. Dabei können auch verschiedene AI Agents miteinander kombiniert werden.
Werden Routineaufgaben automatisiert, sinken manueller Aufwand und Kosten. Den Mitarbeitenden bleibt mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten. Es entsteht ein klar messbarer ROI durch höhere Produktivität.
So viel Automatisierung wie möglich, so viel Kontrolle wie nötig: Gemeinsam finden wir die richtige Mischung, bestimmen die richtigen Datenquellen und trainieren AI Modelle genau passend für dein Business.
Konfiguriere deine eigenen AI Agents mit unserem No Code Agent Builder und binde sie flexibel in deine Systemlandschaft ein. Oder du nutzt unsere vorgefertigten AI-Szenarien out-of-the-box und profitierst von unserer langjährigen Automatisierunserfahrung.
Mit unseren AI-Lösungen gelingt das Zusammenspiel von Mensch und Maschine – beispielsweise beim nahtlosen Hand-over vom Chatbot zum echten Mitarbeitenden. So entsteht ein Service, der sich persönlich und nah anfühlt – auch digital.
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Mit der novomind AI Platform orchestrierst du externe und interne AI-Modelle genauso, wie du sie für deinen Customer Service oder Digital Commerce brauchst. Du bindest sie nahtlos in deine Systeme ein und kombinierst maximale Kontrolle mit flexibler Anpassung an deinen Use Case. Mit unserem No-Code-Ansatz kannst du AI Agents auch ohne Programmierkenntnisse ganz einfach selbst erstellen und pflegen – ideal für Teams, die ihre Prozesse selbst steuern möchten. Oder wir übernehmen das für dich. Unsere Saas-Plattform bietet alle Möglichkeiten.
Bei uns bekommst du Software, Projektexpertise und Service von einem einzigen Anbieter. Du benötigst außerdem ein PIM-System für deine Produktdaten, einen 24/7 Support für deinen Kundenservice oder willst dein Sortiment auf Marktplätzen anbieten? Kein Problem.
Auf Wunsch werden Daten und Modelle in unserem eigenen Rechenzentrum in Deutschland gehostet – sicher, DSGVO-konform und zertifiziert. Unsere Kunden schätzen genau diese Expertise im Softwarebetrieb seit über 25 Jahren an uns.
Unsere Softwarelösungen passen sich deinem Unternehmen an und nicht umgekehrt. Denn nicht jeder AI Case ist sinnvoll für jedes Unternehmen. Gemeinsam finden wir die perfekte AI-Unterstützung für dein Business.
Deine nächsten Schritte
Egal, ob du ganz am Anfang stehst oder schon konkrete Anforderungen im Kopf hast: Wir holen dich genau da ab, wo du bist – und begleiten dich auf dem schnellsten Weg zu deiner individuellen AI-Lösung.
1. Unverbindliches Erstgespräch
In einem offenen Kennenlerntermin sprechen wir über deine Ziele, die gewinnbringendsten AI Use Cases und deine IT-Landschaft. Persönlich, ehrlich und auf Augenhöhe.
2. Individuelle Beratung mit echten AI-Profis
3. Deine Lösung als Konzept & Live-Demo
Du erhältst eine individuelle Lösungsskizze samt Live-Demo – damit du genau siehst, wie AI bei dir zum Einsatz kommen kann. Praxisnah und nachvollziehbar.
4. Angebot & Projektstart
Auf Basis der abgestimmten Lösung bekommst du ein verbindliches Angebot. Sobald du bereit bist, starten wir gemeinsam durch – mit einem erfahrenen Team und klarer Struktur.
5. Go-Live & Weiterentwicklung
Auch nach dem Go-Live bleiben wir an deiner Seite: mit 24/7 Support, strategischer Beratung und allem, was du brauchst, um mit der novomind AI Platform das Beste für dein Business herauszuholen.
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