Contact Center as a Service (CCaaS) beschreibt die cloudbasierte Nutzung einer umfangreichen Contact Center Solution. Sie verbessert die Customer Experience und wird damit bei mittelgroßen Unternehmen und Enterprises immer beliebter.
Was ist Contact Center as a Service?
24/7, 365 Tage im Jahr erreichbar: Eine Contact Center-Software, die Erwartungen deines Unternehmens übertrifft und deine Kunden begeistert.
Mit novomind iAGENT bieten wir seit vielen Jahren eine „As-a-Service”-Lösung an und unterstützen so den Customer Service von über 150 Enterprises auf allen relevanten digitalen Kanälen. Gemeinsam mit einer passenden Telefonie-Integration machen wir deine Omnichannel-Kommunikation möglich.
Integriere einfach Messenger-Dienste wie WhatsApp in deinen Customer Service und Digital Commerce.
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