AI, Customer Service

AI Agents im Tourismus: Wenn Kundenservice mit der Reiselust Schritt halten muss

Rekordzahlen bei Reisen treffen auf Fachkräftemangel, steigende Serviceerwartungen und unvorhersehbare Kontaktspitzen. AI Agents können Tourismusunternehmen dabei unterstützen, diesen Spagat zu bewältigen. Sie automatisieren wiederkehrende Anliegen, greifen auf relevante Daten zu und schaffen Freiräume für die persönliche Beratung.

Unser Blog

Die Zukunft des Digital Commerce und Customer Service

Der novomind Blog wirft einen Blick auf die spannende Welt des Digital Commerce und Customer Service. Unsere Experten diskutieren die Herausforderungen und Chancen, die sich in diesem Bereich ergeben, und welche Trends und Entwicklungen die Zukunft des digitalen Handels und des Kundenservice prägen werden. Ob du ein Online-Händler, ein Unternehmer oder einfach nur an den neuesten Entwicklungen im Bereich des digitalen Handels und des Kundenservice interessiert bist, unser Blog bietet dir wertvolle Einblicke und Erkenntnisse.

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AI Agents im Tourismus: Wenn Kundenservice mit der Reiselust Schritt halten muss

Rekordzahlen bei Reisen treffen auf Fachkräftemangel, steigende Serviceerwartungen und unvorhersehbare Kontaktspitzen. AI Agents können Tourismusunternehmen dabei unterstützen, diesen Spagat zu bewältigen. Sie automatisieren wiederkehrende Anliegen, greifen auf relevante Daten zu und schaffen Freiräume für die persönliche Beratung.
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Distributed Commerce: Wie Answering Engines die Produktsuche verändern

Answering Engines verändern die Produktsuche: Sie verstehen konkrete Bedürfnisse, vergleichen Produkte und sprechen Empfehlungen aus. Erfahre, welche neuen Spielregeln daraus für Distributed Commerce entstehen und warum Produktdaten dabei eine zentrale Rolle spielen.
AI

Die Evolution der Automatisierung: Von festen Regeln zu Agentic AI

Erfahre, wie Künstliche Intelligenz, AI Agents und Agentic AI Unternehmen dabei unterstützen, Prozesse effizienter zu gestalten, fundierte Entscheidungen zu treffen und so durchgängige End-to-End-Abläufe im Customer Service und Digital Commerce umzusetzen.
Digital Commerce

Shopsystem wechseln oder optimieren: Die richtige Entscheidung treffen

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AI, Digital Commerce

Digital Shelf Analytics: Vom digitalen Regal zum Agentic PIM

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Produktsicherheits­verordnung (GPSR) einfach erklärt

Was die GPSR ist, für wen sie gilt und welche Pflichten sie mit sich bringt: die EU-Produktsicherheits­verordnung kompakt und verständlich erklärt.
Digital Commerce

Der digitale Produktpass (DPP): Was Unternehmen 2026 wissen sollten

Der digitale Produktpass wird Realität. Warum Unternehmen jetzt ihre Produktdaten und Prozesse vorbereiten sollten.
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Wie AI Agents im Banking den Kundenservice verändern

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AI

Small Language Modelle: Kleine Modelle, große Wirkung

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