Mit unserem einzigartigen Portfolio aus Softwareprodukten und Services entwickeln wir passgenaue Lösungen im Digital Commerce und Customer Service. So definieren wir die Customer Journey von morgen und sichern unseren Unternehmenskunden im B2B, B2C und D2C eine Pole-Position im Wettbewerb.
Digital Commerce
Wir schaffen Omnichannel-Kundenerlebnisse, die den Markt bestimmen: Mit unseren perfekt aufeinander abgestimmten Softwareprodukten entwickeln wir maßgefertigte Digital Commerce Solutions für eine außergewöhnliche Customer Experience.
Customer Service
Head of E-Commerce, Arnulf Betzold GmbH
Silvan Schenk, Leiter Kundencenter, Wilhelm FRICKE SE
Für HolzLand meistert novomind iPIM auch größte Datenmengen: Über 1,3 Millionen Artikeldatensätze für mehr als 250 Industrielieferanten mit über 1.000 Lieferantenkatalogen wurden erfasst.
„Das war die Beratungskompetenz, die wir gesucht haben.“
Christian Haltermann, Bereichsleitung Digitale Services, HolzLand
A&O HOTELS and HOSTELS ist derzeit der größte unabhängige Hostelanbieter in Europa. Mit novomind iAGENT ist ein durchgehender 24/7-Support zur Bearbeitung von mehr als 150.000 E-Mail-Anfragen im Monat gewährleistet.
„Eine Win-Win-Situation für alle. Unser Service-Level steigt parallel zur Zahl der Gäste und deren Loyalität zu A&O.“
Oliver Winter, General Manager von A&O
Für den Lehr- und Lernmittelausstatter Betzold bündelt novomind alle E-Commerce-Angebote in einer Cloudlösung. 100.000 Artikel werden über drei länderspezifische Plattformen und einem Spezial-Webshop für das B2B-Segment angeboten.
„Seit Betzold im Jahr 2016 auf novomind iSHOP migriert ist, hat das Onlinegeschäft von Jahr zu Jahr zugelegt.“
Michael Spang, Head of E-Commerce, Arnulf Betzold GmbH
Das modulare Digital Commerce PIM-System für Enterprises mit Millionen von Artikeln.
Die Marktplatz-Middleware für hochautomatisierte Anbindung an alle relevanten Marktplatz-Plattformen.
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