novoinsight 2022

Das Jahresevent der novomind AG

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novoinsight 2022

17. November 2022

Das war die novoinsight 2022

Time to re:connect

novoinsight 2022

Wir freuen uns, dass nach zwei Jahren am 17. November 2022 endlich wieder eine novoinsight, unser großes Jahresevent, in Hamburg stattfinden kann.

Passend zum diesjährigen Motto „novoinsight 2022 – TIME TO RE:CONNECT“ sei gespannt auf neue Ideen und Impulse, Diskussionen und interessante Vorträge von novomind Experten, Kunden, Partnern und externen Referenten aus dem Bereich Digital Commerce und Customer Service und freue dich auf eine tolle After-Show-Party im GAGA Club Hamburg.

Im Verlauf der kommenden Wochen werden wir weitere Informationen zur Agenda der novoinsight 2022 zu veröffentlichen.

Bis dahin wünschen wir dir alles Gute!

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Referenten

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Besucher

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Jahresevent

Spannende insights

Agenda

Freue dich auf unsere novoinsight 2022 mit einer spannenden Agenda mit vielen insights rund um die Themen Digital Commerce und Customer Service.

Einführung

Vormittags

09:30 – 10:30
Get-together – TIME TO RE:CONNECT
10:30 – 10:45
Begrüßung – Stefan Grieben, novomind AG
10:45 – 11:00
News & Updates aus novomind Customer Service – Thomas Köhler, novomind AG
11:00 – 11:15
News & Updates aus novomind Digital Commerce – Stan Carstensen/ Markus Rohmeyer, novomind AG
11:15 – 12:15
Emils Welt – Wie verändert Innovation unsere Gesellschaft? – Ranga Yogeshwar
12:15 – 12:30
AI:INNOVATION – Von künstlicher Intelligenz, Innovationsprozessen und allem dazwischen – Tobias Meyn/ Luca Knobloch, novomind AG
12:30 – 14:00
Mittagspause – TIME TO RE:CONNECT

Themen Tracks

Nachmittags

Track Digital Commerce

14:00 – 14:45
Highlights & Trends der novomind Digital Commerce iProducts – Tanja Hanna/ Markus Schmid/ Helge Durst/ Lev Gehlmann/ Nils Krause/ Matthias Bös, novomind AG
14:45 – 15:15
Bestens gerüstet – wie BERGZEIT von einer neuen E-Commerce Plattform profitiert – Markus Zabel, BERGZEIT GmbH / Oliver Goerke, piazza blu² GmbH
15:15 – 16:00
Kaffeepause – TIME TO RE:CONNECT
16:00 – 16:25
Customer Experience Report: die Marktführer im Deutschen E-Commerce unter der Lupe – Benedikt Merl, creativestyle GmbH
16:25 – 16:50
Umbau bei hagebau: Wie sich hagebau mit novomind iProducts strategisch verstärkt – Jörn Hartig, hagebau connect GmbH & Co. KG / Joachim van Wahden, novomind AG
16:50 – 17:15
Multi-Marken-Plattform mit Geschmack: Die E-Commerce Strategie des marktführenden Weinhändlers HAWESKO – Souha Arbach, WineTech Commerce GmbH
17:15 – 17:35
Live Shopping: Vom Tech-Trend aus China zur Verkaufsplattform der Zukunft – Deniz Dogan/ Sebastian Sperk, Otto Group Solution Provider (OSP) GmbH
17:35 – 17:45
Abschluss & Ausklang der Tagesveranstaltung – Joachim van Wahden, novomind AG
ab 18:30
Abendveranstaltung GAGA Club Hamburg

Track Customer Service

14:00 – 14:45
Highlights & Trends der novomind Customer Service iProducts – Thomas Biesterfeld/ Mathias Kroggel/ Sven Tunnermann, novomind AG / Hossam Amer, novomind MEA
14:45 – 15:15
Fit für die Zukunft: Wie der Finanzdienstleister MLP seinen Service mit novomind iAGENT optimiert – Christopher Holzer, MLP Banking AG / Tim Pfeiffer, MLP Finanzberatung SE
15:15 – 16:00
Kaffeepause – TIME TO RE:CONNECT
16:00 – 16:30
Wie automatisierte Prozesse für einen menschlicheren Kundenservice sorgen – Matias Musmacher, O’Donovan Consulting AG
16:30 – 17:00
How the Abu Dhabi Health Services Company (SEHA) manages and optimises healthcare appointments with novomind iAGENT – Hossam Amer, novomind MEA
17:00 – 17:30
Wie die Energie und Wasser Potsdam GmbH ihren Kundenservice digitalisiert und automatisiert, um den aktuellen Herausforderungen gewachsen zu sein – Matthias Frank/ Sascha Riek, Energie und Wasser Potsdam GmbH / Kai Mönkemeyer, SNcom
17:30 – 17:45
Abschluss & Ausklang der Tagesveranstaltung – Peter Linnemann, novomind AG
ab 18:30
Abendveranstaltung GAGA Club Hamburg

Hochkarätige Speaker

Referenten

Freue dich auf spannende Gäste bei der novoinsight 2022!

Ranga Yogeshwar wird die Veranstaltung als Keynote-Speaker eröffnen, wir lassen unsere Kunden zu Wort kommen und unsere novomind-Experten berichten aus der Produktentwicklung.

Ranga Yogeshwar

Physiker und Wissenschaftsjournalist

Hossam Amer

Geschäftsführer, novomind MEA

Souha Arbach

Geschäftsführerin, WineTech Commerce GmbH

Thomas Biesterfeldt

Product Manager iAGENT, novomind AG

Matthias Bös

Product Manager iMARKET, novomind AG

Stan Carstensen

COO Professional Services, novomind AG

Franziska Dempt

Senior Business Development Manager, novomind AG

Deniz Dogan

Account Manager, Otto Group Solution Provider (OSP) GmbH

Helge Durst

Product Manager iPIM, novomind AG

Matthias Frank

IT-Projektmanager, Energie und Wasser Potsdam GmbH

Lev Gehlmann

Product Manager iPIM, novomind AG

Oliver Goerke

CEO, piazza blu² GmbH

Stefan Grieben

CEO, novomind AG

Tanja Hanna

Product Manager iSHOP, novomind AG

Jörn Hartig

CDO, hagebau connect GmbH & Co. KG

Christopher Holzer

Abteilungsleiter Vertriebssupport Vermögensmanagement, MLP Banking AG

Luca Knobloch

IT-Consultant, novomind AG

Stefanie Kollmar

Head of Marketing, novomind AG

Thomas Köhler

COO Global Delivery, novomind AG

Nils Krause

Product Manager iMARKET, novomind AG

Mathias Kroggel

Director Professional Services, novomind AG

Peter Linnemann

Head of Customer Experience Sales, novomind AG

Benedikt Merl

Marketing Consultant, creativestyle GmbH

Tobias Meyn

Team Lead Team ID, novomind AG

Kai Mönkemeyer

Senior Solution Consultant | Portfoliomanagement CC, SNcom GmbH

Matias Musmacher

Vorstand, O’Donovan Consulting AG

Tim Pfeiffer

Abteilungsleiter Vertriebsservice Versicherungen, MLP Finanzberatung SE

Sascha Riek

Deputy Head of Customer Service, Energie und Wasser Potsdam GmbH

Markus Rohmeyer

CPO, novomind AG

Markus Schmid

Senior Product Manager iSHOP, novomind AG

Sebastian Sperk

Head of Sales & Marketing, Otto Group Solution Provider (OSP) GmbH

Sven Tunnermann

Product Manager iAGENT, novomind AG

Joachim van Wahden

Sales Director, novomind AG

Markus Zabel

Geschäftsführer | Managing Director, BERGZEIT GmbH

Partner

Offizielle Partner auf der novoinsight 2022

Exklusive Teilnahme

Tickets

Die novoinsight ist eine exklusive Kundenveranstaltung der novomind AG, zu der wir dich persönlich einladen.

Bei Fragen zur Anmeldung schreibe uns eine Mail an marketing@novomind.com.

Veranstaltungsorte

Radisson Blu Hotel

Tagesveranstaltung

Das Radisson Blu Hotel Hamburg bietet einen modernen Tagungsbereich mit bester Lage im Herzen der Hansestadt und damit die ideale Location für unsere novoinsight 2022.

Congressplatz 2
20355 Hamburg

GAGA

Abendveranstaltung

Das GAGA ist die Location für unsere nächste Abendveranstaltung im Rahmen der novoinsight 2022: Die atemberaubende Atmosphäre wird sicher alle überzeugen, den Abend noch lange nicht zu beenden.

Spielbudenplatz 21/22
20359 Hamburg

novomind Office

Meet the Experts & Commerce Frühstück

Bramfelder Chaussee 45
22177 Hamburg

Für Übernachtungsgäste

Hotelempfehlungen

Radisson Blu Hotel

Wir haben im Radisson Blu vom 16. – 18.11.22 ein Abrufkontingent eingerichtet: Das Superior Zimmer kann dort für 199 € inklusive Frühstück im Einzelzimmer gebucht werden.

Die Zimmer können mit dem Stichwort novomind per E-Mail über reservation.hamburg@radissonblu.com oder via Telefonanruf (Tel. 040-3502-3101) bis zum 26.10.2022 abgerufen werden.

Motel One Hamburg-Fleetinsel

Weiterhin können wir das Motel One Hamburg-Fleetinsel empfehlen, welches z. B. über deren Website ab 139 € buchbar ist.

Galerie

Kontakt

Christina Dammann
Tel.: +49 40 80 80 71 – 0
marketing@novomind.com

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Agenda

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Track Customer Service

Referenten

Ranga Yogeshwar​

Hossam Amer

Souha Arbach

Thomas Biesterfeldt

Matthias Bös

Stan Carstensen

Franziska Dempt

Deniz Dogan

Helge Durst

Matthias Frank

Lev Gehlmann

Oliver Goerke

Stefan Grieben

Tanja Hanna

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Christopher Holzer

Luca Knobloch

Stefanie Kollmar

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Nils Krause

Mathias Kroggel

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Benedikt Merl

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