Von der ersten Projektidee bis zum sicheren 24/7-Betrieb – novomind Professional Services bietet deinem Unternehmen einzigartige Leistungen.
Dienstleistungen für jedes Kundenszenario
Seit über 20 Jahren setzen novomind Professional Services zusammen mit novomind-Partnern erfolgreich und zuverlässig Software-Projekte um.
Ganz gleich welches Kundenszenario, wir integrieren unsere Digital Commerce- und Customer Service-Produkte und -Services in die Systemlandschaft deines Unternehmens, damit der Aufwand auf Unternehmensseite möglichst gering bleibt. Für alle erforderlichen Projektszenarien haben wir die richtigen Leistungen im Portfolio.
Wenn sich dein Unternehmen für novomind-Software aus den Bereichen Digital Commerce oder Customer Service entschieden hat, geht es an die Umsetzung: Sorgfältiges Setup, individuelle Anpassung und passgenaue Integration in deine IT-Systeme. Das leisten novomind Professional Services.
Unser Angebot ist dabei einzigartig: novomind Professional Services bieten mit unseren erfahrenen Projektleitenden und Partnern alle Leistungen und die erforderliche Expertise, die es braucht, um maßgefertigte Lösungen auf Basis der novomind-Produkte aus einer Hand zu schaffen und zu betreiben.
In den Customer Service-Projekten mit novomind iAGENT steht die Konfiguration und die Integration der Software in die CRM-Systeme der Kunden im Mittelpunkt.
Im Digital Commerce geht es häufig um komplexe Anforderungen an die Commerce-Systeme wie novomind iSHOP, iPIM und iMARKET. Systemübergreifende Prozesse wie die Erstellung von Produktdaten und die Verarbeitung von Bestellungen werden definiert und eingeführt. Erforderliche System-Integrationen in Omnichannel-, B2C-, D2C- oder B2B-Szenarien werden abgestimmt und implementiert.
Unser Team ID – Innovative Apps & Digitalization – entwickelt gezielt gemeinsam mit Kunden auch vollkommen individuelle Lösungen im Innovations- und Digitalisierungsumfeld, um die Digitalisierung marktrelevanter Unternehmen entscheidend voranzubringen. Mit Apps für Smartphone, Tablet und Smartwatch bist du perfekt gerüstet für die mobile digitale Zukunft.
In zahlreichen Projekten der letzten 20 Jahre haben wir viel Erfahrung gesammelt und diese in erfolgreiche und agile Projektmethoden einfließen lassen. Wir orientieren uns an etablierten Branchenstandards und passen uns dabei den Bedürfnissen und Fähigkeiten unserer Kunden an – und nicht umgekehrt. Ob in agilen Festpreisprojekten oder mit Methoden wie Scrum oder Kanban – wir unterstützen dein Unternehmen partnerschaftlich auf Augenhöhe.
Beratung, Integration und Support
„Uns hat die flexible und pragmatische Herangehensweise von novomind gefallen. Wir waren schnell überzeugt, dass diese Softwarelösung gut zu uns passt und uns dabei hilft, unsere Potenziale noch besser auszuschöpfen.“
Silvan Schenk
Leiter Kundencenter Projektmanager, Wilhelm FRICKE SE
„So ein gutes, gemeinschaftliches Teamwork auf Augenhöhe ist nicht selbstverständlich."
„Wir haben immer eine Anlaufstelle für Fragen und auch mal bei Problemen.“
Chief Marketing Officer (CMO), packs GmbH
novomind Connected iProducts
Das umfassende (und modulare) PIM-System für das digitale Product Experience Management (PXM) und produktbezogene Master Data Management (MDM).
Das innovative und modulare Realtime-Shopsystem für wachstumsorientierten B2C und B2B Omnichannel Commerce.
Die hochautomatisierte und modulare Marketplace Middleware für dein strategisches Marktplatzgeschäft.
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