Unzureichende SAP ERP-Integration bremst B2B-Commerce aus
Gesucht, gefunden, geklickt, gekauft! So macht Online-Shopping Spaß! Ungünstig allerdings, wenn dann mit der Auftragsbestätigung die Info ins Postfach flattert, dass das bestellte Produkt gerade nicht auf Lager ist und frühestens in 14 Tagen geliefert werden kann. Ein Szenario, das gerade im B2B-Segment leider nach wie vor an der Tagesordnung ist – und bei vielen Unternehmenskunden für Unmut sorgt. Kein Wunder, schließlich kaufen Geschäftsleute auch privat Kleidung, Elektronik oder Haushaltswaren online ein, haben sich hinsichtlich Verfügbarkeit, Lieferzeit und Liefertreue an die dort geltenden Standards gewöhnt und erwarten sie ebenfalls im B2B-Commerce.
Doch ganz so einfach ist es nicht: Im B2B-Commerce geht es nämlich nicht nur um Produktqualität, Lieferzeiten und Preise, sondern auch um die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit. Für viele Hersteller und Händler ist der eigene Onlineshop nämlich nicht nur ein Vertriebsweg, sondern auch eine Möglichkeit Beschaffungsprozesse zu optimieren und zu Bestellwege verkürzen.
Klingt logisch, erfordert jedoch einen extremen Kraftakt. Einerseits sind unternehmerische Einkaufsprozesse hochkomplex und in der Regel durch spezifische Berechtigungen und Freigabe-Szenarien geprägt. Andererseits erschweren heterogene Systemlandschaften die Integration der unterschiedlichen Produktkataloge, B2B-Shops und ERP-Systeme. Denn während im Backend in vielen Branchen SAP -Anwendungen als Mittel der Wahl gelten, sind im Frontend ganz unterschiedliche Commerce-Lösungen im Einsatz.
Middleware-Integration: Zertifizierte Anbindung zwischen Commerce und SAP ERP
Das Problem: Standard-Onlineshops sind auf die SAP-Integration in der Regel nicht vorbereitet. Dementsprechend müssen Bestellungen häufig manuell nacherfasst, Waren- und Auftragsbestände zwischen ERP-System und Onlineshop aktiv synchronisiert werden. Das kostet nicht nur Zeit und Geld, sondern geht oft auch zu Lasten der Customer Experience. Denn wenn das Zusammenspiel zwischen SAP ERP und Onlineshop nicht reibungslos und in Echtzeit funktioniert, fallen abweichende Lagerbestände im schlechtesten Fall erst nach Kaufabschluss auf. Das zeigt, wie wichtig die Integration von Onlineshop- und SAP ERP ist.
IntegrationMan: komplexe Integration von ERP-Systemen und Webshops leicht gemacht
Die neue Technologie-Partnerschaft zwischen novomind und PROCLANE, einem SAP-zertifizierten Partner und Anbieter von Integrationslösungen, sorgt dafür, dass auch novomind-Anwender künftig von diesen Vorteilen profitieren. Mithilfe der flexiblen iMan Services und den von PROCLANE bereitgestellten SAP-Funktionsbausteinen lässt sich unser Shopsystem novomind iSHOP ab sofort mühelos in SAP-ERP-Systeme integrieren. PROCLANE IntegrationMan (iMan) als zentrale Datendrehscheibe ist von SAP offiziell zertifiziert und bietet Systemintegration mit Weitblick: nach festen Standards, sicher sowie sehr flexibel für zukünftige Anforderungen. Und dabei deutlich günstiger als übliche Schnittstellen-Entwicklungen und stellt eine standardisierte Integration von SAP-Systemen und novomind iSHOP bereit.
Dabei gewährleistet IntegrationMan nicht nur den reibungslosen und transparenten Datenfluss zwischen den unterschiedlichen Anwendungen, sondern sorgt zugleich auch dafür, dass das SAP-System auch nach außen abgeschirmt wird. Denn jeder Zugriff aus dem Internet, zum Beispiel aus einem Shop, erfolgt nur noch über den iMan, nicht mehr direkt auf das SAP®-System. In Zeiten steigender Cyberattacken ein wichtiger Aspekt.
Ein weiterer Vorteil der Partnerschaft zwischen novomind und PROCLANE: Sie eröffnet SAP-Kunden, die ein zukunftsfähiges E-Commerce-System mit langfristigen Wachstumsoptionen und sehr guter Total Cost of Ownership suchen, ebenfalls spannende neue Perspektiven. Für viele von ihnen dürfte novomind künftig der Commerce-Partner der Wahl sein. Schließlich umfasst unser Omnichannel-Portfolio mit den flexibel einsetzbaren Softwareprodukten novomind iSHOP, novomind iPIM und novomind iMARKET eine Vielzahl von leistungsstarken B2B-Funktionalitäten – wie beispielsweise spezifische Kundenkataloge und -preise, granulare Freigabeprozesse, Bestellanfragen, Kundenportale sowie die Anbindung an Marktplätze und Beschaffungsplattformen.
Du fragst dich, welchen Mehrwert die Kombination von novomind iSHOP und den Integration Services von PROCLANE deinem Unternehmen ganz konkret erschließt? Wir finden es gemeinsam mit dir heraus.
