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Product Content Automation – der Effizienzschub für deine Produktdaten
Vom Daten-Onboarding bis zur Generierung von Produktbeschreibungen kann AI die Arbeit von Produktdatenmanagern immens erleichtern. Wie genau, erfährst du hier.
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von Daniela Köhler
Pressesprecherin
Online-Shops und digitale Marktplätze glänzen mit riesigen Sortimenten. Doch des Kunden Freud ist oft des Händlers Leid: Sie müssen Unmengen von Produktdaten auf einen gemeinsamen Nenner bringen. Das neue Self-Service Portal von novomind iPIM Supply liefert dazu wichtige Hilfestellung.
Produkt Experience Management (PXM) lässt die Kassen klingeln – sowohl im B2C- als auch im B2B-Commerce. Doch der Weg dorthin ist alles andere als ein Spaziergang. Denn um Kunden erstklassige Produkterlebnisse zu bieten, müssen Händler erstklassige Produktinformationen bereitstellen. Und genau hier liegt eine der derzeit größten Herausforderungen im Digital Commerce. Schließlich gilt es nicht nur, Unmengen von Daten aus unterschiedlichsten Quellen zusammenzuführen. Sie müssen auch konsolidiert und in das jeweilige Produktdatenmodell des eigenen Online-Shops oder Marktplatzes überführt werden. Eine Mammutaufgabe, die Händler und Marktplatzbetreiber vor immense Herausforderungen stellt. Nicht zuletzt, weil die von den Lieferanten hinterlegten Metadaten nicht zwangsläufig zur eigenen Taxonomie (Produktkategorisierung) passen.
Das macht vor allem vielen B2B-Händlern zu schaffen. Denn die Produktinformationen ihrer Lieferanten sind in der Regel enorm vielschichtig. Sie enthalten nicht nur Informationen wie Größe, Farbe und Endmaterial, sondern auch exakte Materialzusammensetzungen und Abmessungen, detaillierte Abbildungen sowie Hinweise zu Einsatzmöglichkeiten, DIN-Normen und Entsorgungsvorgaben. Entsprechend hoch sind Klärungsbedarf und Abstimmungsaufwand beim Produktdaten-Onboarding. Erst recht, weil Shop Betreiber in der Regel mit einer Vielzahl von Lieferanten zusammenarbeiten und sich der Abstimmungsaufwand entsprechend potenziert.
Mit AI-basiertem Produktdaten-Mapping schneller am Ziel
„Schon während der ersten Demo dachte ich: Das kann unseren Produktdatenprozess revolutionieren. Und so war es dann auch.“
Marcel Sauer, Product Owner PIM, Transa
Kein Wunder, dass Produktmanager vielerorts an die Grenzen ihrer Belastbarkeit stoßen. Dabei gibt es längst eine Lösung für ein effizientes Produktdaten-Onboarding: novomind iPIM Supply automatisiert den Datenimport und delegiert wesentliche Onboarding-Aufgaben an den Lieferanten. Das reduziert die Arbeitsbelastung der Produktmanager ebenso wie das Risiko von Übertragungsfehlern.
Möglich macht dies das neue Self-Service Lieferantenportal von novomind iPIM Supply. Über das benutzerfreundliche Frontend können den Lieferanten ihre Produktdaten selbst einpflegen und auch bearbeiten. Angesichts schwankender Rohstoffpreise und instabiler Lieferketten ein wichtiger Pluspunkt. Denn so lassen sich beispielsweise Preisanpassungen oder Verfügbarkeiten wesentlich schneller und genauer an den Händler übermitteln. Zudem erleichtern Import-Templates mit speziellen Datenmodellen das Produktdaten-Onboarding, Workflows und aktive Reminder sorgen dafür, dass die Kommunikation mit den Lieferanten nicht ins Stocken gerät. Beispiel gefällig? Stellt beispielsweise ein Händler fest, dass die vom Lieferanten bereitgestellten Daten nicht den Anforderungen ansprechen, reicht ein einziger Knopfdruck, um den Händler via Self-Service Portal darauf hinzuweisen. Das vereinfacht und beschleunigt die Kommunikation zwischen Händlern und Lieferanten.
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