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13. November 2023

Delegieren statt diskutieren: Produktdaten-Onboarding per Self-Service

in Blog
Daniela Köhler Pressesprecherin

von Daniela Köhler

Pressesprecherin

Online-Shops und digitale Marktplätze glänzen mit riesigen Sortimenten. Doch des Kunden Freud ist oft des Händlers Leid: Sie müssen Unmengen von Produktdaten auf einen gemeinsamen Nenner bringen. Das neue Self-Service Portal von novomind iPIM Supply liefert dazu wichtige Hilfestellung.

Produktdaten-Onboarding: Herausforderung für Online-Händler

Produkt Experience Management (PXM) lässt die Kassen klingeln – sowohl im B2C- als auch im B2B-Commerce. Doch der Weg dorthin ist alles andere als ein Spaziergang. Denn um Kunden erstklassige Produkterlebnisse zu bieten, müssen Händler erstklassige Produktinformationen bereitstellen. Und genau hier liegt eine der derzeit größten Herausforderungen im Digital Commerce. Schließlich gilt es nicht nur, Unmengen von Daten aus unterschiedlichsten Quellen zusammenzuführen. Sie müssen auch konsolidiert und in das jeweilige Produktdatenmodell des eigenen Online-Shops oder Marktplatzes überführt werden. Eine Mammutaufgabe, die Händler und Marktplatzbetreiber vor immense Herausforderungen stellt. Nicht zuletzt, weil die von den Lieferanten hinterlegten Metadaten nicht zwangsläufig zur eigenen Taxonomie (Produktkategorisierung) passen.

Das macht vor allem vielen B2B-Händlern zu schaffen. Denn die Produktinformationen ihrer Lieferanten sind in der Regel enorm vielschichtig. Sie enthalten nicht nur Informationen wie Größe, Farbe und Endmaterial, sondern auch exakte Materialzusammensetzungen und Abmessungen, detaillierte Abbildungen sowie Hinweise zu Einsatzmöglichkeiten, DIN-Normen und Entsorgungsvorgaben. Entsprechend hoch sind Klärungsbedarf und Abstimmungsaufwand beim Produktdaten-Onboarding. Erst recht, weil Shop Betreiber in der Regel mit einer Vielzahl von Lieferanten zusammenarbeiten und sich der Abstimmungsaufwand entsprechend potenziert.

Mit AI-basiertem Produktdaten-Mapping schneller am Ziel 

Mit novomind iPIM Supply verarbeitet Transa rund 90 Lieferantenkataloge. Intelligentes Attribut- und Wertemapping sorgt für die Verknüpfung und Anreicherung der Produktinformationen, sodass hochwertige Produktdaten für eine optimale Produktpräsentation in novomind iSHOP vorliegen. 

„Schon während der ersten Demo dachte ich: Das kann unseren Produktdatenprozess revolutionieren. Und so war es dann auch.“

Marcel Sauer, Product Owner PIM, Transa

PIM-System novomind iPIM Case mit Transa zum Download

Self-Service Portal erleichtert Produktdaten-Onboarding

Kein Wunder, dass Produktmanager vielerorts an die Grenzen ihrer Belastbarkeit stoßen. Dabei gibt es längst eine Lösung für ein effizientes Produktdaten-Onboarding: novomind iPIM Supply automatisiert den Datenimport und delegiert wesentliche Onboarding-Aufgaben an den Lieferanten. Das reduziert die Arbeitsbelastung der Produktmanager ebenso wie das Risiko von Übertragungsfehlern.

Möglich macht dies das neue Self-Service Lieferantenportal von novomind iPIM Supply. Über das benutzerfreundliche Frontend können den Lieferanten ihre Produktdaten selbst einpflegen und auch bearbeiten. Angesichts schwankender Rohstoffpreise und instabiler Lieferketten ein wichtiger Pluspunkt. Denn so lassen sich beispielsweise Preisanpassungen oder Verfügbarkeiten wesentlich schneller und genauer an den Händler übermitteln. Zudem erleichtern Import-Templates mit speziellen Datenmodellen das Produktdaten-Onboarding, Workflows und aktive Reminder sorgen dafür, dass die Kommunikation mit den Lieferanten nicht ins Stocken gerät. Beispiel gefällig? Stellt beispielsweise ein Händler fest, dass die vom Lieferanten bereitgestellten Daten nicht den Anforderungen ansprechen, reicht ein einziger Knopfdruck, um den Händler via Self-Service Portal darauf hinzuweisen. Das vereinfacht und beschleunigt die Kommunikation zwischen Händlern und Lieferanten.

Fazit: 5 Argumente für Produktdaten-Onboarding mit iPIM Supply

  1. Geteilte Arbeit für doppelten Erfolg
    Über das Self-Service Portal von novomind iPIM Supply beziehst du deine Lieferanten gezielt in die Datenpflege ein: Das reduziert das Risiko von Übertragungsfehlern, beschleunigt das Produktdaten-Onboarding und sorgt dafür, dass die Kommunikation mit deinen Lieferanten wie am Schnürchen läuft.
  2. Performance macht den Meister
    B2B-Commerce ist durch umfassende Produktsortimente, strenge Compliance-Vorgaben und hohe Qualitätsanforderungen geprägt. Umso wichtiger ist es, dass der Import von Massendaten deine Systeme nicht in die Knie zwingt. novomind iPIM Supply schafft dafür die Basis: Damit importierst du beliebig viele Lieferantenkataloge und Millionen von Datensätzen ohne Performanceverluste.
  3. Qualität ist das beste Rezept
    novomind iPIM Supply stellt die Weichen für eine erstklassige Qualität der Produktinformationen. Die Lösung synchronisiert Lieferanten-Artikel mit bestehenden Produktgruppen, identifiziert Dubletten und stößt erforderliche Schritte zur Fehlerbehebung automatisch an. Außerdem stellen Quality Gates vor allem bei großen Datenmengen sicher, dass Standards und Anforderungen deines Data Quality Managements zuverlässig eingehalten werden.
  4. Einer für alle
    Ohne Frage, eine einheitliche Datenbasis und Standard-Klassifikationen sind das Fundament des modernen Produktinformationsmanagements. Doch nicht alle Lieferanten nutzen dieselben Datenformate. novomind iPIM Supply bügelt Unterschiede aus und führt Produktinformationen unterschiedlicher Lieferanten in einem „Golden Record“ zusammen.
  5. Der Klügere gibt ab
    Gerade weil das Produktinformationsmanagement im B2B immense Ressourcen bindet, gilt es, manuelle Aufwände beim Onboarding der Lieferantendaten weitestmöglich zu minimieren. Dazu trägt nicht nur das neue Self-Service Portal der novomind-Lösung bei. Händler profitieren auch von den intelligenten Features unseres Lieferantenportals. So halten beispielsweise AI-basierte Attribut- und Wertemappings sowie die automatisierte Extraktion von Produktmerkmalen aus Datenblättern und Marketingmaterialien Produktmanagern zuverlässig den Rücken frei. So bleibt ihnen mehr Zeit für komplexere Aufgaben.

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