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CCW 2026: Die 27. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog
Die CCW 2026 zählt zu den wichtigsten Events für Kundenservice, Contact Center und digitale Kommunikation – und auch im kommenden Jahr sind wir wieder mit dabei. Vom 24. bis 26. Februar 2026 begrüßen wir dich im Estrel Congress Center in Berlin. Du findest uns wie gewohnt in Halle 3 am Stand C8. Dort zeigen wir dir, wie moderne AI, smarte Automatisierung und leistungsstarke Omnichannel-Lösungen den Kundenservice nachhaltig verändern.
Die Anforderungen an Contact Center steigen, und gleichzeitig wachsen die Möglichkeiten. Genau hier setzen wir an: Auf der CCW 2026 geben wir dir einen umfassenden Einblick darin, wie Unternehmen heute mit AI ihren Kundenservice beschleunigen, personalisieren und effizienter gestalten.
Darüber hinaus erwarten dich spannende Praxisimpulse auf der AI Stage sowie unsere Teilnahme an den TeleTalk-Demoforen. Beide Formate bieten dir konkrete Beispiele, echte Anwendungsfälle und wertvolle Inspirationen für deine eigenen Projekte rund um AI, Automatisierung und Omnichannel-Kommunikation. Das solltest du nicht verpassen!
Besucht uns auf der CCW 2026 in Berlin. Erneut könnt ihr uns im Estrel in Halle 3 an Stand C8 treffen und mit uns über die wichtigsten Themen des Jahres diskutieren: Freut euch auf spannende Insights zu Omnichannel und GenAI-basierten Agenten wie zum Beispiel Mailbots, Voicebots oder Chatbots.
Denn unter dem diesjährigen Motto „Where Humans meet AI“ startet Europas größte Kongressmesse für innovativen Kundendialog – und zwar bereits zum 26. Mal. Vom 25. bis zum 27. Februar treffen sich auf der CCW im Berliner Estrel Congress Center (ECC) Management-Vordenker, Pioniere neuer Arbeitswelten sowie erfahrene Praktiker, um über aktuelle Branchentrends sowie neue Technologien zu diskutieren. Ebenfalls spannend: die internationale Fachmesse rund um den CCW Kongress mit hochkarätigen Ausstellern, unter anderem novomind.
Lass dich von unserem einzigartigen Portfolio aus Softwareprodukten und Services inspirieren und wirf mit uns einen Blick in die Zukunft von Customer Service und Digital Commerce.
Gemeinsam werfen wir auch 2026 einen Blick auf das, was bereits heute in der Automatisierung möglich ist. Außerdem mit dabei spannende TeleTalk Demoforen und unser Vortrag auf der AI Stage.
Wenn du dich kurz und knackig über unsere Lösung informieren möchtest, empfehlen wir dir die folgenden TeleTalk Demoforen:
„Future Customer Service: KI-Lösungen in der Praxis“
„Responsemanagement-Lösungen für E-Mail, SMS und Chat, Messenger“
Die CCW ist seit Jahren der zentrale Treffpunkt der Branche – ein Ort, an dem Trends sichtbar werden, an dem Experten miteinander ins Gespräch kommen und an dem sich zeigt, wie sich Kundenservice weiterentwickelt. Das gesamte CCW Programm findest du unter https://www.ccw.eu
Sichere dir am besten jetzt direkt dein Ticket und vereinbare einen Termin mit uns: Halle 3, Stand C8
Wir freuen uns, dich vor Ort zu treffen!
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