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von Daniela Köhler
Pressesprecherin
So kann der Sport- und Outdoorhandel mit Customer Service punkten
Der Sport- und Outdoorhandel boomt. Doch es gibt Optimierungspotenzial, z.B. im Customer Service, wie der aktuelle E-Commerce Experience Report zur Sport- und Outdoorbranche von unserem Partner creativestyle zeigt. novomind CPO Markus Rohmeyer erklärt darin, wie sich mit Beratung und personalisiertem Service ein rundum gelungenes Online-Shopping-Erlebnis kreieren lässt. Das sorgt für eine starke Kundenbindung und Wettbewerbsvorteile.
Wie sich Omnichannel Commerce und Customer Service perfekt miteinander verzahnen lassen, welche Kontaktkanäle die Top-20-Online-Shops der Sport- und Outdoorbranche derzeit bieten und welche weiteren Faktoren für eine optimale Customer Experience entscheidend sind, erfahren Interessierte im neuen Branchen-Report von creativestyle.
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