IGEPA group setzt auf novomind-Softwarepaket für zentrale E-Commerce-Plattform im B2B-Handel

Der einheitliche Shop-Auftritt von IGEPA kommt gut an. Die Online-Bestellungen haben sich im zweiten Jahr nach dem Launch der neuen E-Commerce-Plattform verdoppelt. Es gibt derzeit rund 21.000 User und 16.000 registrierte Kunden. „Das Kundenfeedback ist sehr positiv. Wer sich bei uns einmal für den Online-Kanal entscheidet, bleibt dann auch dabei“, sagt Steven Müller, E-Commerce Manager von IGEPA. 2022 ging die neue IGEPA-E-Commerce-Plattform an den Start. Sie löste die bis dahin fragmentierte Systemlandschaft mit vielen Applikationen und Insellösungen der IGEPA group ab. Zwölf Systeme wurden konsolidiert. Im Dezember 2023 folgte der Rollout in Tschechien.

Die IGEPA group besteht aus sieben mittelständischen Handelshäusern. Bei der Einführung von novomind iPIM für das zentrale Produktdatenmanagement mussten Daten aus sechs verschiedenen Datenbanken zusammengeführt werden. Rund 70.000 gelistete Artikel umfasst das IGEPA-Sortiment.
Ob Papier palettenweise oder Lkw-Ladungen mit Verpackungsmaterial, Profi-Druck- oder Werbetechnik bestellt werden – spezielle, „tailor-made“ Features im topmodernen IGEPA-Onlineshop bilden die Anforderungen der Groß- und Geschäftskunden ab. Dazu gehört beispielsweise eine Auswahl an hoch individualisierbaren Bestelloberflächen wie der eLink, welcher einem kundeneigenen, analogen Bestellzettel nachempfunden ist. Übersichten zu Bestellungen oder Rahmenvertragsabrufe sind ebenso jederzeit einsehbar wie Bestände und Verfügbarkeiten, geteilte Warenkörbe und der Auftragsstatus. Funktionen wie der smarte Warenkorb mit zeitgesteuertem, automatisiertem Abschluss und die Top-Performance der Systeme ermöglichen kurze Zeiten beim Check-out.