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Customer Service, Online

Webinar: Microsoft Teams & Contact Center: Der Weg zum kollaborativen Kundenservice

04.03.2021
Online

Sie nutzen Skype for Business oder Microsoft Teams? Wir laden Sie ein zu unserem Webinar „Microsoft Teams & Contact Center: Der Weg zum kollaborativen Kundenservice“

Lass nie eine Krise ungenutzt verstreichen – getreu diesem Motto haben wir eine Checkliste aufgestellt, mit Sie Ihren Customer Service optimal fürs Jahr 2021 wappnen.

Agenten im Homeoffice, ein gestiegenes Anfragevolumen, höhere Ansprüche der Kunden und gleichzeitig ein geringeres Budget – die Anforderungen an den Kundenservice sind in diesem Jahr höher als je zuvor.

Unsere Lösung heißt Collaboration. Mit den richtigen Tools fördern Sie die Kooperation zwischen Mitarbeitern Ihres Unternehmens und bieten Ihren Kunden einen besseren Service.

Am Donnerstag, den 04. März 2021 zeigen wir Ihnen um 11 Uhr in unserem 30minütigen Webinar wie Sie :

  • Zusammenarbeit im Kundenservice neu gestalten
  • komplexe Anfragen schneller beantworten
  • digitale Kanäle nutzen, um das gestiegene Anfragevolumen zu bewältigen
  • Systeme konsolidieren
  • Mitarbeiter motivieren

Let’s get in touch

Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das novomind Team ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal.
Joachim von Wahden
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