Share this article

Customer Service, Europa, Online

Webinar: FAQ Center 2022 – ShortCuts nutzen, Stolpersteine vermeiden

Name: Webinar: FAQ Center 2022 – ShortCuts nutzen, Stolpersteine vermeiden
Start: 2022-09-06T14:00:00
Location: Online

6. September 2022, 14:00 – 14:30 Uhr

Online

(Stephanie Poreski)

Smarter Selfservice rund um die Uhr hat nicht seit den Erfahrungen während der Corona-Pandemie einen hohen Stellenwert. Er ist gekommen, um zu bleiben. Aber welche Anliegen sind perfekt geeignet, um sie in einem FAQ-Center zu behandeln? Was sind Features, die heutzutage von der Generation Z von einem Selfservice erwartet werden? Wie und wann kommt ein ROI zustande? Machen 50 oder eher 500 Fragen in einem FAQ die User glücklich? Was ist mit den anderen Kanälen? Kann und sollte ich mir als Unternehmen ein modernes FAQ-Center leisten? Wie gut sind vorgefertigte „Branchen-FAQs“?

Auf diese und ähnliche Fragestellung gibt das i-CEM Webinar am 6. September 2022 von 14 Uhr bis 14:30 Uhr Antworten.

Am Beispielprojekt eines Referenzkunden werden die wichtigsten Fragen im Vorfeld einer FAQ-Center-Optimierung behandelt.

Let’s get in touch

Wähle deinen Standort

Standort

Amerika
Australien/ Neuseeland
Asien-Pazifik
Europa
Naher Osten/ Afrika
Südafrika

Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal.

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen

Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!

Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Vorname

Nachname

Phone

*Pflichtfeld

Message

Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.
Durch das Klicken des „Absenden“-Buttons sendest du deine Anfrage an eine unserer Gesellschaften außerhalb europäischen Union. Gemäß Art. 49 Abs. 1 DSGVO informieren wir darüber, dass Verantwortliche außerhalb der EU deine Daten verarbeiten können. In diesem Fall ist es möglich, dass die übermittelten Daten auch durch lokale Behörden verarbeitet werden. Weiterführende Details findest du in unseren Datenschutzhinweisen.

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen

Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!

Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!

Singapur:

Hong Kong:

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Vorname

Nachname

Phone

*Pflichtfeld

Message

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen

Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!

Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!

Singapur:

Hong Kong:

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen

Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!

Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Vorname

Nachname

Phone

*Pflichtfeld

Message

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen

Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!

Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Vorname

Nachname

Phone

*Pflichtfeld

Message

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen

Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!

Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!