Webinar: Ein Powerteam für optimalen Kundenservice – MS Teams und novomind iAGENT

Aufgrund der hohen Nachfrage liefert novomind, nach der ersten Version der Microsoft Teams Integration im Jahr 2020, dieses Jahr die nächste, starke optimierte, Version der Integration. Durch das technisch verbesserte Zusammenspiel verschmilzt der Kundenservice deutlich besser mit dem ganzen Unternehmen.

Ein Powerteam für optimalen Kundenservice – MS Teams und novomind iAGENT

Optimierte Schnittstellen ermöglichen einen optimalen Kundenservice.

In unserem 30minütigen Webinar zeigen Stefan Glomb, Senior Solution Consultant novomind AG und Peter Linnemann, Head of Customer Experience Sales novomind AG, dir, wie du:

• Die AHT um 30% reduzierst
• Die CX deutlich verbesserst
• Die UX und damit die Zufriedenheit der Agenten steigerst
• Die Systemkomplexität reduzierst
• Die Betriebskosten deutlich senkst