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Gute Beziehungen zum Versicherten sind wichtig: Individueller Kundenservice und eine durchgängige Customer Experience sind entscheidende Wettbewerbsvorteile in der Versicherungsbranche.
Wir lösen die Herausforderungen im Versicherungssektor: Die gesamte Kommunikation erfolgt bei uns aus einer Hand: novomind iAGENT bildet die gesamte Customer Journey mit einer einheitlichen vollumfänglichen Kontakthistorie ab. Egal ob vor Vertragsabschluss, währenddessen oder im Schadensfall: novomind iAGENT sammelt alle verfügbaren Informationen aller Touchpoints – ob Chatbots für konkrete Produkte, WhatsApp für allgemeine Anfragen oder Support-Anfragen über Chat oder Social Media.
Kundenvortrag 4. Juni 2024, 16:15 Uhr
„Sicherheit in jeder Lebenssituation“ trifft KI – von rechtssicherer Digitalisierung zu Automation bei der HanseMerkur
Christiane Balu, CX / AX Expertin novomind AG;
Arto van der Meirschen, IT-Koordination und Projektmanagement Anwenderentwicklung HanseMerkur Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit;
Und wie können wir euer Kundenmanagement optimieren? Sprechen wir drüber!
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