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(Franziska Dempt)
In der heutigen Zeit sind Messaging Kanäle wie WhatsApp nicht mehr weg zu denken. Ihre Kunden können Sie bisher über Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat erreichen. Dann wird es höchste Zeit, dass Sie das Thema Messaging mit in Ihre Omnichannel Customer Service Strategie einbinden. Zusammen mit unserem Kunden Rossmann zeigen wir Ihnen welche Möglichkeiten es gibt, WhatsApp in Ihren täglichen Kundenservice zu integrieren.
novomind Vortrag von Franziska Dempt, novomind AG, am 20. Juni 2022 um 11 Uhr: „Warum sie WhatsApp in Ihren Omnichannel Customer Service integrieren sollten“.
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