D2C – Der direkte Weg zum Endkunden

Marken und Hersteller können ihre Produkte über Online-Marktplätze einfach direkt an Endkunden verkaufen. D2C ist im Digital Commerce auf dem Vormarsch, weil es sowohl für Händler als auch für Kunden zahlreiche Vorteile mit sich bringt. Entscheidend ist die richtige Marktplatz-Integration.

Was ist D2C im Digital Commerce?

Kleiner Schritt, große Wirkung

Im Gegensatz zum traditionellen Handel überspringen Produzenten beim D2C („Direct to Customer“) Groß- und Zwischenhändler und Einzelhandel. D2C umfasst dabei alle Vertriebskanäle mit direkter Kundenbeziehung: den Webshop, Marktplatz, aber auch Ladengeschäfte oder den Instagram-Shop.

Schon gewusst?

  • Im deutschen Digital Commerce wächst das D2C-Segment am schnellsten. Laut dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (BEHV) legte der Markt 2021 gegenüber dem Vorjahr um 25 % zu, während der gesamte Digital-Commerce-Markt „nur“ um 19 % wuchs.

Mehr Unabhängigkeit, größere Markentreue

Vorteile von D2C für Hersteller und Kunden

Selbst für große Unternehmen ist die Erweiterung des Digital Commerce um eine D2C-Strategie oft ein großer Schritt. Sie begeben sich auf unbekanntes Terrain und konkurrieren mit Einzelhändlern, die mit Direct Sale an Endkunden einen Erfahrungsvorsprung haben.

Doch der Schritt lohnt sich: D2C bedeutet für die Hersteller Unabhängigkeit. Sie erhalten damit volle Kontrolle über Packaging, Produktvarianten, Sortiment und Vermarktung. Weniger Akteure bedeutet geringere Risiken für Fehler in der Lieferkette.

Endkunden wiederum kaufen gerne direkt beim Hersteller und zeigen danach eine größere Markentreue. Sie erwerben Originale und erfahren mehr über das Produkt, wie zum Beispiel Materialien und Herstellungsprozesse – vorausgesetzt, der Hersteller pflegt ein gutes PIM-System. Da Hersteller direkt auf Kundenanliegen reagieren, schaffen sie eine echtes 360°-Erlebnis – inklusive Omnichannel Customer Service.

Großer offener Raum mit Verkaufsständen und Menschen

Anbindung an Online-Marktplätze

Die Bedeutung von Marketplaces wird im D2C nicht selten unterschätzt. Die Anbindung scheint komplex, die Anforderungen oft zu groß: Die Produktdatenqualität muss stimmen, hinzu kommt, dass alle digitalen Marktplätze eigene Interfaces, APIs und Prozesse mit sich bringen.

 

Wer als Marke einmal auf Marktplätzen vertreten ist, gewinnt an Reichweite und Umsatz. Dabei können Betreiber wie Amazon oder eBay die richtige Wahl sein; marktführende Unternehmen schaffen nicht selten ihren eigenen Marktplatz.

novomind iMARKET
novomind iMARKET

Wir automatisieren die Anbindung an Marketplaces im Digital Commerce

Damit die Integration des eigenen Digital Commerce an die relevanten nationalen und internationalen Online-Marktplätze gelingt, brauchen Unternehmen eine Software, die individuelle Backend-Lösungen bietet. novomind iMARKET ist die Antwort für alle, die nach dem ultimativen Reichweiten-Boost suchen – online wie offline. Wir arbeiten mit allen relevanten Marktplatz-Betreibern wie Amazon, Otto, Zalando und Co. eng und partnerschaftlich zusammen, sicher und DSGVO-konform.

Dauerhafter Erfolg

Für guten D2C-Handel ist eine gute Customer Experience entscheidend: Und für eine erfolgreiche Customer Journey über mehrere Kanäle hinweg sind umfassende Produktdaten der Schlüsselfaktor. novomind iPIM ermöglicht die vollständige und automatisierbare Abbildung aller Produktdatenströme, vom Onboarding bis zur Datenveredelung.

novomind iPIM
novomind iSHOP Logo

Innovativ und modular

Dein Unternehmen will Kunden direkt ansprechen und sucht das flexibelste All-in-One-Shop-System auf dem Markt? novomind iSHOP ist die zukunftssichere Enterprise-Lösung für wachstumsstarke Online-Shops und herausragende Customer Experiences im D2C, egal ob B2B oder B2C.

novomind Software

novomind iSHOP Logo

novomind iSHOP

Das innovative und modulare Realtime-Shopsystem für wachstumsorientierten B2C und B2B Omnichannel Commerce.

novomind iMARKET Logo

novomind iMARKET

Die hochautomatisierte und modulare Marketplace Middleware für das strategische Marktplatzgeschäft.

novomind iAGENT Logo

novomind iAGENT

Die intelligente Contact Center-Software für optimales Omnichannel-Management – von Chatbots über E-Mail-Management, Videochat und Social Media-Kommunikation.

Let’s get in touch

Wähle deinen Standort

Standort
  • Amerika
  • Australien/ Neuseeland
  • Asien-Pazifik
  • Europa
  • Naher Osten/ Afrika
  • Südafrika

Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind AG ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal.

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Wir freuen uns auf deine E-Mail!
WhatsApp

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

WhatsApp
Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen
QR Code zum WhatsApp Geschäftskonto von novomind
Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!
Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Wir freuen uns auf deine E-Mail!
*Pflichtfeld
WhatsApp

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

WhatsApp
Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen
QR Code WhatsApp
Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!
Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Wir freuen uns auf deine E-Mail!
*Pflichtfeld
WhatsApp

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

WhatsApp
Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen
QR Code WhatsApp
Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!
Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Wir freuen uns auf deine E-Mail!
WhatsApp

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

WhatsApp
Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen
QR Code zum WhatsApp Geschäftskonto von novomind
Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!
Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Wir freuen uns auf deine E-Mail!
*Pflichtfeld
WhatsApp

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

WhatsApp
Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen
QR Code WhatsApp
Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!
Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!

Zurück

Message

Wir freuen uns auf deine E-Mail!

Wir freuen uns auf deine E-Mail!
*Pflichtfeld
WhatsApp

Wir freuen uns auf deine WhatsApp-Nachricht!

WhatsApp
Kontaktiere uns über unseren WhatsApp-Account – einfach den QR-Code mit deinem Smartphone scannen oder WhatsApp öffnen
QR Code WhatsApp
Telefon

Wir freuen uns auf deinen Anruf!

Einfach anrufen!
Du willst direkt mit unseren Experten sprechen? Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen. Das novomind-Team freut sich auf dich!

novomind News

Werde Teil der novomind-Community und erhalte regelmäßige Updates zu allen wichtigen News aus der novomind-Welt: Blogbeiträge, Pressemitteilungen, Events, Produkte und mehr.

Wie können wir helfen?

Newsletter abonnieren