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novomind iAGENT integriert Salesforce: 360-Grad-Sicht in der Kundenkommunikation

03.08.2017: Customer-Service-Software der Hamburger IT-Spezialisten vereinfacht Prozesse im Service Center » weiterlesen

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Developer meets Agent – Kundenfeedback in der Praxis

19.07.2017: Bei novomind spielt das Feedback der Kunden eine sehr große Rolle. Daher wurde 2011 das Projekt „Developer meets Agent“ ins Leben gerufen, um die... » weiterlesen

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Chatbot-Technologie von novomind: Nomi im Facebook-Messenger

15.05.2017: Chatbots sind in aller Munde – jetzt können sie auch im E-Commerce eine wichtige Rolle spielen. Als rund um die Uhr zur Verfügung stehender... » weiterlesen

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Vom Service-Bot zum Shopping-Bot: novomind zeigt die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz auf der Call Center World

13.02.2017: Live-Chatbot „Nomi“ am Messestand in Berlin / Integration von novomind iAGENT und novomind iSHOP / Omnichannel-Commerce und Dialogfähigkeit auf allen... » weiterlesen

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Joint Venture: novomind und D+S stärken Omnichannel-Lösung Webservice First

24.01.2017: Erweitertes Leistungsportfolio: Intelligente FAQ-Center für einfache und komplexe Anforderungsprofile verfügbar » weiterlesen

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Künstliche Intelligenz auf neuen Kanälen: Chatbot-Technologie via Messenger setzt sich durch

16.01.2017: Künstliche Intelligenz (KI) ist Teil der Gründungsgeschichte von novomind – seit mehr als 16 Jahren ist novomind-KI-Technologie im... » weiterlesen

novomind Events 2017: CCW & Internet World Messe

15.01.2017: Das erste Quartal 2017 steht für novomind auch im Zeichen der Messen: Wir sind bei zwei großen „Leistungsschauen“ vor Ort und laden Sie ein, uns in... » weiterlesen

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Intelligente Hilfe: Aus novomind iQ wird novomind iHELP

04.10.2016: Effizienter Web Self Service in der Online-Kundenkommunikation » weiterlesen

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WhatsApp, Videochat & Co – neue Kanäle für den Kundenservice

15.06.2016: Intensiver Austausch wird bei novomind großgeschrieben. Regelmäßig treffen sich die Hamburger Software-Entwickler mit ihren Kunden, um Anforderungen,... » weiterlesen

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Elektronischer Dialog: SPD setzt bei Kommunikation auf novomind iMAIL

15.06.2016: Die SPD ist die älteste Partei Deutschlands. Eine effiziente Kommunikation der Parteien mit ihren Mitgliedern sowie den Bürgerinnen und Bürgern ist... » weiterlesen

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