Home » News/Events  » Events

Events

CCW 2017, 21. - 23. Februar 2017, Berlin

21.02.2017

novomind ist Aussteller auf der CCW 2017 in Berlin, Halle 2, Stand E13.
Auch 2017 ist novomind dabei, wenn Europas größte Kongressmesse für Kundenservice, Kundenkommunikation und Contact Center ihre Tore öffnet: Die CCW 2017 findet vom 21. bis 23. Februar 2017 im Estrel Convention Center Berlin statt. Als führender Anbieter innovativer Lösungen für die digitale Kundenkommunikation heißen wir unsere Gäste in Halle 2 am Stand E13 herzlich willkommen!

Im Rahmen des Teletalk-Demoforums stellen wir unsere Ansätze, Strategien und Lösungen zu Themen, vor, die die Contact Center-Welt in Bewegung halten:


E-Mail, SMS und Chat im Kundendialog


Die Integration sozialer Medien im Kundenservice sorgt dafür, dass die schriftliche Kommunikation mit Unternehmen zunimmt. In diesem Slot stellen sich Unternehmen vor, die Lösungen für die systematische Bearbeitung von Kanälen wie E-Mail, Chat oder SMS (etc.) anbieten. So lassen sich Auslastungen im Contact Center besser steuern und effiziente Arbeitsabläufe schaffen.

21.2.2017: 10:00 - 10:50
22.2.2017: 15:50 - 16:40
23.2.2017: 10:40 - 11:30

Future Customer Service

Es gibt immer Unternehmen, die ihrer Zeit eine Nasenlänge voraus sind - auch im Kundenservice. Die schon eine Antwort auf die speziellen Bedürfnisse von Smartphone- und Tablet-Kunden gefunden haben, die mit Videokommunikation eine neue Nähe für Onlinekunden erlauben oder die die Welt der Kundenkommunikation ganz anders denken. In diesem Slot stellen sie ihre Lösungen vor.

21.2.2017: 14:40 - 15:40
22.2.2017: 11:00 - 12:00
23.2.2017: 11:30 - 12:30


Vereinbaren Sie schon jetzt einen festen Termin mit uns - wir freuen uns auf Sie!

KONTAKT WIR SIND FÜR SIE DA

Rückruf-Funktion


Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

novomind AG
Bramfelder Chaussee 45
22177 Hamburg
Deutschland

Tel.: +49.40.80 80 71 - 0
Fax: +49.40.80 80 71 - 100
info@novomind.com

KONTAKTFORMULAR

NEWSLETTER

Danke für Ihr Interesse an den novomind E-Business Lösungen.



NETZWERK

Folgen Sie uns: