Do you need help?

Mitarbeiter IT Service Desk m/w/d / 1st und 2nd Level Support

Für unser Geschäftsfeld Operations suchen wir tatkräftige Unterstützung.

Deine Aufgaben im Detail:

  • Annahme, Bewertung und Priorisierung von Incidents und Service Requests
  • Bearbeitung und Lösung von bekannten Störungen und Service Requests mittels Standard Operating Procedure
  • Aufbereitung der Incidents und Service Requests für den 2nd- und 3rd Level Support
  • Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln

Was du mitbringst

Idealerweise verfügst du dazu über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration m/w/d oder eine vergleichbare Qualifikation. Zudem solltest du folgende Kenntnisse, Erfahrungen und Eigenschaften mitbringen:

  • Erfahrung im Umgang mit Linux- und Windows Betriebssystemen
  • ITIL-Kenntnisse wünschenswert
  • hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • ausgeprägte Motivation und Problemlösungskompetenz 
  • gutes Englisch in Wort und Schrift

Was wir bieten:

  • Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten für eigene Ideen
  • Abwechslungsreiche und bedeutende Projekte
  • Kompetente und motivierte Kollegen
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Individuelle Weiterbildung
  • Jede Menge Erfolg und Spaß bei der Arbeit

Und das alles in der schönsten Stadt der Welt!

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.


Contact Person

Laura Fischer & Kirsten Bischoff
HR Manager

Tel.: +49.40.80 80 71 - 0
Fax: +49.40.80 80 71 - 100
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