--- title: Professional Services description: Wir integrieren unsere Digital Commerce- und Customer Service-Produkte und -Services in die Systemlandschaft von Unternehmen. ➜ Jetzt anfragen! url: https://www.novomind.com/de/professional-services/ markdown_url: https://www.novomind.com/de/professional-services.md type: page slug: professional-services author: marketing published: 2022-05-04T12:55:24Z modified: 2026-03-30T13:24:09Z language: de-DE word_count: 1120 tokens: 2442 --- # Professional Services Professional Services – Maß­gefertigte Lösungen aus einer Hand Von der ersten Projektidee bis zum sicheren 24/7-Betrieb – novomind Professional Services bietet deinem Unternehmen einzigartige Leistungen. Kontaktiere uns Unternehmens­kunden 0 + Omnichannel-Transaktionen pro Jahr 0 Mio. + Contact Center-Agenten sind gerade online 0 + Dienstleistungen für jedes Kundenszenario Seit über 25 Jahren erfolgreich Seit über 25 Jahren setzen novomind Professional Services zusammen mit novomind-Partnern erfolgreich und zuverlässig Software-Projekte um. Ganz gleich welches Kundenszenario, wir integrieren unsere Digital Commerce- und Customer Service-Produkte und -Services in die Systemlandschaft deines Unternehmens, damit der Aufwand auf Unternehmensseite möglichst gering bleibt. Für alle erforderlichen Projektszenarien haben wir die richtigen Leistungen im Portfolio. Kontaktiere uns Unsere Benefits Passgenaue Integration Wenn sich dein Unternehmen für novomind-Software aus den Bereichen Digital Commerce oder Customer Service entschieden hat, geht es an die Umsetzung: Sorgfältiges Setup, individuelle Anpassung und passgenaue Integration in deine IT-Systeme. Das leisten novomind Professional Services. Wir begeistern uns für deine Projekte Unser Angebot ist dabei einzigartig: novomind Professional Services bieten mit unseren erfahrenen Projektleitenden und Partnern alle Leistungen und die erforderliche Expertise, die es braucht, um maßgefertigte Lösungen auf Basis der novomind-Produkte aus einer Hand zu schaffen und zu betreiben. Professional Services im Customer Service In den Customer Service-Projekten mit novomind iAGENT steht die Konfiguration und die Integration der Software in die CRM-Systeme der Kunden im Mittelpunkt. Mehr anzeigen Professional Services im Digital Commerce Im Digital Commerce geht es häufig um komplexe Anforderungen an die Commerce-Systeme wie novomind iSHOP, iPIM und iMARKET. Systemübergreifende Prozesse wie die Erstellung von Produktdaten und die Verarbeitung von Bestellungen werden definiert und eingeführt. Erforderliche System-Integrationen in Omnichannel-, B2C-, D2C- oder B2B-Szenarien werden abgestimmt und implementiert. Taskforce für Digitalisierung und Innovation Unser Team ID – Innovative Apps & Digitalization – entwickelt gezielt gemeinsam mit Kunden auch vollkommen individuelle Lösungen im Innovations- und Digitalisierungsumfeld, um die Digitalisierung marktrelevanter Unternehmen entscheidend voranzubringen. Mit Apps für Smartphone, Tablet und Smartwatch bist du perfekt gerüstet für die mobile digitale Zukunft. Dein professioneller Partner – auf Augenhöhe In zahlreichen Projekten der letzten 20 Jahre haben wir viel Erfahrung gesammelt und diese in erfolgreiche und agile Projektmethoden einfließen lassen. Wir orientieren uns an etablierten Branchenstandards und passen uns dabei den Bedürfnissen und Fähigkeiten unserer Kunden an – und nicht umgekehrt. Ob in agilen Festpreisprojekten oder mit Methoden wie Scrum oder Kanban – wir unterstützen dein Unternehmen partnerschaftlich auf Augenhöhe. @media (max-width:767px) { .product-features-mobile { height: 0; overflow: hidden; -webkit-transition: height .3s ease-in-out; transition: height .3s ease-in-out; } .features-height { height: 100%; } } /*show/hide features 2nd section on mobile */ jQuery(document).ready(function( $ ) { $('.features-toggle-btn').click(function(){ $('.product-features-mobile').toggleClass('features-height'); $(this).toggleClass('arrow-up'); }); }); Beratung, Integration und Support Unsere Leistungen Beratungsworkshops auch mit Design-Thinking-Ansatz Kleine, schnelle Projekte mit novomind iAGENT, iSHOP, iPIM oder iMARKET, die sich stark an den Standards der Produkte orientieren Große, individuelle Digital Commerce-Projekte, die die Möglichkeiten von novomind iSHOP und novomind iPIM voll ausnutzen und dennoch upgrade-fähig bleiben Innovative mobile Apps Langfristige Betreuung und internationaler Rollout der Systeme 24/7-Support und sicherer, zertifizierter und DSGVO-konformer Betrieb Mehr erfahren Unser Partner-Netzwerk Allein stark, gemeinsam unschlagbar Profitiere von der Stärke und Expertise unseres umfangreichen, internationalen Partnernetzwerks. Lerne unsere Partner kennen! Mehr erfahren Uns hat die flexible und pragmatische Herangehensweise von novomind gefallen. Wir waren schnell überzeugt, dass diese Softwarelösung gut zu uns passt und uns dabei hilft, unsere Potenziale noch besser auszuschöpfen. Silvan SchenkLeiter Kundencenter Projektmanager, Wilhelm FRICKE SE Besonders freute uns, dass novomind über den Tellerrand schaut und individuelle Lösungen für spezielle Probleme findet. Robert TiggesZentraler Beschwerdekoordinator in der Vertriebssteuerung, DEW21 So ein gutes, gemeinschaftliches Teamwork auf Augenhöhe ist nicht selbstverständlich. Alexander BednarzHead of IT, Bergzeit Das Projektteam konnte sich schnell einspielen und innerhalb des Projektes konnten flexibel noch weitere Funktionalitäten realisiert werden. Christian HaltermannBereichsleitung Digitale Services, HolzLand Wir haben immer eine Anlaufstelle für Fragen und auch mal bei Problemen. Dirk LimmerChief Marketing Officer (CMO), packs GmbH novomind Connected iProducts Mehr als die Summe seiner Teile: Jedes unserer novomind Softwareprodukte unterstützt Best-in-Class Digital Commerce und Customer Service. Durch das Zusammenspiel mehrerer novomind Connected iProducts entsteht wertvoller Zusatznutzen. Für mehr Effizienz, schnellere Time to Market, höhere Conversion und perfekte Customer Experience. novomind iPIM Das umfassende (und modulare) PIM-System für das digitale Product Experience Management (PXM) und produktbezogene Master Data Management (MDM). Mehr erfahren novomind iSHOP Das innovative und modulare Realtime-Shopsystem für wachstumsorientierten B2C und B2B Omnichannel Commerce. Mehr erfahren novomind iMARKET Die hochautomatisierte und modulare Marketplace Middleware für dein strategisches Marktplatzgeschäft. Mehr erfahren novomind iAGENT Die intelligente Contact Center-Software für optimales Omnichannel-Management – von Chatbots über E-Mail-Management, Videochat und Social Media-Kommunikation. Mehr erfahren Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail! Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +971 (0) 4 371 2597 Schreib uns info@novomind-mea.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +971 (0) 4 371 2597 Schreib uns info@novomind-mea.com novomind News Werde Teil der novomind-Community und erhalte regelmäßige Updates zu allen wichtigen News aus der novomind-Welt: Blogbeiträge, Pressemitteilungen, Events, Produkte und mehr.