--- title: novomind APAC description: Maßgefertigte Softwarelösungen im Customer Service für Enterprises im Raum Asien-Pazifik ➜ Jetzt mehr erfahren! url: https://www.novomind.com/de/novomind-apac/ markdown_url: https://www.novomind.com/de/novomind-apac.md type: page slug: novomind-apac author: marketing published: 2022-12-05T12:33:37Z modified: 2026-08-18T12:01:27Z language: de-DE word_count: 787 tokens: 1637 --- # novomind APAC Über novomind APAC Der asiatisch-pazifische Raum, insbesondere Südostasien, ist bekannt für seine vielfältige und schnelllebige Kundenservice-Kultur. Hier vermischt sich der klassische Customer Service mit modernen Technologien wie mobilen Apps, Chatbots und Chats. Von Ländern mit Mobile-First-Ansatz bis hin zu Gesellschaften, die sich im demografischen Wandel befinden, benötigt die Region einen ausgewogenen Ansatz für den Customer Service, der verschiedene Kanäle und kulturelle Unterschiede berücksichtigt. Kontaktiere uns Wir sind vor Ort novomind APACs Hauptsitz in Singapur Die asiatischen Märkte bieten spannende und herausfordernde Möglichkeiten für unsere AI-basierte Contact-Center-Software novomind iAGENT. Um diese Märkte besser bedienen zu können, haben wir 2021 beschlossen, unseren regionalen Hauptsitz in Singapur zu eröffnen. Hier sind wir für die Länder Thailand, Malaysia, Hongkong, Indonesien und die Philippinen vor Ort. Bereits nach wenigen Monaten konnten wir mit Unterstützung der Regierung von Singapur unser erstes Referenzprojekt umsetzen. Seit Juni 2022 erhalten Senioren über die nationale ACES HelpLife Care Hotline schnell und einfach Echtzeit-Hilfe im Alltag. Technologische Basis ist unser Omnichannel-Contact-Center-System novomind iAGENT. Mehr erfahren Was uns auszeichnet Unsere maßgefertigten Softwareprodukte sowie die passgenauen Integrationen und Workflows eignen sich gut für viele asiatische Kunden, die hohe Anforderungen haben, flexibel bleiben wollen und gleichzeitig einen zuverlässigen und langfristigen Technologiepartner an ihrer Seite suchen.   Um unsere Präsenz in der Region weiter auszubauen und novomind mit dem einzigartigen Portfolio aus Softwareprodukten und Services zu etablieren, haben wir sorgfältig Lösungspartner ausgewählt, welche die landesspezifischen Bestimmungen, Trends und Anforderungen kennen. Live-Chat, Chatbot und Self-Service Artificial intelligence (AI) ist Teil unserer DNA Im asiatischen Raum wurden Live-Chat und Chatbots für den Kundenservice zuerst in größerem Umfang genutzt. Dabei sind die Grenzen von autonomen Chatbots sichtbar geworden. Heute gibt es einen Trend hin zu realistischeren Self-Service-Systemen, die tief in das gesamte Contact Center integriert sind. Wir bei novomind APAC möchten uns als wichtiger Lösungsanbieter in der Region etablieren, indem wir AI-basierte Customer Service-Automatisierung, die notwendigen Tools zur Verwaltung von Self-Service und maßgefertigte Integrationen anbieten. Mehr erfahren 24/7 – 365 Tage im Jahr erreichbar Omnichannel Contact Center-Software, die Agenten und Kunden begeistert. Mehr erfahren Gegründet in Hamburg, weltweit zuhause novomind international Ägypten, Südafrika, Singapur oder Vereinigte Arabische Emirate – nicht nur in Deutschland sind wir mit unseren erfahrenen Teams vertreten, auch weltweit arbeiten wir an perfekt passenden Software-Lösungen für unsere Kunden. Über das Tochterunternehmen novomind messaging GmbH in Hamburg bündeln wir unsere Aktivitäten rund um den Bereich Messaging. Wo du uns findest novomind APAC Private Limited 10 Anson Road #13-09 International Plaza Singapore 079903 Tel.: Singapur: +65 80258458         Hong Kong: +852 9867 1658 E-Mail: info.apac@novomind.com Noch Fragen? Jessie Hoong Managing Director, novomind APAC Linkedin Novo-phone Boris Barreck Business Development Director, novomind APAC Linkedin Novo-phone Whatsapp Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. 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