--- title: novoinsight description: Erfahre Neuigkeiten über unsere Softwareprodukte & Services auf unserem Jahresevent novoinsight ➜ Jetzt mehr erfahren! url: https://www.novomind.com/de/novoinsight/ markdown_url: https://www.novomind.com/de/novoinsight.md type: page slug: novoinsight author: mmeyer published: 2022-08-03T06:27:16Z modified: 2026-11-04T09:01:24Z language: de-DE word_count: 1187 tokens: 2557 --- # novoinsight novoinsight 2026 Das exklusive Jahresevent der novomind AG für Digital Commerce und Customer Service. Tage Stunden Minuten Sekunden novoinsight 2026 16. November 2026 Wir freuen uns, dieses Jahr am 16. November 2026 zur novoinsight einladen zu können. Das diesjährige Motto ist „Mission AI Possible“ – von technologischen Möglichkeiten zu konkreten Anwendungen. Die 21. Ausgabe der novoinsight bringt Entscheidungsträger, Experten und Anwender aus Digital Commerce und Customer Service zusammen, um die Zukunft intelligenter Geschäftsprozesse zu gestalten. Im Mittelpunkt stehen aktuelle Entwicklungen rund um AI, konkrete Anwendungsbeispiele aus der Praxis und die Frage, wie Unternehmen neue Technologien erfolgreich für sich nutzen können. Freue dich auf inspirierende Vorträge, spannende Diskussionen und wertvolle Einblicke von novomind Experten, Kunden, Partnern und externen Referenten. Gemeinsam beleuchten wir aktuelle Trends, teilen Erfahrungen aus realen Projekten und zeigen, wie Innovationen echten Mehrwert für Unternehmen und ihre Kunden schaffen. Neben fachlichem Input und neuen Impulsen bietet die novoinsight zahlreiche Gelegenheiten zum persönlichen Austausch und Networking. Den Abschluss des Tages bildet unsere Aftershow-Party im East Hamburg, bei der Gespräche vertieft, Kontakte geknüpft und gemeinsame Ideen weitergedacht werden. Referenten 0 + Besucher 0 + Jahresevent 0. Spannende insights Agenda Freue dich auf die nächste novoinsight mit einer spannenden Agenda mit vielen Insights rund um die Themen Digital Commerce und Customer Service. Wir freuen uns, euch ab 9:30 Uhr im Grand Elysée begrüßen zu dürfen. So bleibt genügend Zeit, in Ruhe anzukommen und sich auf den gemeinsamen Tag einzustimmen. Um 10:30 Uhr eröffnen wir das Programm mit dem Thema „Mission AI Possible“ mit einem gemeinsamen Auftakt und einer Keynote.  Am Nachmittag geht es in zwei parallelen Tracks weiter: Digital Commerce und Customer Service bieten jeweils Raum für spannende Themen, neue Impulse und den persönlichen Austausch. Das Programm endet um 18:00 Uhr. Ab 18:30 Uhr treffen wir uns im East Hamburg wieder und lassen den Tag bei unserer Aftershowparty gemeinsam ausklingen. Einführung Vormittags 09:30 – 10:30 Get-together 10:30 – 10:45 Opening & Welcome – Stefan Grieben, novomind AG 10:45 – 11:30 Keynote „Mission AI Possible“ – Elisabeth L’Orange 11:30 – 12:00 Mission Status @ novomind – Markus Rohmeyer / Stan Carstensen / Thomas Köhler, novomind AG 12:00 – 12:30 Making AI Possible – wie Agenten und Daten zusammenwirken – Jean-Philipp Helmig / Luca Knobloch / Tobias Meyn, novomind AG 12:30 – 13:30 Mittagspause Themen Tracks Nachmittags Track Digital Commerce 14:00 – 14:30 Wenn Agenten handeln: Was sich draußen verschiebt und drinnen ändern muss – Stefan Wenzel 14:30 – 15:00 The Commerce Learning Loop: Höhere Profitabilität mit AI Agents in der novomind DC Platform – Markus Schmid, novomind AG 15:00 – 15:20 novomind Shopping Assistant – neugedacht für Agentic Commerce – Luca Knobloch, novomind AG 15:20 – 15:45 Expertenrunde: AI Shopping Assistants – Best Practices von unseren Kunden – Markus Rohmeyer, novomind AG 15:45 – 16:15 Kaffeepause 16:15 – 16:45 PIM Evolution – Von Maschine Learning zu Agentic PIM – Helge Durst, novomind AG 16:45 – 17:15 Thinking Out of the Box – deine Digital Commerce Use Cases mit AI – Luca Knobloch / Sascha Damm, novomind AG 17:15 – 17:50 denkteich @ novoinsight – Timo Bergmann / Rene Heidrich, denkteich GmbH ab 18:00 Abfahrt Busshuttles zum EAST Hamburg ab 18:30 Abendveranstaltung EAST Hamburg Track Customer Service 14:00 – 14:35 AI Agents – konfigurieren, betreiben, skalieren – Tobias Meyn, novomind AG 14:35 – 15:00 Messe Düsseldorf @ novoinsight – Gabriele Bahr, Messe Düsseldorf 15:00 – 15:25 Voice AI Agents – auf dem Vormarsch in unserer Omnichannel-Plattform – Thomas Biesterfeld / Jean-Philipp Helmig, novomind AG 15:25 – 15:45 Greentube: From AI Roulette to AI Reality – Andreas Binder & Carsten Pfeifer, Greentube / Anna-Lena Spleet, novomind AG 15:45 – 16:15 Kaffeepause 16:15 – 16:40 Rums! Ein Go-live mit allen Kanälen an einem Tag – Interview mit Paulmann Licht – Christian Petzold & Carmen Schwarzenberg, Paulmann Licht / Peter Linnemann, novomind AG 16:40 – 17:05 Klassisch, agil, mutig, genau und auch etwas emotional – Learnings aus dem iAGENT Einführungsprojekt bei der KfW – Alexander Frohner, KfW Bankengruppe 17:05 – 17:30 Freenet @ novoinsight – Lutz Harder / Sascha Rutz, Freenet 17:30 – 17:50 QA & Beyond – Vom Dashboard zur Produktvision – Anke Hofmann, novomind AG ab 18:00 Abfahrt Busshuttles zum EAST Hamburg ab 18:30 Abendveranstaltung EAST Hamburg 17. November 2026 Dienstag 10:00 – 12:00 novoinsight-Frühstück: Triff deine Experten für Digital Commerce & Customer Service Hochkarätige Speaker Referenten Freue dich auf spannende Gäste bei der nächsten novoinsight – großartige Keynote-Speaker, Kunden und unsere novomind-Experten füllen unsere Jahrestagung mit Wissen. Elisabeth L’Orange Partnerin für AI & Data bei Deloitte, Host des Tech-Podcasts Tech & Tales Linkedin Stefan Grieben CEO, novomind AG Linkedin Stan Carstensen COO Professional Services, novomind AG Linkedin Thomas Köhler COO Global Delivery, novomind AG Linkedin Mark Moeken CFO, novomind AG Xing Markus Rohmeyer CPO, novomind AG Linkedin Stefan Wenzel Digital Commerce Pioneer & Advisor   Linkedin Alexander Frohner Projektleiter Einführungsprojekt Contact Center SaaS, KfW Bankengruppe Linkedin Timo Bergmann Partner & Senior Consultant, denkteich GmbH Linkedin Rene Heidrich Partner, denkteich GmbH   Linkedin Carmen Schwarzenberg Head of Consumer Experience, Paulmann Licht Linkedin Christian Petzold Head of Customer Service & Experience, Paulmann Licht Linkedin Gabriele Bahr Messe Düsseldorf Andreas Binder Application Manager, Greentube   Linkedin Carsten Pfeifer Greentube Lutz Harder Freenet Oliver Goerke CEO, piazza blu² GmbH Linkedin Jean-Philipp Helmig Director Value Stream Product, novomind AG Linkedin Tobias Meyn Head of Innovation & Digitalisation, novomind AG Linkedin Luca Knobloch Product Owner AI Digital Commerce, novomind AG Linkedin Peter Linnemann Director Sales, novomind AG   Linkedin Stefanie Kollmar Head of Marketing, novomind AG Linkedin Markus Schmid Senior Product Manager iSHOP, novomind AG Linkedin Thomas Biesterfeldt Product Manager novomind iAGENT, novomind AG Linkedin Anna-Lena Spleet Service Desk, novomind AG Anke Hofmann Product Manager novomind iAGENT, novomind AG Linkedin Sascha Damm Solution Architect, novomind AG   Linkedin Partner Offizielle Partner auf der novoinsight 2026 Exklusive Teilnahme Tickets Die novoinsight ist eine exklusive Kundenveranstaltung der novomind AG, zu der wir dich persönlich einladen. Bei Fragen zur Anmeldung schreibe uns eine Mail an marketing@novomind.com. Veranstaltungsorte Grand Elysée Hamburg Tagesveranstaltung Das Grand Elysée Hamburg bietet einen modernen Tagungsbereich mit bester Lage im Herzen der Hansestadt und damit die ideale Location für unsere novoinsight. Rothenbaumchaussee 10 20148 Hamburg Auf Google Maps anzeigen east Hotel Abendveranstaltung Das East Hotel Hamburg ist die Location für unsere After-Show-Party: Es verbindet außergewöhnliches Design mit einem ganz besonderen Essenskonzept. Die stilvollen Räume, das warme Licht und das besondere Ambiente schaffen den perfekten Rahmen für einen unvergesslichen Abend. Simon-von-Utrecht-Straße 31 20359 Hamburg Auf Google Maps anzeigen novomind Office novoinsight Breakfast Am Tag nach der novoinsight findet in unserem Hamburger Office das optionale novoinsight Breakfast statt. Bramfelder Chaussee 45 22177 Hamburg Auf Google Maps anzeigen Für Übernachtungsgäste Hotelempfehlungen In diesem Jahr gibt es ein Hotelkontingent im East Hotel Hamburg. So kann nach der Aftershowparty der kurze Weg über den Aufzug ins eigene Bett genommen werden. Den entsprechenden Buchungslink bekommt ihr in eurer persönlichen Einladung. Im Tagungshotel Grand Elysée können über die Website Zimmer gebucht werden. Nahe des GAGA Clubs Hamburg können wir das Hotel Empire Riverside, ARCOTEL Onyx Hamburg oder das Lindner Hotel Hamburg am Michel empfehlen. Impressionen der novoinsight 2025 Kontakt Anna-Lena Karl-Jazmati Marketing Managerin, novomind AG Novo-letter Novo-phone Linkedin