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News Customer Service Studien
01 Jan 2004

Kundenkommunikationstrend (1-2005)

Erscheinungsdatum: 01/2005
Befragungsinhalt: Trends in der Kundenkommunikation. 
Untersuchungsdesign: Onlinebefragung. 
Befragungszeitraum: Dezember 2004 - Januar 2005 
Studienteilnehmer: 156 Fach- und Führungskräfte im Bereich Kundenkommunikation verschiedener Branchen im deutschsprachigen Raum.
Realisierungspartner: Die Untersuchung wurde im Auftrag der novomind AG in Kooperation mit der Fachzeitschrift "TeleTalk" und mit Unterstützung der  Inworks GmbH durchgeführt wurde.