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News Customer Service Studien
01 Aug 2005

Kundenkommunikationstrend (2-2005)

Erscheinungsdatum: 08/2005
Befragungsinhalt: Trends in der Kundenkommunikation. 
Untersuchungsdesign: Onlinebefragung.
Befragungszeitraum: Juni -Juli 2005
Studienteilnehmer: Fach- und Führungskräfte im Bereich Kundenkommunikation verschiedener Branchen im deutschsprachigen Raum.
Realisierungspartner: Die Untersuchung wurde im Auftrag der novomind AG in Kooperation mit der Fachzeitschrift "TeleTalk" und mit Unterstützung der Inworks GmbH durchgeführt wurde.