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Shop News
05 Feb 2012

novomind iSHOP mit neuem Feature für Behavioral Targeting

Die Personalisierung von Angeboten für Online-Kunden ist ein Trend-Thema im eCommerce. Praktisch alle großen Online-Shops investieren in Behavioral Targeting, um Web-Seiten nach den persönlichen Vorlieben der Kunden zu gestalten. novomind iSHOP geht noch einen Schritt weiter: Eine 1:1-Personalisierung in Echtzeit löst die Ära der komplett statischen E-Shops und die Bildung von Kundensegmenten ab. novomind iSHOP-Kunden haben mit dem ersten Release des Jahres 2012 am 26. Januar 2012 ein Feature erhalten, das die nötigen technischen Voraussetzungen für ein effektives Behavioral Targeting liefert. Die Funktion „Live-Footprint“ sammelt Bewegungen von Online-Kunden und beliebige Tags aus Produkt- und Kategorie-Daten. Diese Daten können in Echtzeit mit weiteren Datenquellen verknüpft und direkt für dynamische, personalisierte Produktempfehlungen oder Contentausspielungen genutzt werden. Stehen Unternehmen zusätzliche Informationen aus CRM-Datenbanken und Business Intelligence-Systemen zur Laufzeit zur Verfügung, lässt sich die regelbasierte Auswertung weiter verfeinern. Bei dem neuen Feature werden die Vorteile der modernen Architektur von novomind iSHOP deutlich. Durch den „In-Memory“-Ansatz und den Verzicht auf Caches kann jede E-Shop-Seite in Echtzeit zu 100 Prozent individuell für den Kunden zusammengestellt werden. In Kombination mit bereits vorhandenen novomind iSHOP-Features, beispielsweise dem A/B Testing, können Shop-Manager die „Werbeflächen“ mit der für den Kunden größten Relevanz online schalten und so die Conversion-Rate signifikant steigern. novomind iSHOP veröffentlicht pro Jahr vier Major Releases, die alle gemeinsam mit Kunden entwickelt werden. In der novomind iSHOP Community wird das Feedback der Shop-Manager gesammelt und diskutiert. „So erhalten wir wertvolle Rückmeldungen, die wir direkt in künftige Entwicklungsstufen einfließen lassen und damit eine hohe Marktrelevanz sicherstellen. “, sagt Thomas Köhler, Geschäftsführer der novomind iSHOP GmbH. Der enge Draht zu den Anwendern zahlt sich aus: Der auf novomind iSHOP basierende Internet-Shop von OTTO Österreich wurde in 2011 mit dem TV Media Webaward in der Kategorie „Onlineshops & Entertainment“ ausgezeichnet. Ebenfalls mit einem Publikumspreis wurde der Online-Shop von otto.nl gekürt: In der Kategorie „Lingerie“  gewann der auf novomind iSHOP basierende Online-Shop den Thuiswinkel Award 2011.