Brauchen Sie Hilfe?

News Customer Service
13 Nov 2015

novomind gewinnt in Kooperation mit der Deutschen Post den CCV Quality Award 2015

Preisverleihung CCV Quality Award 2015, Quelle: CCV/tbnpr.de


Gemeinsam mit der Deutschen Post hat novomind den Quality Award 2015 des Call Center Verbandes Deutschland e.V. (CCV) in der Kategorie „IT-Innovationen“ gewonnen. Die höchste Auszeichnung der deutschen Call- und Contactcenter-Branche wurde am 12. November 2015 in Berlin im Rahmen der Jahrestagung des CCV verliehen. Die sechsköpfige Jury prämierte das neue Video-Identifikationsverfahren „POSTIDENT durch Videochat“.

Für novomind nahm Sylvia Feja, Bereichsleiterin E-Communication, an der Gala-Veranstaltung teil. „Der Award ist eine Auszeichnung für die gemeinsame Team-Leistung, wir haben in diesem Projekt hervorragend zusammengearbeitet. Unser Anspruch ist es immer, maximal anwenderfreundliche Software-Produkte zu entwickeln“, sagt Sylvia Feja. Für „POSTIDENT durch Videochat“ entwickelten die Hamburger Software-Experten auf der Basis von WebRTC (Web Real Time Communication) ihr Modul „novomind iCHAT“ für den Videochat weiter. Der effektive Einsatz bei der Deutschen Post überzeugte die Jury: Das Projekt vereint Chat, Video, mobile Endgeräte und PC – und erfülle damit den Anspruch des Awards: IT-Innovationen in den Dienst des Kundenservice zu stellen.

Mehr Informationen: https://callcenter-verband.de/home/news/herausragende-branchenunternehmen-ausgezeichnet/