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News Customer Service
28 Nov 2017

Künstliche Intelligenz: 3 Fragen an die Bereichsleiterin Customer Service Software der novomind AG

Über die Auswirkungen und Entwicklungen zum Thema Künstliche Intelligenz (KI) sprach die Call Center Profi mit Sylvia Feja, Bereichsleiterin Customer Service Software bei der novomind AG.

In einem Interview mit der Call Center Profi sprach Sylvia Feja, Bereichsleiterin bei der novomind AG, über das Thema Künstliche Intelligenz (KI). Autonom fahrende Autos, selbstlernende Chatbots, das Internet der Dinge? Doch was bedeutet das für den Customer Service von heute und morgen? In dem Artikel erläutert Sie diese Fragen und erklärt wo die Reise in der Zukunft hinführen wird.

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