Befragungsinhalt: Untersuchung, welche Kommunikationskanäle von den Unternehmen genutzt werden und wie der Return on Investment (ROI) in der Kundenkommunikation gesteigert werden kann.
Untersuchungsdesign: Die Online-Umfrage wurde im Auftrag der novomind AG in Kooperation mit der Fachzeitschrift "TeleTalk" durchgeführt.
Befragungszeitraum: Juni - September 2007
Studienteilnehmer: Fach- und Führungskräfte der Internetwirtschaft.
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02 Sep 2007
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