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Kreativ in der Corona-Krise: Selfpublishing-Boom bei BoD
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Happy Birthday - 20 Jahre novomind
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Internationaler Relaunch: Gerry Weber startet neuen Online-Shop mit Software-Infrastruktur von novomind
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Whaaaaaat??? Zugang zur WhatsApp Business API ab € 0,- Grundgebühr im Monat?
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Berlin, Paris, Birmingham: novomind in Europa auf Tour
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novomind integriert WhatsApp Business API bei OTTO
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novoinsight 2018: Messenger Commerce, Künstliche Intelligenz und die „Beklopptheit digitaler Kunden“
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Der nächste Urlaub kommt bestimmt: Neues FAQ-Portal von Berge & Meer mit novomind iAGENT
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Roadmap novomind iAGENT: User Group im Juni mit dem Kunden im Fokus
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Betzold gewinnt Shop Usability Award 2018
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Markteintritt Mittlerer Osten/Nordafrika: novomind eröffnet neuen Standort in Dubai
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Erfolgreiches Wachstum fortgesetzt: novomind macht 31 Millionen Euro Umsatz und expandiert international
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Immer erreichbar auf allen Kanälen: novomind iAGENT im Kundenservice von CTS EVENTIM eingeführt
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Marktplatzanbindung rund um den Globus mit novomind iMARKET
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novomind iSHOP: Ranking Shopsysteme 2017
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Für topmodernes Produktdatenmanagement: TOM TAILOR GROUP setzt novomind iPIM im E-Commerce ein
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Neues Shopsystem: Der Online-Shop VANGRAAF.COM jetzt mit novomind iSHOP
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AXA nutzt automatisierten Kundenservice per Facebook Messenger mit novomind iAGENT
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novomind macht mobil!
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novoinsight 2017: Künstliche Intelligenz – und alles läuft von alleine?
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Gipfelstürmer: Bergsportmarke Mammut startet neuen Online-Shop mit Software von novomind
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Top-Performance auch 2016: novomind macht 27,8 Millionen Euro Umsatz und wächst weiter
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novomind iAGENT integriert Salesforce: 360-Grad-Sicht in der Kundenkommunikation
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Developer meets Agent – Kundenfeedback in der Praxis
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novoinsight² 2017, 28. September 2017, Hamburg
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novomind iMARKET bindet idealo Direktkauf an
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Chatbot-Technologie von novomind: Nomi im Facebook-Messenger
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ALMATO und novomind gemeinsam auf Roadshow
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Joint Venture: novomind und D+S stärken Omnichannel-Lösung Webservice First
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Künstliche Intelligenz und kluge Apps für mehr Kundenbindung
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Intelligente Hilfe: Aus novomind iQ wird novomind iHELP
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Spendenaktion „Sozialer Tag“ auch bei novomind
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Elektronischer Dialog: SPD setzt bei Kommunikation auf novomind iMAIL
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Ausgezeichneter Kundenservice bei der DAK: Live-Chat mit novomind iCHAT
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Schnell zum Job in Deutschland: Bundesagentur für Arbeit vertraut auf novomind iCHAT
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BD24 optimiert die Kundenkommunikation mit novomind iMAIL
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Zusätzlicher Kommunikationsweg: DATEV vertraut im Kundenservice auf novomind iCHAT
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novomind gewinnt in Kooperation mit der Deutschen Post den CCV Quality Award 2015
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Komplett neu entwickelt: der Supervisor von novomind iAGENT
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Für den guten Zweck: novomind beim MOPO Staffellauf 2015
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Volle Kraft voraus! B.O.C. setzt bei der Kundenkommunikation auf novomind iMAIL
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Ahoi: Die Segelsaison 2015 läuft bereits volle Fahrt
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Bestens beraten: Wüstenrot Bausparkasse AG baut auf novomind iCHAT
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Deichmann vertraut bei der Marktplatzanbindung auf novomind iPOEM
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freenet.de setzt im Servicecenter auf novomind iAGENT
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Glänzende Aussichten: beeline setzt auf novomind iPIM und novomind iPOEM
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novomind erstmals Sponsor auf der CCW
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Trendstudie PIM: HD-Produktdaten sind ein Pflichtthema
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Servicecenter-Software beschleunigt Kommunikation bei A&O Hostels
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Audio- und Videochat ohne Download
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WebRTC: Audio- und Videochat ohne Download
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Servicewüste adieu! Moderne Beschwerdemanagement Software novomind iCLAIM
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Erfolgreicher Systemwechsel auf novomind iMAIL beim Versandhaus Walz
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Neue FAQ-Center Lösung mit novomind iQ+
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Ein gelungener Auftritt: novomind auf der CCW 2014
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"Hamburgs beste Arbeitgeber 2014": novomind holt fünf Sterne
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Hamburg Energie vertraut auf E-Mail Management System von novomind
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Ein voller Erfolg: die Jubiläumsveranstaltung novoinsight
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novomind Events 2014
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Grund zur Freude: novomind ist „Entrepreneur des Jahres“
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novomind-Kunden FONIC und Sixt glänzen als Testsieger. Wir gratulieren!
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Live-Chat-Workshop auf Gut Kaden: Wegweisende Diskussionen in entspannter Atmosphäre
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Neue Segel, neues Glück : Die „novomind“ beim Hanse Cup 2013
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„Clara“ spricht auf otto.de
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Neue Kooperation mit der Fachhochschule Wedel
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Techniker Krankenkasse vertraut im Kundenservice auf novomind iMAIL
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novomind iAGENT auf Usability geprüft
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Kundenservice über Facebook ist im Kommen
Customer Service
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Was haben der traditionelle Markt und das moderne eCommerce gemeinsam?
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Jede vierte E-Mail-Anfrage versandet im Contact Center
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novomind iMAIL sichert Prozess-Exzellenz bei der DKB Service GmbH
Customer Service
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novomind iCHAT für Facebook bietet Lösung für 1:1-Kommunikation ohne Kanalwechsel
Corporate
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Saisonauftakt 2012: Segel-Crew lässt „novomind“ zu Wasser
Customer Service
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Wechsel zu novomind iMAIL: Jack Wolfskin kleidet Kundenservice technisch neu ein
Customer Service
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Developer meets Agent: Kunden-Feedback fließt direkt in die Produktentwicklung
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Studienumfrage: Social Media als Chance für kleine und mittelständische Unternehmen
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Kunden profitieren von neuer Business Unit Operations
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novomind iSHOP mit eigenem Webauftritt
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E-Shops vernachlässigen Impulskäufer
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iPad-Commerce auf dem Vormarsch
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novomind und ELBventure starten Schatzsuche per Smartphone
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E-Commerce-Stipendium vergeben
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novomind sports-Team im Ostseeraum unterwegs
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TECHNIKdirekt dockt mit novomind iPOEM bei Top-Marktplätzen an
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Halbjahresbilanz: novomind baut Neukundengeschäft aus
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Online-Kunden haben keine Geduld
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novomind-sports startet in die Saison 2011
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novomind-Datenschutz mit TÜV-Unterstützung
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novomind ist „Preferred Business Partner“ im bvh
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Software-Inseln in Contact Centern verhindern schnelle Einarbeitung
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novomind glänzt mit vorbildlicher Unternehmenskultur
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Vollsortiment: amazon.de behält Bücher- und Elektronik-Image
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Weihnachtsmänner zeigen Facebook & E-Mail die kalte Schulter
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Die E-Commerce-Branche macht mobil
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Business Unit eCommunication zieht positive Bilanz 2010
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Internethandel: Kaum Wettbewerb bei Elektronik, Büchern und CDs
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App-Lift: Mobile Commerce lernt fliegen
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Contact Center entpuppen sich als kontaktscheue Social Media-Nutzer
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eCommunication: Betriebsaufnahme von vier neuen Kunden
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Social Media erreicht Contact Center
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Touch-Technologie beeinflusst E-Commerce
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Programm-Zapping im Contact Center behindert Kundenservice
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Marktplatzsortimente 2010: Kunden − Produkte − Erwartungen
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novomind-Vereinssportler wieder erfolgreich!
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novomind iMAIL und novomind IQ bieten professionellen Kundenservice bei ricardo.ch
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Best of: Betriebsaufnahme von Otto.pl mit novomind iSHOP und novomind iCHAT
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Social Media zwingt deutsche Contact Center zum Umdenken
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E-Shops investieren am Bedarf vorbei
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Veraltete Technik bremst E-Commerce 2.0
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Neue Zürcher Zeitung beschleunigt Kundenkommunikation mit novomind iMAIL
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Jugendarbeit wird auf St. Pauli prämiert
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Bilanz 2009: novomind wächst um mehr als 30 Prozent
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Neue E-Shops machen glücklicher
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E-Shop-Studie –Technische und wirtschaftliche Evolution von E-Shops
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E-Shops: Web 2.0 muss draußen bleiben
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Was sind die echten Herausforderungen an Contact Center in 2010?
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Faule Weihnachtsmänner: Automaten antworten auf E-Mail-Wunschzettel von Kindern
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Zu viel Stress: Weihnachtsshopping am PC
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Sportliche Bilanz zum Saisonende – auf See und im Gelände
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novomind iCHAT: Online-Kunden wünschen persönliche Echtzeit-Beratung
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novomind iAGENT ordnet komplexe Anwendungslandschaft in Contact Centern
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novomind iView: Das Auge shoppt mit
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novomind iPOEM: Mehr Umsatz mit intelligenter Marktplatzintegration
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novomind sports e.V.: Einlaufen, Auslaufen, gut gelaufen
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novomind iMAIL bringt mobile.de auf Touren
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Lebenslanges Lernen: Online-Berater Viktor macht’s vor
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Reality Check 2009: E-Mail-Kommunikation mit überraschend großen Defiziten
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novomind iMail4Letter: Erweiterung von novomind iMail für Briefversand
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novomind-Kunden glänzen mit ihrem Service
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Neuer IWB-Trendscout: Und auf welchem Kanal funken Sie?
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E-Shopping-Kunden verteilen Bestnoten für Kundenservice
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70 Detailverbesserungen: novomind Self Service Suite 6.0 nimmt seine Arbeit auf
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novomind iSELL: novomind testet die BETA am eigenen Leib
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Virtueller Berater unterstützt Bildungsoffensive des Bundes
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Kundendialog der Zukunft: Mensch und Maschine mit klar verteilten Rollen
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Deutsche zeigen Servicekosten im Internet die kalte Schulter
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novomind iPOEM bindet komplettes baby-walz-Sortiment an
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Online-Händler schalten im Kundenservice auf Automatik
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Onlinehändler sind Ratgeber Nr. 1 für Internetkäufer
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Teure Markenware ist Web-Ladenhüter
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novomind iPIM
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„Self Service in Uni-Bibliotheken“: novomind IQ nun auch im Einsatz der Universität Köln
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Schweizer Auktionsplattform ricardo.ch erteilt Zuschlag an novomind Self Service Suite
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Neuer IWB-Trendscout gestartet: Ist Ihre Shop-Software technisch auf dem neuesten Stand?
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Budgetkiller im Kundenservice - Firmen verschwenden jeden zweiten Euro
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Kommunikationskosten im Sales und After-Sales von E-Shops
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novomind iPOEM verbindet s.Oliver-E-Shop mit Online-Marktplätzen
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Versicherungskammer Bayern setzt auf novomind iMail für den elektronischen Kundenkontakt
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novomind sports e.V. segelt ins zweite Vereinsjahr
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E-Communications: Online-Kanäle nicht genügend ausgelastet
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Einkaufsbummel im Internet ist out
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CallCenterWorld 2008: Kundenservice zum Nulltarif
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E-Mails immer beliebter bei Kunden
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Virtuelle Kundenberatung punktet mit Kostenvorteilen
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Multichannel-Management - der ROI der Kundenkommunikation
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E-Government im Trend: Behörden punkten mit elektronischen Dienstleistungen
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Vernetzte Kunden - Wie Web 2.0 das Online-Shopping verändert
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E-Shopping - Was Kunden wirklich denken
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eCommerce-Trend 2006
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Kundenkommunikationstrend (2-2005)
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Kundenkommunikationstrend (1-2005)
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