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News Shop

Digital Mall: Individuelle Online-Shops für alle ECE-Center mit novomind iSHOP

Seit über fünf Jahrzehnten entwickelt, plant, realisiert, vermietet und managt ECE Innenstadtgalerien, City-Points, Stadtteilzentren und...

Berge & Meer FAQ Center novomind
News Customer Service

Der nächste Urlaub kommt bestimmt: Neues FAQ-Portal von Berge & Meer mit novomind iAGENT

Seit 40 Jahren ist Deutschlands führender Reise-Direktanbieter Berge & Meer als Spezialist für Rundreisen und Kreuzfahrten auf dem Markt. Das...

novomind iMARKET Hugendubel
News Marketplace

Anbindung an eBay: Hugendubel vergrößert Reichweite mit novomind iMARKET

Mit deutschlandweit über 100 Filialen, hugendubel.de, eBook.de und Hugendubel Fachinformationen ist Hugendubel eines der größten inhabergeführten...

novomind iAGENT User Group 2018
News Customer Service

Roadmap novomind iAGENT: User Group im Juni mit dem Kunden im Fokus

Guter Customer Service ist eine große Herausforderung. Kunden schreiben Mails, rufen an, oder nutzen soziale Netzwerke und Messaging-Dienste der...

Dehner Gartencenter - novomind iSHOP
News PIM Shop

Grüner Daumen: Dehner und novomind starten mit Online-Shop-Erweiterung in den Sommer

Dehner Gartencenter setzt auf novomind iSHOP und novomind iPIM / Nach Relaunch jetzt mit neuem Responsive Design
News PIM Shop

Betzold gewinnt Shop Usability Award 2018

Renommierter E-Commerce Preis zeichnet Betzold als nutzerfreundlichsten B2B-Online-Shop aus / novomind iSHOP und novomind iPIM im Einsatz
News Pressemitteilungen Corporate

Markteintritt Mittlerer Osten/Nordafrika: novomind eröffnet neuen Standort in Dubai

Hamburger Software-Entwickler setzen Internationalisierung fort / Vertriebsgesellschaft komplettiert MEA-Strategie von novomind
novomind News
News Pressemitteilungen Corporate

Erfolgreiches Wachstum fortgesetzt: novomind macht 31 Millionen Euro Umsatz und expandiert international

Hamburger Software-Entwickler zum 12. Mal in Folge mit zweistelliger Wachstumsrate / 12 Prozent mehr Umsatz, 25 Neukunden in E-Commerce und Customer...
novomind HBA 2018
News

„Hamburgs beste Arbeitgeber“: Auszeichnung für novomind

novomind erhält bereits zum zehnten Mal in Folge die Auszeichnung als „Hamburgs beste Arbeitgeber“.
novomind iMARKET
News Marketplace

Marktplatzanbindung rund um den Globus mit novomind iMARKET

Von Amazon und Allegro bis Zalando und Zappos – wer seine Reichweite signifikant ausbauen und Anbindung an die wichtigsten Marktplätze rund um den...

News Pressemitteilungen Corporate

Markteintritt Mittlerer Osten/Nordafrika: novomind eröffnet neuen Standort in Dubai

Hamburger Software-Entwickler setzen Internationalisierung fort / Vertriebsgesellschaft komplettiert MEA-Strategie von novomind
novomind News
News Pressemitteilungen Corporate

Erfolgreiches Wachstum fortgesetzt: novomind macht 31 Millionen Euro Umsatz und expandiert international

Hamburger Software-Entwickler zum 12. Mal in Folge mit zweistelliger Wachstumsrate / 12 Prozent mehr Umsatz, 25 Neukunden in E-Commerce und Customer...
Stadtrad novomind
News Corporate

novomind macht mobil!

Hamburger Software-Unternehmen eröffnet StadtRAD-Station an der Bramfelder Chaussee / Radverkehrskoordinatorin Kirsten Pfaue lobt Engagement
novoinsight: Jochen Schweizer und Peter Samuelsen
News Pressemitteilungen Corporate

novoinsight 2017: Künstliche Intelligenz – und alles läuft von alleine?

Jahrestagung der novomind AG zeigt Software-Technologien und Visionen / Rekordmarke 350 Teilnehmer / Keynote von Jochen Schweizer
News Corporate

novoinsight² 2017, 28. September 2017, Hamburg

Die novomind AG lädt ihre Kunden und Geschäftspartner am 28. September zur Jahrestagung novoinsight² ins CURIO Haus nach Hamburg ein.
News Corporate

ALMATO und novomind gemeinsam auf Roadshow

Im Mai startet ALMATO eine Roadshow rund um das Thema Robotic Process Automation (RPA). Zwischen dem 9. und dem 18. Mai 2017 erfahren Besucher der...
News Corporate

„Hamburgs Beste Arbeitgeber“: novomind zum 9. Mal in Folge ausgezeichnet

Renommiertes Gütesiegel spiegelt besondere Attraktivität für Fachkräfte
News Corporate

INTRE Magazin: Interview Peter Samuelsen, Gründer und CEO, novomind AG, Hamburg

Im Jahr 2000 hat Peter Samuelsen die novomind AG gegründet. Seitdem gilt er als einer der Pioniere in Deutschland, wenn es um das Thema künstliche...
News Corporate

novomind und Arvato CRM Solutions schließen strategische Partnerschaft

Arvato CRM Solutions führt novomind iAGENT als branchenübergreifende Gesamtlösung für den Omnichannel-Kundenservice ein
News Corporate

Künstliche Intelligenz und kluge Apps für mehr Kundenbindung

novoinsight 2016: Jahrestagung der Hamburger Software-Experten novomind zeigt, wie Chatbot-Technologie und E-Commerce-Apps effizient eingesetzt werden
News Corporate

Immer mehr Teams für den guten Zweck: novomind beim MOPO Staffellauf 2016

novomind war auch beim 10. MOPO Team-Staffellauf im Stadtpark wieder dabei: Dieses Mal waren schon acht novomind-Teams am 1. September am Start, um...
News Corporate

Spendenaktion „Sozialer Tag“ auch bei novomind

Am 3. Juli hatten drei Schülerinnen ihren großen Tag bei novomind: Die Jugendinitiative Schüler Helfen Leben e.V. entsandte im Rahmen ihres Projektes...
News Corporate

Trikotsponsoring für Fußballnachwuchs in Norderstedt: Nordlichter schaffen den Aufstieg und kicken mit Unterstützung von novomind

Während die Fußball-EM in Frankreich in vollem Gange ist, schafften die C-Junioren des FFC Nordlichter Norderstedt bereits zwei Spieltage vor dem...
News Corporate

Für den guten Zweck: novomind unterstützt internationales Diakonie Café in Hamburg

Weihnachten liegt zwar schon eine Weile zurück, doch schöne Aktionen sollen nicht in Vergessenheit geraten. Die novomind AG spendete zu Weihnachten...
News Corporate

„Hamburgs Beste Arbeitgeber“: Fünf-Sterne-Auszeichnung für novomind

Hamburger Software-Entwickler gehören zum 8. Mal in Folge zu den Preisträgern Wachstum als Teamerfolg / Engagement für Hamburg
News Corporate

novoinsight 2015: Hamburgs Erster Bürgermeister gratuliert zum 15-jährigen Jubiläum

„Wie das digitale Ich uns bestimmt.“ - Rekordbeteiligung bei der diesjährigen novoinsight!
News Corporate

Für den guten Zweck: novomind beim MOPO Staffellauf 2015

novomind startet beim MOPO Staffellauf 2015!
News Corporate

novoinsight 2015: Wachstum, neue Ideen und die Trends der digitalen Zukunft

Hamburgs Erster Bürgermeister Olaf Scholz gratuliert zum 15-jährigen Firmenjubiläum / Trends und Lösungen für modernen E-Commerce und effektiven...
News Corporate

Ahoi: Die Segelsaison 2015 läuft bereits volle Fahrt

Segelyacht "novomind" auf dem Hamburger Hafengeburtstag und der Kieler Woche!
News Corporate

Mehr Raum für neue Ideen: novomind feiert Housewarming im neuen Firmensitz

Hamburger Software-Unternehmen ist umgezogen / Lotto King Karl heizte den 500 Gästen ein
News Corporate

Ausgezeichnet! Zum 7. Mal in Folge erhält novomind das Siegel „Hamburgs Bester Arbeitgeber“

Die novomind AG, führender Anbieter Anbieter von Omnichannel-Commerce & Customer Service Software Lösungen, hat beim Wettbewerb „Hamburgs Beste...
News Corporate

Jahrestagung novomind AG: Bestes Jahr der Firmengeschichte mit E-Commerce und E-Communication-Software

Für ein Umsatz-Plus im zweistelligen Prozentbereich sorgen über 190 Mitarbeiter - "einfach.machen.": novomind will die anwenderfreundlichste Software...
News Corporate

novomind und Haspa BGM unterstützen Arbeit der Preuschhof-Stiftung

Der Spendenbetrag in Höhe von 94.000 Euro wurde am 7. November auf der novomind-Jahrestagung novoinsight übergeben.
News Corporate

novomind startet durch beim MOPO Team-Staffellauf 2014 im Hamburger Stadtpark

Das novomind Laufteam startete auch in diesem Jahr bei der einmaligen Mischung aus Laufevent und Picknick-Party.
News Corporate

novomind sports: Der Countdown für die Segelsaison läuft jetzt auch für die Alster

Ab diesem Jahr geht’s nicht nur auf die Ostsee, sondern auch auf die Alster in Hamburg: Unser Betriebssportverein novomind sports e.V. besitz jetzt...
News Corporate

Wettbewerb „Hamburgs beste Arbeitgeber 2014“: Fünf Sterne für novomind

Bereits zum sechsten Mal in Folge hat die novomind AG beim Wettbewerb „Hamburgs beste Arbeitgeber“ mit einem Top-Ergebnis abgeschnitten – dieses Mal...
News Corporate

"Hamburgs beste Arbeitgeber 2014": novomind holt fünf Sterne

Bereits zum sechsten Mal in Folge hat novomind, Anbieter von E-Commerce-Software und von Lösungen zur Automatisierung des Kundenservice, beim...
News Corporate

Ein voller Erfolg: die Jubiläumsveranstaltung novoinsight

Mehr als 180 Kunden, Geschäftspartner und Freunde diskutierten auf der Jahrestagung novoinsight über neue E-Communication- und E-Commerce-Lösungen.
News Corporate

novomind Events 2014

Das erste Quartal 2014 steht für novomind wieder einmal auch im Zeichen der Messen: Dieses Mal sind wir gleich bei drei großen „Leistungsschauen“ vor...
News Corporate

Zehnte Jahrestagung von novomind: Die Wucht der Veränderung im E-Commerce wird vielfach noch unterschätzt

- Mehr als 180 Kunden, Geschäftspartner und Freunde der novomind AG diskutierten auf der Jahrestagung novoinsight über neue E-Communication- und...
News Corporate

Grund zur Freude: novomind ist „Entrepreneur des Jahres“

Peter Samuelsen, Thomas Köhler und Stefan Grieben konnten ihr Glück kaum fassen: Das Vorstandsteam von novomind darf sich fortan mit dem Ehrentitel...
News Corporate

Leben wir im Jahr „1984“? Sascha Lobo und Prof. Dr. Gerrit Heinemann eröffnen Jahrestagung novoinsight

Am 17. Oktober lädt novomind die E-Business-Branche zum großen Jubiläum der Jahrestagung novoinsight ein: Die 10. Auflage findet in diesem Jahr im...
News Corporate

Neue Segel, neues Glück : Die „novomind“ beim Hanse Cup 2013

Unsere Segelyacht „novomind“ ist mittlerweile Stammgast beim Hanse Cup, der Hausregatta von HanseYachts im Ostseegebiet vor Greifswald. Bereits zum...
News Corporate

Unternehmerwettbewerb „Entrepreneur des Jahres“: novomind im Finale

"Entrepreneur des Jahres" - nur wenige mittelständische Unternehmer dürfen sich mit diesem Ehrentitel schmücken, den die renommierte Prüfungs- und...
Corporate News

„Hamburgs beste Arbeitgeber 2013“: novomind punktet bereits zum fünften Mal

novomind sucht Informatiker mit Leidenschaft für eCommerce und eBusiness
Corporate News

Neue Kooperation mit der Fachhochschule Wedel

novomind fördert akademischen Nachwuchs
Corporate News

novomind fördert akademischen Nachwuchs: Neue Kooperation mit der Fachhochschule Wedel

Dem Ruf der Wirtschaft folgend bietet die Fachhochschule Wedel seit dem letzten Wintersemester ein duales Vollstudium an. Es zeichnet sich dadurch...
Corporate News

Neunte Jahreskonferenz von novomind: Zukunftsweisende IT-Lösungen sichern Wachstum im Online-Handel und optimieren die Kundenkommunikation

Über 180 Kunden, Partner und Freunde der novomind AG diskutierten über die Zukunft des eBusiness. Key Notes von Christian Lindner (Landes- und...
Corporate News

Saisonauftakt 2012: Segel-Crew lässt „novomind“ zu Wasser

Das novomind sports-Team freut sich auf die Segelsaison 2012. Am 31. März haben die Segler die „novomind“ aus ihrem Winterlager in Wendtorf geholt und...
Corporate News

Sportlicher Jahresrückblick 2011: Segler und Ausdauersportler sehr zufrieden

Das Team novomind blickt auf eine aufregende und erfolgreiche Saison 2011 zurück. Segler und Ausdauersportler legten allerhand Seemeilen und Kilometer...
Corporate News

Kunden profitieren von neuer Business Unit Operations

novomind bündelt den IT-Betrieb in einer neuen Geschäftseinheit. Seit Mai 2011 unterstützt die Business Unit Operations die vier Geschäftsfelder...
Corporate News

„Treasure Points“: novomind und ELBventure entwickeln App für Location Based Services

Dank der wachsenden Smartphone-Verbreitung entdecken mehr E-Commerce-Unternehmen das Vertriebspotenzial standortbezogener Angebote für Endkunden, so...
Corporate News

novomind und ELBventure starten Schatzsuche per Smartphone

Neue Smartphone-App „Treasure Points“ vereint Spielprinzip von Geo-Caching mit mobilen Gutscheinfunktionen
Corporate News

E-Commerce-Stipendium vergeben

novomind und ePages haben zusammen mit der Initiative Hamburg@work die ersten beiden unternehmensübergreifenden E-Commerce-Stipendien vergeben. Die...
Corporate News

novomind sports-Team im Ostseeraum unterwegs

Läufer und Segler des novomind sports-Teams sind aktuell besonders an der Ostseeküste aktiv und erfolgreich. Die Ausdauersportler waren am 21. August...
Corporate News

Halbjahresbilanz: novomind baut Neukundengeschäft aus

novomind blickt auf ein erfolgreiches erstes Halbjahr 2011 zurück. Im Leistungssegment eCommunication konnten wir neben einer Reihe von Folgeprojekten...
Corporate News

Großes Interesse an Gästefahrten beim Hafengeburtstag und auf der Kieler Woche

In den Monaten Mai und Juni hatten die Segler des novomind sports e.V. Oberwasser. Mit dem Hamburger Hafengeburtstag vom 6. – 8. Mai und der Kieler...
Corporate News

novomind-sports startet in die Saison 2011

Die Temperaturen steigen und mit ihnen der Bewegungsdrang der novomind-Betriebssportler. Am 2. April wurde die 10-Meter Segelyacht „novomind" vom Typ...
News Corporate

novomind-Datenschutz mit TÜV-Unterstützung

novomind hat einen neuen Datenschutzbeauftragten: Seit dem 1. Januar sorgt die TÜV Rheinland i-sec GmbH dafür, dass alle unsere Maßnahmen zum Schutz...
News Corporate

novomind ist „Preferred Business Partner“ im bvh

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) nimmt novomind in sein „Preferred Business Partner“-Programm auf. Der Beitritt bedeutet für das...
Corporate News

„Hamburgs beste Arbeitgeber 2011“: novomind punktet bereits zum dritten Mal

novomind punktet zum dritten Mal beim Wettbewerb „Hamburgs beste Arbeitgeber“. In diesem Jahr gewann das Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeiterinnen...
Corporate News

novomind glänzt mit vorbildlicher Unternehmenskultur

novomind zählt zu „Hamburgs besten Arbeitgebern 2011“ Sonderpreis für Unternehmenskultur verliehen
News Corporate

novomind sports e.V.: Segler und Ausdauersportler ziehen positive Bilanz

Die Sport-Saison 2010 des Team novomind ist beendet. Die Segler haben ihre Yacht „novomind“ Anfang November von Laboe nach Wendtorf überführt, wo das...
Corporate News

Läufer und Segler behalten Wettkampfform bis zum Saisonfinale

Sieg in der Alterklasse 50 beim Schwedenlauf in Wismar und Platz 7 beim HANSE CUP auf Rügen: Das sind die jüngsten Resultate der novomind Sportler. ...
Corporate News

novomind-Vereinssportler wieder erfolgreich!

Die Läufer von novomind sports sind weiterhin sehr erfolgreich unterwegs. Ein erster und ein zweiter Platz beim Volkslauf in Klövensteen sowie zwei...
Corporate News

novomind sports e.V.: Klarschiff und Startschuss für die Sommersaison 2010

Für novomind sports e.V. füllt sich seit Mai wieder der sportliche Terminkalender. Die Segelyacht „novomind“ hat ihr Winterquartier in Laboe bereits...
Corporate News

Jugendarbeit wird auf St. Pauli prämiert

Projekte für sozial benachteiligte Kinder und Jugendliche ausgezeichnet Preuschhof-Stiftung und novomind AG unterstützen mit 35.000 Euro
Corporate News

Bilanz 2009: novomind wächst um mehr als 30 Prozent

Strategische Ausrichtung auf vier Kernmärkte Joint Venture von novomind und OTTO trägt Früchte In 2010 wird Umsatzmarke von zehn Millionen Euro...
Corporate News

Sportliche Bilanz zum Saisonende – auf See und im Gelände

Für die Sportler vom Team novomind geht die Saison 2009 zu Ende – sowohl für die Ausdauersportler als auch für die Segler. Die Segelyacht „novomind“...
Corporate News

novomind sports e.V.: Einlaufen, Auslaufen, gut gelaufen

Parade-Wochenende auf der Elbe beim traditionsreichen Hafengeburtstag in Hamburg: Auf Einladung von novomind genossen zahlreiche Kunden vom 8. bis...
Corporate News

Leinen und Läufer los: novomind sports e.V. startet in die Sommersaison

Der Startschuss für die Sommersaison 2009 des novomind sports e.V. steht unmittelbar bevor: Bei besten Bedingungen trainieren die Segler und...
News Corporate

Kampf dem Winterspeck: novomind sports e.V. nimmt Kurs auf die Saison 2009

Die Vereinssaison des novomind sports e.V. startet in Kürze. Die Ausdauersportler trainieren bereits gegen überflüssige Pfunde und planen momentan die...
Corporate News

novomind sports e.V. wird Mitglied im Deutschen Segler Verband

Seit Neuestem ist novomind sports e.V. Mitglied im Deutschen Segler Verband (DSV) – derzeit läuft noch das Einspruchsverfahren gegen unseren...
Corporate News

novomind iSELL: novomind testet die BETA am eigenen Leib

Seit Juni 2008 ist novomind eigener Beta-Tester: In Zusammenarbeit mit der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW) haben wir mit...
Corporate News

350 km in 24 Stunden: novomind-sports-Läufer stellen Streckenrekord auf

24 Einzelläufer sowie 24 Teams, bestehend aus jeweils acht Läufern gingen am 21. Juni 2008 beim 24-Stunden-Lauf in Schenefeld auf die Strecke. Das...
Corporate News

novomind sports e.V. optimal in die Sommersaison 2008 gestartet

Nach dem sportlichen Winterschlaf ist die neue Saison in den beiden Vereinssparten "Ausdauersport" und "Segeln" im vollen Gange. Erstmalig nahmen die...
Corporate News

novomind sports e.V. segelt ins zweite Vereinsjahr

Seit einem Jahr fördert die novomind AG die Sportbegeisterung ihrer Mitarbeiter und Freunde & Bekannte mit einem eigenen Betriebssportverein, dem...
News Shop

Digital Mall: Individuelle Online-Shops für alle ECE-Center mit novomind iSHOP

Seit über fünf Jahrzehnten entwickelt, plant, realisiert, vermietet und managt ECE Innenstadtgalerien, City-Points, Stadtteilzentren und...

Dehner Gartencenter - novomind iSHOP
News PIM Shop

Grüner Daumen: Dehner und novomind starten mit Online-Shop-Erweiterung in den Sommer

Dehner Gartencenter setzt auf novomind iSHOP und novomind iPIM / Nach Relaunch jetzt mit neuem Responsive Design
News PIM Shop

Betzold gewinnt Shop Usability Award 2018

Renommierter E-Commerce Preis zeichnet Betzold als nutzerfreundlichsten B2B-Online-Shop aus / novomind iSHOP und novomind iPIM im Einsatz
iBusiness Studie Shopsysteme 2017
News Shop

novomind iSHOP: Ranking Shopsysteme 2017

novomind iSHOP gehört zu den Top-Ten-Shopsystemen im deutschen E-Commerce-Markt 2017
Media Markt Indoor Navigation APP
News Shop

novomind entwickelt mit MediaMarktSaturn eine Indoor Navigation App für den MediaMarkt in Eindhoven

MediaMarktSaturn hat mit novomind eine Indoor Navigation App entwickelt, die dafür sorgt, dass sich die Kunden besser im Markt zurechtfinden. Nutzer...

News Shop

Neue novomind iSHOP-Version mit verbesserten Funktionen

Die neue novomind iSHOP Version bietet eine Reihe von Vorteilen:

Das novomind iSHOP Jubiläumsrelease 30 ermöglicht durch die HTTP/2 Integration eine...

News Shop

Neuer Fitness-Spezialshop: OTTO startet plentyone.de mit novomind iSHOP

Da bleiben keine Sportler-Wünsche offen: Der neue OTTO-Spezialshop plentyone.de bietet alles rund um Fitness, Outdoor und Biking. Das umfangreiche...
News Shop

E-Commerce schnell und einfach: novomind zeigt Top-Trends auf der Internet World in München

Conversational Commerce mit Künstlicher Intelligenz / Integration von novomind iSHOP und novomind iAGENT / Produktdatenmanagement mit novomind iPIM
News Shop

Sprung nach Asien: novomind kooperiert mit OSP für Omnichannel-Commerce in Thailand

Thailändische CP ALL Group startet Omnichannel-Geschäft mit novomind iSHOP und novomind iPIM
News Shop

Ausgezeichnet: Versandhändler Betzold gewinnt österreichischen E-Commerce-Preis

Bester Online-Shop B2B beim Anton Award / Online-Shop betzold.at wurde mit novomind iSHOP entwickelt
News Shop

Schnell und auf allen Kanälen: novomind integriert E-Commerce und Customer Service

Hamburger Software-Experten zeigen auf der dmexco die schnellsten Wege zum kompletten Web-Shop / Mobile first mit der novomind iSHOP App
News Shop

Spurwechsel: autoteilemann.de startet neu mit novomind iSHOP und novomind iPIM

Versandhändler optimiert seinen Webshop und die Produktdatenversorgung mit Software von novomind
News Shop

BRAX zweifach als Top-Shop 2016 ausgezeichnet: novomind sorgt für reibungslosen Ablauf der E-Commerce-Prozesse beim Fashion-Label

Bereits zum dritten Mal haben COMPUTER BILD und die Statista GmbH rund 9.000 deutsche Online-Shops im großen Shop-Test unter die Lupe genommen. Alle...
News Shop

Spezialshop für Einrichtungselemente und Wohnideen: OTTO startet neues Angebot yourhome.de mit novomind iSHOP

Der neue OTTO-Spezialshop yourhome.de bietet alles rund um das Thema Einrichtung – das Sortiment umfasst Möbel, Heimtextilien, Lampen,...
News Shop

Passt genau: Schuhspezialist Görtz setzt im Online-Geschäft auf novomind iSHOP

Hamburger Software-Experten sorgen für den Betrieb der Görtz-Online-Shops in Deutschland und Österreich / Erfolgreiche strategische Zusammenarbeit mit...
News Shop

Umgesattelt: Die GROFA GmbH setzt für neuen B2B-Shop auf novomind iSHOP und iPIM

GROFA – House of Brands ersetzt die bestehende Shop-Lösung durch integriertes Software-System der Hamburger Omnichannel-Experten / Echtzeit-Anbindung...
News Shop

Herausforderung Customer Journey: novomind stellt den Kunden in den Mittelpunkt

Hamburger Software-Experten zeigen auf der dmexco die wichtigsten Trends und Lösungen für modernen E-Commerce und effektiven Kundenservice / Neu:...
News Shop

Erfolgreicher Relaunch: Versandhändler Betzold setzt für seine E-Commerce Strategie auf novomind iSHOP

Stark wachsende Conversion-Rate beim Spezialisten für Lehr- und Lernbedarf sowie Ausstattung für Bildungseinrichtungen. Auch novomind iPIM und iVIEW...
News Shop

Sekundenschnelle Updates: baumarkt direkt setzt auf novomind iSHOP und novomind iPIM

DIY-Online-Händler optimiert hagebau.de und Produktdatenversorgung
News Shop

Ökologisch optimierte Haushaltsgeräte: OTTO startet neuen Online-Shop privileg.de mit novomind iSHOP

Mit dem neuen Online-Shop präsentiert OTTO einen weiteren Spezialshop. Wie bei den vorangegangenen und mittlerweile etablierten Shops, u.a....
News Shop

Schnell und einfach zum Online-Shop: novomind präsentiert E-Commerce-Trends auf der Internet World in München

Hamburger Software-Haus bietet Quick-Start-Lösung mit novomind iSHOP / Zwei Fachvorträge zum Thema „Die Zukunft des E-Commerce“
News Shop

Küchengeräte online shoppen: OTTO startet- Angebotskonzept ekinova.de mit der Multichannel Commerce Plattform novomind iSHOP

Nach der erfolgreichen Umsetzung von schlafwelt.de, cnouch.de und naturloft.de präsentiert OTTO mit ekinova.de einen weiteren Spezialshop auf der...
News Shop

novomind entwickelt nach Website-Relaunch in Deutschland und Europa auch in Kürze neue Mobile Sites inklusive Hybrid-App für Media Markt und Saturn

Multichannel ist bei Media-Saturn längst selbstverständlich und elementarer Bestandteil einer nachhaltigen Wachstumsstrategie.
News Shop

Hamburger IT-Dienstleister novomind stellt auf der dmexco in Köln novomind iSHOP QuickStart vor

Launch eines professionellen Online-Shops in nur zwei Monaten
News Shop

Neuer Möbel-Onlineshop: cnouch.de setzt auf novomind iSHOP

Gemütliche Sofas und Couches, passende Heimtextilien und Wohnaccessoires können OTTO-Kunden seit Ende Januar komfortabel auf cnouch.de shoppen. Nach...
News Shop

IBM WebSphere Commerce-Implementierungspartner novomind integriert Standard-Payment-Modul für Computop Paygate

Als einer der größten IBM WebSphere Commerce-Implementierungspartner stellt die novomind AG ein Standard-Payment-Modul zur Verfügung, das eine...
News Shop

cnouch.de setzt auf E-Shop-Software von novomind

Der Hamburger IT-Dienstleister implementierte den Online-Spezial-Shop für OTTO im Bereich Einrichten & Wohnen „full responsive“ innerhalb von nur zwei...
News Shop

novomind AG überzeugt auf der E-Commerce Messe „Internet World“

Der Aufwärtstrend im E-Commerce ist ungebrochen. Das spiegelte sich auch im Erfolg der Internet World wieder. Mehr als 13.000 Besucher informierten...
News Shop

CEWE setzt für den internationalen Rollout auf novomind

CEWE, Europas führender Fotoservice und innovativer Online-Druck-Partner, ist in Europa in 24 Ländern vertreten. Der Einzelhandel mit Fotohardware...
News Shop

Business Intelligence zur Optimierung von Online-Shops: Neue novomind-Studie

Der Einsatz von BI für die Optimierung von Online-Shops ist immer weiter verbreitet. Um den Erfolg ihrer Online-Shops zu steigern und wettbewerbsfähig...
News Shop

Relaunch von saturn.de und mediamarkt.de durch novomind

Zusammen mit anderen Agenturen hat novomind die Relaunches der Web-Seiten saturn.de und mediamarkt.de unterstützt.
News Shop

Business Intelligence zur Optimierung von Online-Shops immer weiter verbreitet

Der Hamburger IT-Dienstleister novomind hat untersucht, wie Online-Shops im Bereich Business Intelligence (BI) aufgestellt sind. Eines der zentralen...
News Shop

Business Intelligence (BI) mit der In-Memory-Computing Technologie von novomind iSHOP

Mit dem neuen Q4 Release spielt novomind iSHOP seine Vorteile durch den integrierten In-Memory-Computing-Objektspeicher voll aus. Daten, die im...
News Shop

Dehner Garten-Center-Gruppe startet mit Unterstützung von novomind neuen Online-Shop

Der Hamburger IT-Dienstleister novomind implementierte die Multichannel Commerce Software novomind iSHOP in nur fünf Monaten
News Shop

novomind entwickelt E-Shop-Lösung des eReaders „tolino shine“ für Club Bertelsmann

Seit kurzem können Leser das digitale Titelangebot des Club Bertelsmann direkt über den eBook Reader „tolino shine“ auf der Online-Plattform „tolino“...
News Shop

Atelier Goldner Schnitt vertraut Multichannel Commerce Software novomind iSHOP

Mit dem Umstieg auf die hochmoderne Technologie des Hamburger IT-Dienstleisters ist Atelier Goldner Schnitt (AtelierGS) auf wachsende Kundenzahlen in...
Shop News

frontlineshop setzt auf E-Shop-Lösung von novomind

E-Shop-System ersetzt bestehende Individual-Lösung
Shop News

novomind verzahnt Online- und Offline-Geschäft bei C&A

novomind übernimmt für die Modemarke C&A die komplette technische Konzeption und Implementierung eines neuen IBM WCS-Shops. Die E-Commerce-Plattform...
Shop News

Krannich Solar setzt bei WebSphere Commerce-Suite (WCS) auf novomind

Jüngster WebSphere-Commerce-Kunde der novomind AG ist Krannich Solar. Das Photovoltaik-Unternehmen wird sein Business Portal komplett neu auf die...
Shop News

novomind iSHOP mit neuem Feature für Behavioral Targeting

Die Personalisierung von Angeboten für Online-Kunden ist ein Trend-Thema im eCommerce. Praktisch alle großen Online-Shops investieren in Behavioral...
Shop News

BRAX setzt bei IBM WebSphere Commerce-Suite auf novomind

Die Business Unit WebSphere Commerce (WCS) von novomind blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2011 zurück. Mit dem Premium-Casual Anbieter BRAX...
Shop News

novomind iSHOP mit eigenem Webauftritt

Die E-Shop-Lösung novomind iSHOP hat einen eigenen Webauftritt erhalten. Seit Ende September können sich eCommerce-Profis auf www.novomind-ishop.com...
Shop News

iPad-Commerce auf dem Vormarsch

Mehr als jeder vierte Deutsche würde per Tablet-PC einkaufen Endgeräte-Vielfalt fordert Online-Händler heraus
Shop News

Onlinehandel 2012: PC und Smartphone verschmelzen mit realer Konsumwelt

E-Business-Konferenz „novoinsight²“ blickt auf künftige Wachstumstrends Social Media bleibt Top-Thema in der Kundenkommunikation
Shop News

Zusammenspiel aus Online- und Offline-Shopping kommt zu kurz

Jeder dritte Deutsche wünscht bessere Verlinkung der Shopping-Kanäle Cross Device Commerce ist erst in Ansätzen erkennbar
News Shop

novomind iSHOP unterstützt quelle.de beim erfolgreichen Relaunch

quelle.de ist wieder da. Seit zirka vier Wochen (10. August 2011) ist der Marktplatz im Internet auf Basis von novomind iSHOP online. Mehrere Hundert...

Shop News

Erfolgreiche Upgrades auf IBM WebSphere Commerce Server V7.0

Mit dem Erscheinen eines neuen Major Release der eingesetzten Shop-Software steht jedes Unternehmen vor der Entscheidung, ob und wann man dieses...
Shop News

Cross Device Commerce: Online-Shopping und reale Konsumwelt verschmelzen

Im intelligenten Zusammenspiel unterschiedlicher Vertriebskanäle und Endgeräte liegt für eCommerce-Unternehmen enormes Umsatzpotenzial. Erfolgreiche...
News Shop

Jeder vierte Onlinekunde kauft per Smartphone ein

M-Commerce ist vor allem bei Jungen und Reichen im Kommen Umsätze legen Grundlage für weitere Investitionen
Shop News

10.000 Bestellungen pro Stunde: novomind iSHOP besteht erfolgreich Belastungs-EKG im Hochlastlabor

Die E-Shop-Lösung novomind iSHOP ist für High-Traffic-Shops geeignet. Das ergab ein Härtetest unter Realbedingungen, der Anfang 2011 durchgeführt...
Shop News

Kaufkraft-Index für den Online-Handel steigt

Kaufoptimisten sind in der Mehrzahl Mobiles Internet beflügelt die Erwartungen im Online-Handel
Shop News

novomind iSHOP: OTTO schaltet mobile E-Commerce-Sites in Rekordzeit online

Entwicklungszeit dauerte nur knapp vier Monate 90 Prozent der mobilen Endgeräte in Europa werden erreicht
Shop News

novomind iAGENT: Vollständige Firefox-Unterstützung kommt im März

Wir bei novomind verfolgen die Browser-Entwicklungen mit großer Aufmerksamkeit und passen unsere Lösungen entsprechend an. Ab dem 1. März 2011 wird...
Shop News

novomind iSHOP unterstützt Mobile-Commerce-Funktionen

In wenigen Tagen werden gleich drei mobile E-Commerce Sites auf Basis von novomind iSHOP ihren Produktionsbetrieb aufnehmen. Damit unterstreicht...
Shop News

Die E-Commerce-Branche macht mobil

Ein Online-Shop im klassischen Internet reicht vielen Händlern nicht mehr aus. Der Trend geht zu mobilen Sites und Shopping-Apps. Der Grund: Kunden...
Shop News

App-Lift: Mobile Commerce lernt fliegen

novomind Konferenz novoinsight² beleuchtet E-Businesstrends 2011 Neue Nutzergeneration vergrößert Usability-Druck auf Contact Center
Shop News

Touch-Technologie beeinflusst E-Commerce

In einem Fachvortrag auf einem eBusiness-Kongress stellte sich in diesem Jahr die rethorische Frage: „Wie beeinflusst TOUCH COMMERCE?" Mit anderen...
Shop News

Vermessen: Online-Händler vernachlässigen E-Shop-Monitoring

Nur 57 Prozent der E-Shops messen , wie viele Besucher wirklich einkaufen Die Mehrheit beschränkt sich auf abgespecktes Reporting
Shop News

Neugründung: novomind verstärkt IBM eCommerce Expertise über eigenes Unternehmen

novomind hat ein neues Unternehmen gegründet: die piazza blu 2 GmbH in Köln. „Wir verstärken mit dieser Neugründung unsere IBM Kompetenz in den...
Shop News

E-Shops investieren am Bedarf vorbei

Nur jeder vierte E-Shop-Betreiber plant neue Service-Features Erreichbarkeit via E-Mail wichtiger als Online-Beratung
Shop News

Veraltete Technik bremst E-Commerce 2.0

40 Prozent der Online-Shops stecken im Modernisierungsstau E-Commerce steht vor einem technischen Generationswechsel
Shop News

novomind iSHOP: Technische Verjüngung setzt sich fort

Die E-Shop-Lösung novomind iSHOP wird vom Multichannel-Einzelhändler OTTO in weiteren europäischen Ländern eingesetzt. Nach Russland sind vor kurzem...
Shop News

E-Shopping: Funktionsvielfalt wird zum Kundenmagneten

Stärkere Produktinszenierung steigert den Abverkauf Jeder zweite Online-Shop vernachlässigt Web 2.0-Elemente
Shop News

E-Shopmanager vertrödeln zuviel Zeit mit IT-Aufgaben

Veraltete Software bremst E-Commerce-Vertrieb aus novomind iSHOP: Einfach bedienbare Technik entlastet Shopmanager
Shop News

OTTO startet vierten E-Shop mit neuer novomind-Technologie

OTTO ist im Februar mit mein-mea.de online gegangen. Der Themenshop nutzt novomind iSHOP als technische Plattform. Für das Joint Venture von novomind...

Shop News

CeBIT 2010: Erste E-Shop-Software mit „In Memory Computing”-Turbo

novomind iSHOP: Produktdaten liegen zentral im Arbeitsspeicher Weg frei für neue E-Shop-Generation
Shop News

Neue E-Shops machen glücklicher

Jeder vierte Online-Händler kämpft mit technischen Altlasten Der Check-out-Bereich wird am häufigsten vernachlässigt
Shop News

Trotz Relaunch: E-Shops geizen mit technischem Service

Weniger als die Hälfte nutzt Technik-Update für besseren Kundendienst Kunden wünschen sich Funktionsvielfalt in jeder Kaufphase
News Shop Studien

E-Shop-Studie – Technische und wirtschaftliche Evolution von E-Shops

Erscheinungsdatum: 02/2010
Shop News

E-Shops: Web 2.0 muss draußen bleiben

44 Prozent der Online-Händler verzichten auf profitable Shop-Funktionen Jeder zweite Anbieter reizt die technischen Möglichkeiten nicht aus
Shop News

Zu viel Stress: Weihnachtsshopping am PC

E-Shops nutzen Standortvorteil Internet nicht aus Viele Servicefunktionen lassen virtuelle Kassen klingeln
Shop News

E-Shop-Ausstattung auf dem Prüfstand: Viele Funktionen bleiben ungenutzt

93 Prozent der E-Shops, die ihre Kunden mit mehr als 20 Shop-Funktionen beim Kauf unterstützen, sind auch mit dem wirtschaftlichen Ergebnis...
News Shop

novomind iView: Das Auge shoppt mit

Zoomansichten und Produktbilder in möglichst bildschirmfüllender Größe erhöhen die Absatzchancen im Internet. Denn wer im Netz einkauft, will sich im...
Shop News

Neuentwicklung auf der grünen Wiese: novomind und OTTO starten novomind iSHOP

Die Shopsysteme der ersten E-Commerce-Generation stoßen an ihre technischen Grenzen. Viele etablierte E-Shops sind einfach über Jahre um die neusten...
Shop News

Auf der Suche nach den neuesten Branchentrends

Innovative Studien sind mittlerweile zu einem Markenzeichen von novomind geworden. Wir möchten Ihnen eine Auswahl mit wichtigen Erkenntnissen noch...
Shop News

Aktenzeichen XY-unbezahlt: Wahre Einkaufsgeschichte offenbart Defizite bei Payment-Prozessen

Unsauber definierte Bezahlvorgänge können teuer werden. Der exemplarische Fall eines novomind-Mitarbeiters zeigt, wie ein Vorgang allein mehr als 50...

Shop News

Shop-Technik: Drei von vier E-Shops spicken bei der Konkurrenz

Neuste Software-Updates machen sich bezahlt Jeder vierte Shopbetreiber reagiert zu langsam
Shop News

Wer rastet, der rostet: Aktuelle E-Shop-Technik zahlt sich aus

Sechs von zehn E-Shops sind nicht auf dem neusten Stand Moderne Plattformen reduzieren die Kaufabbrüche
Shop News

Shop-Technologie: Lieber selbstgemacht als ausgeliehen

E-Shops zur Miete sind für die meisten deutschen Betreiber immer noch kein Thema. Nur neun Prozent der E-Commerce-Unternehmen vertrauen bislang in so...
Shop News

Viermal „E“ aus HH: novomind deckt komplettes E-Shop-Management ab

Viele E-Shops stoßen mit wachsendem Erfolg an ihre Leistungsgrenze und suchen nach immer professionelleren Lösungen. Diese Professionalisierung der...
Shop News

Neuer Trendscout: Deutsche E-Shops setzen langsam Rost an

Viele Shop-Systeme deutscher E-Commerce-Unternehmen bedürfen offenbar einer Generalüberholung. Sechs von zehn Verkaufsplattformen sind nach eigenen...
Shop News

Teure Markenware ist Web-Ladenhüter

Drei Viertel der Online-Shopper kaufen Markenprodukte unter 100 Euro Realistisches Einkaufserlebnis steigert Vertrauen
Shop News

Druckfrische Studie: Kommunikationskosten im Sales und After-Sales von E-Shops

Trotz oder gerade wegen der Informationsfülle im Internet wendet sich die Mehrheit der Online-Käufer vor, während oder nach dem Kauf mit Rückfragen an...
Shop News

Deutsche Online-Shopper meiden das Risiko

70 Prozent aller Internet-Käufer sichern ihre Kaufentscheidungen mehrfach ab Spontane Lustkäufe sind die Ausnahme
News Shop

E-Shop-Entwicklung im Vorbeigehen war gestern

Das Programmieren immer komplexerer E-Shopping-Plattformen stellt auch an Software-Entwickler immer größere Herausforderungen. Früher konnte ein...

Shop News

Online-Shopping ist eine Typfrage: Studie identifiziert sechs Käuferprofile im Internet

Der „junge Lustkäufer“ bildet eine kleine, aber aktive Gruppe. Für diesen Typ spielt der Faktor Schnelligkeit die zentrale Rolle. Die Produkte müssen...
Shop News

Onlinesurfer im Kaufrausch: Jeder Zweite kauft mehrfach pro Monat im Web

E-Shopping in Deutschland immer beliebter Servicefunktionen verbessern die Akzeptanz des Online-Handels
Shop News

Kundenfrust im Einzelhandel: Konsumenten revanchieren sich per Online-Kauf

Jeder dritte Internet-Shopper ist vom Filialhandel enttäuscht Käufer genießen die Freiheit, Produkte im Netz anonym zu vergleichen
News Shop

Einkaufsbummel im Internet ist out

Web-Konsumenten kaufen zielgerichtet ein Entspannung beim Shopping ist kein Motiv für den Gang ins Internet
News Shop

Die Meinung der Anderen - Online-Shopper sind Herdentiere

Beim Internet-Kauf zählt vor allem, was andere kaufen und gut finden
News Shop Studien

Käufertypologien im Internet - Umsatzstimulation durch erfüllte Kaufmotive

Erscheinungsdatum: 11/2007
Shop News

Webservices locken junge Kunden

80 Prozent der Internetnutzer machen von webgestützten Diensten Gebrauch Unternehmen können bei Kunden durch Mitmach-Angebote punkten
Shop News

Produktenwicklung für lau: Online-Käufer geben Verbesserungstipps

Jeder siebte Internetnutzer bringt eigene Produktvorschläge ein Frauen greifen häufiger in die Produktgestaltung ein als Männer
Shop News

Online-Shops unterschätzen das Sicherheitsbedürfnis ihrer Kunden

Fehlendes Vertrauen in die Sicherheit führt zu Kaufabbrüchen im Netz Nur wenige Händler nutzen das Thema Sicherheit für den Vertrauensaufbau
Shop News

Angriffe durch Phishing-Mails: Online-Shopper lassen sich nicht abschrecken

Knapp 20 Prozent der Internetnutzer bleiben von Phishing-Mails unbeeindruckt Kleine Online-Shops rechnen trotzdem mit Umsatz-Einbußen
News Shop Studien

Vernetzte Kunden - Wie Web 2.0 das Online-Shopping verändert

Erscheinungsdatum: 03/2007
News Shop Studien

E-Shopping - Was Kunden wirklich denken

Erscheinungsdatum: 08/2006
News Shop Studien

eCommerce-Trend 2006

Erscheinungsdatum: 01/2006
Dehner Gartencenter - novomind iSHOP
News PIM Shop

Grüner Daumen: Dehner und novomind starten mit Online-Shop-Erweiterung in den Sommer

Dehner Gartencenter setzt auf novomind iSHOP und novomind iPIM / Nach Relaunch jetzt mit neuem Responsive Design
News PIM Shop

Betzold gewinnt Shop Usability Award 2018

Renommierter E-Commerce Preis zeichnet Betzold als nutzerfreundlichsten B2B-Online-Shop aus / novomind iSHOP und novomind iPIM im Einsatz
PIM Web Apps
News PIM

novomind iPIM jetzt noch individueller: Flexible PIM-Apps für BRAX und myToys

Kundennähe steht bei novomind in allen Geschäftsbereichen ganz oben, wenn es um neue Ideen und Produkte geht. Ab sofort kann auch novomind iPIM noch...

News PIM

novomind iPIM 4.0 – die Plattform für alle Commerce-PIM-Szenarien

Mit der neusten Version 4.0 ist novomind iPIM ab sofort die vollständige Plattform für den B2C und B2B Omnichannel-Commerce. novomind iPIM 4.0. bietet...

News PIM

Produktdatenversorgung der OTTO Spezialshops durch novomind iPIM

Die OTTO Spezialshops adressieren Online-Shopper, die sehr zielgerichtet auf der Suche nach Produkten bestimmter Bereiche sind. Mit schlafwelt.de, cno...
News PIM

Optimale Ausrüstung: Globetrotter startet neuen Webshop mit novomind iSHOP und novomind iPIM

Outdoor-Händler setzt mit neuen Omnichannel-Funktionen auf enge Verzahnung von Online-Handel und Filialgeschäft
News PIM

Ready for Enterprise: novomind iPIM mit ausgezeichneter Performance im Qualitäts- und Belastungscheck

novomind testet novomind iPIM in Datenmanagement-Szenario mit rund 17 Mio. Produkten in IBM Innovation Center Zürich
News PIM

Maßgeschneidert: Atelier Goldner Schnitt vertraut auf novomind iPIM

Versandhaus für Damenmode baut E-Commerce-Strategie aus / Neben novomind iSHOP nun auch novomind iPIM für das Produktdatenmanagement im Einsatz
News PIM

Atelier Goldner Schnitt setzt jetzt auch auf novomind iPIM

Das Versandhaus für Damenmode Atelier Goldner Schnitt (AtelierGS) gehört zu den traditionsreichsten Textilanbietern in Deutschland und hält in seinem...
News PIM

Der Sommer kann kommen: Schweizer Lingeriespezialist Beldona setzt auf novomind iPIM

Schweizer Mode-Einzelhändler startet Online-Shop und vertraut beim Management von Produktdaten auf Software von novomind
News PIM

novomind iPIM: Neues Modul optimiert den Import von Produktdaten

Modernes, webbasiertes Onboarding-Modul sorgt für sicheres Importieren umfangreicher Lieferantendaten in novomind iPIM.
News PIM

novomind iPRINT: Globetrotter ist Pilotkunde für neue Print-Lösung

Mit Globetrotter Ausrüstung setzt einer der größten europäischen Outdoor-Händler als Pilotkunde auf die jüngste Innovation der Hamburger...
News PIM

Umgesattelt: GROFA – House of Brands startet neuen B2B-Shop mit novomind iSHOP und iPIM

Für den neuen B2B-Shop vertraut GROFA auf novomind iSHOP und iPIM.
News PIM

Frischer Wind: Parfümerie Douglas vertraut beim Aufbau der neuen Club-Website doubox.de auf novomind iPIM

Von Accessoires über Düfte und Pflege bis hin zu dekorativer Kosmetik und damit verbundenen Dienstleistungen: Mit mehr als 1.700 Filialen und über...
News PIM Marketplace

Glänzende Aussichten: beeline setzt auf novomind iPIM und novomind iPOEM

Ob Ketten, Armbänder oder Ringe – seit der Gründung im Jahr 1990 bietet beeline alles was das Accessoire-Herz begehrt. Mit insgesamt 14.000...
News PIM

Gut ausgerüstet: Globetrotter setzt auf E-Commerce-Lösungen von novomind

Der Hamburger Outdoor-Händler startet mit novomind iPIM und ist Pilotkunde für novomind iPRINT
News PIM Studien

Trendstudie PIM: HD-Produktdaten sind ein Pflichtthema

Erscheinungsdatum: 2014
News PIM

Globetrotter setzt auf novomind iPIM und wird Pilotkunde für novomind iPRINT

Kletterausrüstung, Kanus oder Kompasse: Globetrotter-Ausrüstung überzeugt seit 35 Jahren mit einem gewissenhaft ausgewählten Sortiment an...
News PIM

novomind startet Entwicklung von iPORT

Mit novomind iPORT entsteht ein hochmodernes, webbasiertes Onboarding-Tool, das Produktdaten von Lieferanten qualitätsgesichert in novomind iPIM...
News PIM

Zertifizierung erfolgreich: novomind iPIM erhält die IBM Zertifizierung „Ready for smarter commerce“

IBM, einer der weltweit größten Anbieter von Informationstechnologie, weitet Kooperation mit der novomind AG im Bereich PIM (Product Information...
News PIM

Germania vertraut auf PIM-System novomind iPIM

Der renommierte deutsche Möbelproduzent plant die Digitalisierung des gesamten Produktdaten-Workflows. Die PIM-Lösung novomind iPIM dient zunächst als...
News PIM

etailment Summit und Expo 2014 in Berlin: Hamburger IT-Dienstleister novomind stellt erstmals novomind iPRINT – Database Publishing mit QuarkX-Press & Adobe InDesign als Add-on für novomind iPIM vor

Der Hamburger IT-Dienstleister novomind stellt auf dem Gipfeltreffen des interaktiven Handels, der etailment Summit und Expo in Berlin am 08. und 09....
News PIM

novomind iPIM wird mobil – neue Hybrid-App „novomind iPIM mobile“

Mobile Shopping boomt, immer mehr Online-Shopper wollen auch unterwegs nicht auf ihren Netzeinkauf verzichten. Der mobile Trend hat auch im...
News PIM

novomind iPIM für IBM WebSphere Commerce

Unter der Überschrift „Weltweite Lösungen von IBM Business Partnern“ wurde unser Standard PIM-System novomind iPIM nun in das Global Solutions...
News PIM

Versandhaus Walz modernisiert Multichannel-Architektur durch zentrales PIM

Die Versandhaus Walz GmbH hat im Dezember 2013 einen neuen, wichtigen Baustein der Multichannel-Architektur live genommen.
News PIM

HD-Produktdaten für den Holzhandel – die HolzLand GmbH setzt auf novomind iPIM

HolzLand ist die führende Kooperation der Holzhändler und vereinigt mittelständische Handelsunternehmen an über 250 Standorten und einem...
News PIM

ikarus steht für Design – novomind iPIM für HD-Produktdaten

Wir freuen uns sehr darüber, die ikarus Design Handel GmbH als Neukunden für unser Standard-PIM-System novomind iPIM begrüßen zu dürfen.
News PIM

„I like“ oder „Who cares“: Produktbewertungen begünstigen Käufe im Internet

In der neuen Trendstudie PIM des Hamburger IT-Dienstleisters und Experten für Produktinformationsmanagement (PIM) novomind wurde untersucht, welchen...
News PIM

novomind iPIM - HD-Produktdaten für erfolgreichen Multichannel-Commerce

Ein erstaunlicher „old school“ Trend macht auch vor eCommerce Pure Playern nicht halt: Wer als Endkunde hin und wieder bei Zalando bestellt, findet...
PIM News

Teleshopping-Marktführer QVC stärkt Servicequalität und Effizienz durch neues Produktdatenmanagement

„Unser neuer IBM-Webshop benötigt Endkunden-taugliche Produktdaten.“ Mit dieser Anforderung startete QVC Deutschland im Jahr 2009 ein Projekt zur...
PIM News

Stiftung Warentest bestätigt Ergebnisse der novomind PIM-Studie

HD-Produktdaten steigern die Conversion-Rate von Online-Shops. Dies ist ein Kernergebnis der Entscheiderstudie „PIM-Systeme im E-Commerce“ von...
News PIM

Standard-Schnittstellen versorgen E-Shops mit HD-Produktdaten in Echtzeit

Die beschleunigte Aktualisierung von Produktdaten im E-Commerce gewinnt angesichts der zunehmenden Verschmelzung der Kanäle und Endgeräte massiv an...
PIM News

novomind iPIM bietet Standardschnittstelle zum Produktdatenkatalog Icecat.biz

Anbieter von Unterhaltungs- und Gebrauchselektronik können die Qualität ihrer Produktdaten komfortabel steigern. novomind iPIM bietet über eine...
PIM News

E-Shops vernachlässigen Impulskäufer

Fehlende Entscheidungshilfen verhindern Spontankauf Produktinformationen in HD-Qualität sprechen Gelegenheits-Shopper an
PIM News

Unzufriedene Online-Kunden: Lieferung entspricht nicht den Erwartungen

34 Prozent der Internetkäufer schicken Pakete zurück Auslöser sind häufig fehlende Produktinformationen
PIM News

novomind iPIM besteht Last- und Performance-Test

Zentrale Produktdatenhaltung, ein hoher Detaillierungsgrad der Produktmerkmale, ausführliche und ansprechende, werbliche Produktbeschreibungen – die...
PIM News

novomind veröffentlicht umfangreiche Studie zum Produktinformationsmanagement

Das Produktinformationsmanagement (PIM) im E-Commerce gewinnt an Relevanz. Konsumenten honorieren Detailreichtum bei der Produktdarstellung und eine...
PIM News

Online-Kunden bestrafen Mängel bei der Datenpflege mit Kaufabbrüchen

Schlechte Produktdarstellung bewegt 43 Prozent der Kunden zum Gehen Stärkere Klassifizierung der Produktdaten gefragt
PIM News

Online-Einkauf heute so normal wie der Gang zum Supermarkt

Vier von zehn Deutschen kaufen mindestens zehnmal im Jahr im Netz ein Anforderungen an die Produktpräsentation in E-Shops steigen
PIM News

novomind iPIM mit neuem Multimedia-Datenmanagement von Pixelboxx

novomind setzt für das Media Asset Management (MAM) seines PIM-Systems novomind iPIM auf den Spezialisten Pixelboxx. Beide Firmen haben ihre...
PIM News

Online-Kunden haben keine Geduld

Jeder fünfte Internetkäufer fordert Feedback innerhalb von vier Stunden Facebook und Twitter als Servicekanal noch nicht etabliert
PIM News

E-Commerce: Fehlende Produktdaten bremsen Vertrieb aus

Zwei Drittel der E-Commerce-Firmen ohne Produktpool für alle Kanäle Komplexität des Produktdatenmanagements nimmt zu
News PIM Studien

Trendstudie PIM: Produktinformationen als Umsatztreiber in Onlineshops

Erscheinungsdatum: 06/2011
PIM News

Vorab: novomind-Studie deckt Defizite im Produktdatenmanagement auf

novomind veröffentlicht in Kürze eine groß angelegte Entscheiderbefragung zum Thema Produktdatenmanagement und PIM. Die Interviews wurden Ende Februar...
PIM News

Produktinformationen in HD-Qualität: novomind iPIM V2.5 geht an den Start

Im März 2011 haben wir die Entwicklungsarbeiten an novomind iPIM V2.5 abgeschlossen. Auf folgende Highlights der aktuellen Standard-B2C PIM-Lösung...
PIM News

PIM: Mehr Umsatz im eCommerce mit HD-Produktdaten

Umfang und Qualität von Produktdaten im elektronischen Handel beeinflussen die Kaufentscheidung des Endkunden maßgeblich und haben somit direkte...
PIM News

novomind iPIM

Im Rahmen eines aktuellen Kundenprojekts haben wir mit novomind iPIM eine eigene Lösungsbibliothek für die schnelle Realisierung einer...
novomind iMARKET Hugendubel
News Marketplace

Anbindung an eBay: Hugendubel vergrößert Reichweite mit novomind iMARKET

Mit deutschlandweit über 100 Filialen, hugendubel.de, eBook.de und Hugendubel Fachinformationen ist Hugendubel eines der größten inhabergeführten...

novomind iMARKET
News Marketplace

Marktplatzanbindung rund um den Globus mit novomind iMARKET

Von Amazon und Allegro bis Zalando und Zappos – wer seine Reichweite signifikant ausbauen und Anbindung an die wichtigsten Marktplätze rund um den...

Books on Demand Marktplatz
News Marketplace

Jetzt auch auf eBay: Books on Demand vergrößert Reichweite mit novomind iMARKET

Books on Demand (BoD) steht für die bedarfsgerechte Publikation von E-Books und Büchern ab einem Exemplar Auflage. Die Verlagsprofis aus Norderstedt...

News Marketplace

novomind iMARKET bindet idealo Direktkauf an

novomind iMARKET erweitert sein Portfolio mit der Anbindung von idealo Direktkauf. Seit letztem Jahr bietet idealo Händlern die Möglichkeit, ihre...
News Marketplace

Höher, schneller, weiter – PUMA erweitert internationale Marktplatzanbindung mit novomind iMARKET

Ob Schuhe, Textilien oder Accessoires, PUMA ist eine der weltweit führenden Sportmarken. Seit über 65 Jahren stellt das Unternehmen aus Herzogenaurach...
News Marketplace

Mit neuem Namen auf internationale Märkte: Aus novomind iPOEM wird novomind iMARKET

Hamburger Software-Experten forcieren die Internationalisierung ihrer Enterprise-Lösung für Marktplatzanbindung
News Marketplace

Deichmann nutzt novomind iMARKET für die internationale Marktplatzanbindung

Die Deichmann-Gruppe ist Europas größter Schuheinzelhändler.  Die Deichmann SE mit Sitz in Essen ist in insgesamt 24 Ländern aktiv und erwirtschaftet...
News Marketplace

Amazon.com und FullBeauty: Ulla Popken integriert US-amerikanische Marktplätze mit novomind iPOEM

Die Popken Fashion Group verbindet die Mode-Unternehmen Ulla Popken GmbH, GINA LAURA GmbH & Co. KG und Studio Untold GmbH. Für die Eigenmarke Ulla...
News Marketplace

Starkes Team: PUMA vertraut bei der Marktplatzanbindung auf novomind iPOEM

PUMA ist eine der weltweit führenden Sportmarken, die Schuhe, Textilien und Accessoires designt, entwickelt, verkauft und vermarktet. Seit über 65...
News Marketplace

Trendbewusst: Ulla Popken integriert novomind iPOEM für die Marktplatzanbindung

Die Popken Fashion Group ist durch ihr großes Mode-Sortiment mit den verschiedenen Eigenmarken weltweit bekannt und als Multichannel-Unternehmen...
News Marketplace

Deichmann vertraut bei der Marktplatzanbindung auf novomind iPOEM

Deichmann erweitert mit einem Markenshop auf Ebay seine Omnichannel-Strategie um einen weiteren Vertriebskanal. Zur Marktplatzanbindung setzt...
News PIM Marketplace

Glänzende Aussichten: beeline setzt auf novomind iPIM und novomind iPOEM

Ob Ketten, Armbänder oder Ringe – seit der Gründung im Jahr 1990 bietet beeline alles was das Accessoire-Herz begehrt. Mit insgesamt 14.000...
News Marketplace

novomind iPOEM unterstützt Start von Media Markt und Saturn Onlineshops bei eBay

Neben dem Betrieb und der Weiterentwicklung der Webseiten von Saturn und Media Markt auf Basis von IBM WebSphere Commerce unterstützt novomind nun...
News Marketplace

novomind iPOEM V2.0 – neue Web-Oberfläche, Features und Anbindung zalando.nl sowie aboutyou.de

Nach dem Release und Roll-Out der neuen Version unserer Marktplatz-Middleware novomind iPOEM im letzten Jahr, steht unseren Marktplatzkunden nun auch...
News Marketplace

TECHNIKdirekt dockt mit novomind iPOEM bei Top-Marktplätzen an

Im Leistungssegment Marktetplace ziehen wir eine positive Zwischenbilanz. Neue Kunden nutzen novomind iPOEM, um ihre Markenshops an die...
Marketplace News

novomind-Kaufkraft-Index: Online-Handel behauptet sich dank Medien und Mode

Index im Mai stabil bei 102,5 Punkten Wachsende Teuerungsrate löst stärkeren Preisvergleich bei Käufern aus
Marketplace News

Vollsortiment: amazon.de behält Bücher- und Elektronik-Image

Deutsche ignorieren Warenvielfalt des Online-Marktplatzes 80 Prozent erwarten Medienprodukte, Lebensmittel kaum bekannt
Marketplace News

novomind iPOEM: E-Shops docken Sortimente bei Internet-Marktplätzen an

Markenhersteller und Versandhändler haben ihr Online-Sortiment 2010 verstärkt bei Universalmarktplätzen platziert, um neue Kunden zu erreichen....
Marketplace News

Marktplatzsortimente: Neuer Kaufkraft-Index erfasst Online-Kundenstimmung erstmals repräsentativ

Universalversender sind erste Wahl für Markenanbieter, und Kunden haben ein genaues Profil im Kopf, welche Produkte sie auf welchem Marktplatz...
Marketplace News

Internethandel: Kaum Wettbewerb bei Elektronik, Büchern und CDs

amazon.de und ebay.de teilen Elektronik- und Medienmarkt unter sich auf otto.de behauptet sich als Top-Modemarktplatz
Marketplace News

Internet-Geschäftsklima: Index verzeichnet steigende Kaufstimmung in Deutschland

novomind-Index erfasst erstmals repräsentativ die Online-Kundenstimmung Kaufoptimisten überflügeln Konsumskeptiker
Marketplace News

novomind iPOEM mit direktem (Shop)-Zugang zum weltweiten Online-Marktplatz eBay

Die Marktplatz-Integrationssoftware novomind iPOEM verfügt ab sofort über eine direkte Anbindung an den weltweiten Online-Marktplatz eBay. Mit der...
News Marketplace Studien

Marktplatzsortimente 2010: Kunden − Produkte − Erwartungen

Erscheinungsdatum: 09/2010
Marketplace News

novomind iPOEM: Mehr Umsatz mit intelligenter Marktplatzintegration

Die einen nennen es "Marktplatz", die anderen "Sortimentsvernetzung". Gemeint ist aber immer der gleiche Geschäftsansatz: High-Traffic Shops bieten...

Marketplace News

Neue Studie: Markenhersteller kommen an virtuellen Marktplätzen nicht mehr vorbei

Für Anbieter von Markenartikeln wird es höchste Eisenbahn, ihre Online-Verkaufsfläche auf die großen Shopping Center des Internet auszuweiten. Denn...

Marketplace News

Neue Schnittstelle zu Otto.de, Quelle.de, Neckermann.de, Neckermann.at und Amazon.de

Das Vertriebspotenzial durch eine Präsenz auf renommierten Marktplätzen ist enorm: 2008 wurde in Deutschland fast die Hälfte des ...
News Marketplace Studien

Marktplatzsortimente

Erscheinungsdatum: 01/2009
Marketplace News

Mit novomind iPOEM 25 Millionen Euro Umsatz Online in nur zwölf Monaten

novomind iPOEM baut Brücke zwischen Händlern und den erfolgreichsten Internet-Marktplätzen Marktplatzintegration innerhalb weniger Wochen
Marketplace News

Return to sender: Weniger Retouren durch perfekte Produktbeschreibungen auf Marktplätzen

Jeder E-Commerce Profi kennt den Zusammenhang zwischen den Produktbeschreibungen in E-Shops und der Retourenquote im anschließenden Versand. Fallen...
Marketplace News

novomind iPOEM bindet komplettes baby-walz-Sortiment an

baby walz, Europas größter Spezialversender für die junge Familie, ist seit Ende Juli mit dem kompletten Sortiment auf einer der größten  deutschen...
Marketplace News

novomind iPOEM verbindet s.Oliver-E-Shop mit Online-Marktplätzen

Die Modemarke s.Oliver bietet ihre Artikel online nicht nur auf der eigenen E-Shop-Site www.s.oliver-shop.de an, sondern nutzt zudem virtuelle...
Marketplace News

novomind iPOEM stellt Kontakt zu zehn Millionen potenziellen Amazon-Käufern her

Die großen Shoppingmeilen des Internets bilden den wichtigsten Knotenpunkt zu den 30 Millionen Endkunden in Deutschland, die 2007 auf Shopping-Tour...
Berge & Meer FAQ Center novomind
News Customer Service

Der nächste Urlaub kommt bestimmt: Neues FAQ-Portal von Berge & Meer mit novomind iAGENT

Seit 40 Jahren ist Deutschlands führender Reise-Direktanbieter Berge & Meer als Spezialist für Rundreisen und Kreuzfahrten auf dem Markt. Das...

novomind iAGENT User Group 2018
News Customer Service

Roadmap novomind iAGENT: User Group im Juni mit dem Kunden im Fokus

Guter Customer Service ist eine große Herausforderung. Kunden schreiben Mails, rufen an, oder nutzen soziale Netzwerke und Messaging-Dienste der...

AXA Facebook Messenger
News Customer Service

AXA nutzt automatisierten Kundenservice per Facebook Messenger mit novomind iAGENT

Kollege Chatbot: AXA startet Pilotprojekt für automatisierten Kundenservice per Facebook Messenger mit novomind iAGENT
Call Center Profi Beitrag Sylvia Feja
News Customer Service

Künstliche Intelligenz: 3 Fragen an die Bereichsleiterin Customer Service Software der novomind AG

Über die Auswirkungen und Entwicklungen zum Thema Künstliche Intelligenz (KI) sprach die Call Center Profi mit Sylvia Feja, Bereichsleiterin Customer...
News Customer Service

Developer meets Agent – Kundenfeedback in der Praxis

Bei novomind spielt das Feedback der Kunden eine sehr große Rolle. Daher wurde 2011 das Projekt „Developer meets Agent“ ins Leben gerufen, um die...
News Customer Service

Chatbot-Technologie von novomind: Nomi im Facebook-Messenger

Chatbots sind in aller Munde – jetzt können sie auch im E-Commerce eine wichtige Rolle spielen. Als rund um die Uhr zur Verfügung stehender...
News Customer Service

Vom Service-Bot zum Shopping-Bot: novomind zeigt die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz auf der Call Center World

Live-Chatbot „Nomi“ am Messestand in Berlin / Integration von novomind iAGENT und novomind iSHOP / Omnichannel-Commerce und Dialogfähigkeit auf allen...
News Customer Service

Joint Venture: novomind und D+S stärken Omnichannel-Lösung Webservice First

Erweitertes Leistungsportfolio: Intelligente FAQ-Center für einfache und komplexe Anforderungsprofile verfügbar
News Customer Service

Künstliche Intelligenz auf neuen Kanälen: Chatbot-Technologie via Messenger setzt sich durch

Künstliche Intelligenz (KI) ist Teil der Gründungsgeschichte von novomind – seit mehr als 16 Jahren ist novomind-KI-Technologie im...
News Customer Service

Intelligente Hilfe: Aus novomind iQ wird novomind iHELP

Effizienter Web Self Service in der Online-Kundenkommunikation
News Customer Service

Elektronischer Dialog: SPD setzt bei Kommunikation auf novomind iMAIL

Die SPD ist die älteste Partei Deutschlands. Eine effiziente Kommunikation der Parteien mit ihren Mitgliedern sowie den Bürgerinnen und Bürgern ist...
News Customer Service

Ausgezeichneter Kundenservice bei der DAK: Live-Chat mit novomind iCHAT

Die DAK-Gesundheit ist mit sechs Millionen Versicherten eine der größten gesetzlichen Kassen in Deutschland. Ein guter Kundenservice ist deshalb...
News Customer Service

Schnell zum Job in Deutschland: Bundesagentur für Arbeit vertraut auf novomind iCHAT

Hamburger Software-Experten rüsten Portal für internationale Fachkräfte „Make it in Germany“ mit Live-Chat aus.
News Customer Service

BD24 optimiert die Kundenkommunikation mit novomind iMAIL

Schnellere Prozesse für mehr Servicequalität und Kundenzufriedenheit, mehr Effizienz und steigende Service-Qualität.
News Customer Service

Ein Ohr für den Kunden: schneller und zuverlässiger Kundenservice bei Teufel Lautsprecher

Software-Lösung novomind iMAIL professionalisiert die Kommunikation des Hi-Fi-Unternehmens Teufel
News Customer Service

Noch persönlicher: novomind präsentiert neue Kanäle für intelligente Kundenkommunikation auf der Call Center World in Berlin

novomind iAGENT 10 integriert WhatsApp / Innovationen im Live-Chat / Online-Identifikation in Echtzeit
News Customer Service

Zusätzlicher Kommunikationsweg: DATEV vertraut im Kundenservice auf novomind iCHAT

Finanz-IT-Experte erweitert Service-Angebot mit Live-Chat-Software der Hamburger Omnichannel-Spezialisten
News Customer Service

novomind gewinnt in Kooperation mit der Deutschen Post den CCV Quality Award 2015

Gemeinsam mit der Deutschen Post hat novomind den Quality Award 2015 des Call Center Verbandes Deutschland e.V. (CCV) in der Kategorie...

News Customer Service

Komplett neu entwickelt: der Supervisor von novomind iAGENT

Praxisorientierte Ausrichtung der Steuerungs-Oberfläche von novomind iAGENT. Mit der Neuentwicklung des Supervisors stellt novomind Administratoren...
News Customer Service

Volle Kraft voraus! B.O.C. setzt bei der Kundenkommunikation auf novomind iMAIL

Mit deutschlandweit 26 Filialen und dem Online-Shop ist die BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG (B.O.C.) Deutschlands größte Fahrradfilial-Kette. Der...
News Customer Service

Online-Identifikation per Videochat: Deutsche Post geht voran mit Technologie-Partner novomind

Hamburger Systemhaus sorgt mit Zukunftstechnologie WebRTC für sicheren und nutzerfreundlichen Online-Live-Dialog.
News Customer Service

Bestens beraten: Wüstenrot Bausparkasse AG baut auf novomind iCHAT

Ludwigsburger Bausparkasse stärkt Kundennähe und persönliche Betreuung auch auf dem Online-Kanal
News Customer Service

freenet.de setzt im Servicecenter auf novomind iAGENT

freenet.de vertraut auf novomind als neuen Dienstleister für sein Servicecenter, verantwortlich für alle Endkundenfragen. Die derzeit 12 Agenten...
News Customer Service

novomind erstmals Sponsor auf der CCW

In diesem Jahr war novomind erstmals offizieller Sponsor der CCW. Unter dem Motto „Get Open“ boten die Software-Experten auf einer deutlich größeren...
News Customer Service

novomind präsentiert neue Version von novomind iAGENT auf der Call Center World in Berlin

Hamburger Software-Haus erstmals offizieller Sponsor / Motto „Get Open“ / Neue Möglichkeiten der Online-Live-Beratung mit novomind iAGENT 9 / Audio-...
News Customer Service

Servicecenter-Software beschleunigt Kommunikation bei A&O Hostels

A&O Hostels ist mit 25 Standorten in 16 deutschen, österreichischen und tschechischen Städten der größte, unabhängige Hostelanbieter in Europa....
News Customer Service

Audio- und Videochat ohne Download

novomind iAGENT 8.5 bietet neue Möglichkeiten der Online-Live-Beratung. Ein Klick zum sofortigen Gesprächsstart im Audio- oder Videochat: novomind...
News Customer Service

WebRTC: Audio- und Videochat ohne Download

Schon heute ist der Textchat auf vielen Onlineauftritten der Unternehmen präsent. Zukünftig haben Kunden noch weitere innovative Möglichkeiten mit...
News Customer Service

Servicewüste adieu! Moderne Beschwerdemanagement Software novomind iCLAIM

Die schnelle und zufriedenstellende Bearbeitung von Beschwerden unter Berücksichtigung des bevorzugten Kontaktkanals des Kunden gewinnt in vielen...
News Customer Service

Erfolgreicher Systemwechsel auf novomind iMAIL beim Versandhaus Walz

Im Dezember 2013 hat die Versandhaus Walz GmbH einen wichtigen Baustein der Multichannel-Architektur live genommen. Auf Basis von novomind iPIM wurde...
News Customer Service

Neue FAQ-Center Lösung mit novomind iQ+

novomind iQ+ ist die konsequente Weiterentwicklung unserer FAQ-Center Lösung mit einer einfachen Integration in bestehende Websites und Online Shops....
News Customer Service

Ein gelungener Auftritt: novomind auf der CCW 2014

Bereits zum 16. Mal traf sich im Februar die Branche zur größten europäischen Kongressmesse für Kundenservice, Kundenkommunikation und Call Center in...
News Customer Service

novomind auf der Call Center World: Response Management Software, die die Kundenkommunikation über alle Kanäle nachhaltig verbessert

Zukunftsweisende Lösungen, die den Wünschen der Kundenservice-Mitarbeiter entsprechen, präsentiert novomind vom 17. bis 20. Februar auf der Call...
News Customer Service

Hamburg Energie vertraut auf E-Mail Management System von novomind

„Aus Hamburg, für Hamburg“ lautet das Motto von HAMBURG ENERGIE. Aus Hamburg stammt auch die Kommunikationslösung novomind iAGENT, die der städtische...
News Customer Service

novomind-Kunden FONIC und Sixt glänzen als Testsieger. Wir gratulieren!

Das Deutsche Institut für Service-Qualität, das im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv sieben bundesweit tätige Autovermieter getestet hat, wollte es...
News Customer Service

Live-Chat-Workshop auf Gut Kaden: Wegweisende Diskussionen in entspannter Atmosphäre

Live-Chat-Lösungen für den Kundenservice liegen voll im Trend. Immer mehr Unternehmen setzen auf den schnellen textbasierten Dialog mit realen...
News Customer Service

„Clara“ spricht auf otto.de

Die neue virtuelle Serviceberaterin stammt aus dem novomind-„Labor“ und hilft beim Online-Shopping
Customer Service News

Techniker Krankenkasse vertraut im Kundenservice auf novomind iMAIL

Für 2013 stehen weitere Neuerungen bei der Techniker Krankenkasse an. In Planung sind eine Anbindung von novomind iMAIL an das CRM und das...
Customer Service News

Messe-Highlight: novomind stellt auf der CCW 2013 die neueste Version des novomind iAGENT vor

Die intuitiv zu bedienende Software vereinfacht die Kundenkommunikation in Contact- und Servicecentern. novomind setzt bei der Weiterentwicklung der...
Customer Service News

Höhere Datenqualität und effizientere Serviceprozesse: novomind und almato kombinieren novomind iAGENT mit RTIM®

Die Prozess- und Softwareexperten almato und novomind haben ein Konzept entwickelt, das die Stärken ihrer Angebote miteinander kombiniert.
Customer Service News

novomind iAGENT auf Usability geprüft

Benutzerfreundliche Software für Contact Center zeichnet sich dadurch aus, dass sich die Agenten intuitiv zurechtfinden und schnell einarbeiten. Um...
Customer Service News

Kundenservice über Facebook ist im Kommen

Zwei von drei Unternehmen bieten Kundenservice auf Facebook Social-Media-Kanäle dennoch häufig nicht immer in Prozesse integriert
Customer Service News

Was haben der traditionelle Markt und das moderne eCommerce gemeinsam?

Coverstory im INTRE - DACH-Magazin für erfolgreiches Customer Care Management
News Customer Service

Jede vierte E-Mail-Anfrage versandet im Contact Center

Response-Check offenbart Lücken in der E-Mail-Kommunikation Prozesse halten steigender Zahl von Kontaktkanälen nicht stand
News Customer Service

novomind iMAIL sichert Prozess-Exzellenz bei der DKB Service GmbH

Als Direktbank punktet die Deutsche Kreditbank (DKB) gegenüber Instituten mit flächendeckendem Filialnetz in erster Linie durch schnellen...
Customer Service News

novomind iCHAT für Facebook bietet Lösung für 1:1-Kommunikation ohne Kanalwechsel

novomind hat seine bestehenden IT-Lösungen weiterentwickelt und bietet für das Thema Social CRM nun novomind iCHAT für Facebook an. Denn Social Media...
Customer Service News

Wechsel zu novomind iMAIL: Jack Wolfskin kleidet Kundenservice technisch neu ein

Jack Wolfskin hat seine technische Plattform im Kundenservice gewechselt und arbeitet nun mit novomind iMAIL. Mit dem Anbieterwechsel zielt der...
Customer Service News

Developer meets Agent: Kunden-Feedback fließt direkt in die Produktentwicklung

novomind Software-Entwickler schauten 2011 den Agenten bei ausgewählten Kunden einen Tag lang über die Schulter, um sich besser in den Alltag der...
Customer Service News

Studienumfrage: Social Media als Chance für kleine und mittelständische Unternehmen

Social Media ist für alle Unternehmensgrößen mittlerweile ein Trendthema, um Kundennähe zu demonstrieren. Um Fakten speziell zur Nutzung sozialer...
Customer Service News

novomind iMAIL: Ernst Klett Verlag GmbH stellt Kundenservice auf neue technologische Füße

Der Ernst Klett Verlag ist einer der größten deutschen Bildungsverlage. Sein Programm umfasst neben Schulbüchern auch ein breites Angebot von...
Customer Service News

Software-Inseln in Contact Centern verhindern schnelle Einarbeitung

Lernaufwand steigt mit Zahl der genutzten Programme Jedem zweiten Single-Software-Nutzer genügt ein Schulungstag
Customer Service News

Weihnachtsmänner zeigen Facebook & E-Mail die kalte Schulter

Weltweiter Mystery-Check: Nur jeder dritte Weihnachtsmann antwortet Neun von zehn E-Mails versendet der Autoresponder
Customer Service News

Benutzerfreundlichkeit: novomind veröffentlicht Studie zur Arbeitseffizienz in Contact Centern

Mehr Übersicht am Bildschirm und weniger Programm-Zapping zwischen einzelnen Softwareanwendungen: Diese zwei Punkte wirken motivierend auf die Contact...
Customer Service News

Business Unit eCommunication zieht positive Bilanz 2010

Für den novomind Geschäftszweig eCommunication war das Geschäftsjahr 2010 überaus erfolgreich. Zehn neue Kunden haben sich für Lösungen rund um...
Customer Service News

Contact Center entpuppen sich als kontaktscheue Social Media-Nutzer

Externe Dienstleister twittern häufiger als der Inhouse-Kundenservice Web 2.0-Kanäle erfordern Umbaumaßnahmen in den Contact Centern
Customer Service News

eCommunication: Betriebsaufnahme von vier neuen Kunden

novomind hat in diesem Jahr bisher sieben neue Kunden im Geschäftszweig eCommunication hinzugewonnen. Davon sind in diesem Quartal live gegangen: Die...
News Customer Service

Social Media erreicht Contact Center

Kunden nutzen inzwischen ein immer größeres Set an Kommunikationskanälen für die Kontaktaufnahme mit Unternehmen. Mit den Social Media wie Facebook...
Customer Service News

Programm-Zapping im Contact Center behindert Kundenservice

Sechs von zehn Agenten demotiviert die Softwarevielfalt Komplexität der Arbeitsplätze nimmt zu
Customer Service News

novomind iMAIL und novomind IQ bieten professionellen Kundenservice bei ricardo.ch

ricardo.ch ist das größte Einkaufszentrum in der Schweiz. Das Online-Auktionshaus zieht täglich bis zu 300.000 unique visitors auf seine Plattform,...
Customer Service News

Best of: Betriebsaufnahme von Otto.pl mit novomind iSHOP und novomind iCHAT

Am 1. Juli 2010 ist Otto.pl mit der neuen novomind iSHOP-Technologie live gegangen. Damit hat der Multichannel-Einzelhändler OTTO die Hälfte seiner...
Customer Service News

Social Media zwingt deutsche Contact Center zum Umdenken

Kanalvielfalt forciert Trend zu Blended-Agent-Verfahren Komplexität der Arbeitsplätze nimmt zu
Customer Service News

Neue Zürcher Zeitung beschleunigt Kundenkommunikation mit novomind iMAIL

Die Mitarbeiter im Kundenservice der Schweizer NZZ Mediengruppe erhalten elektronische Unterstützung. Künftig hilft ihnen novomind iMAIL beim...
News Customer Service

Was sind die echten Herausforderungen an Contact Center in 2010?

Modebegriffe versus Realität Internetnutzer übermitteln Nachrichten immer schneller und mit immer weniger Aufwand. Web-Dienste wie Twitter, Blogs und...
Customer Service News

Faule Weihnachtsmänner: Automaten antworten auf E-Mail-Wunschzettel von Kindern

Persönliche Note bleibt auf der Strecke Fortschritt zu 2008: Sieben von zehn Weihnachtsmännern antworten
Customer Service News

novomind iCHAT: Online-Kunden wünschen persönliche Echtzeit-Beratung

Twitter und Social Communitiy-Webseiten beschleunigen die Verbreitung von Informationen fast auf Echtzeit-Niveau. Chatten als direkteste Form der...
Customer Service News

novomind iAGENT ordnet komplexe Anwendungslandschaft in Contact Centern

90 Prozent der Contact Center bieten drei Kommunikationskanäle und mehr an, um Erreichbarkeit, Qualität und Effizienz in der Kundenkommunikation zu...
News Customer Service

novomind iMAIL bringt mobile.de auf Touren

„Der Kunden-Service von mobile.de hat sich durch novomind iMAIL erheblich verbessert. Kundenanfragen landen jetzt direkt bei dem richtigen...
Customer Service News

Lebenslanges Lernen: Online-Berater Viktor macht’s vor

Kontinuierliche berufliche Weiterbildung wird in Zukunft immer wichtiger. So lautet die Kernaussage der Qualifizierungsinitiative „Aufstieg durch...
News Customer Service

Reality Check 2009: E-Mail-Kommunikation mit überraschend großen Defiziten

Unpräzise oder sogar falsche Antworten auf Anfragen führen zu Verdruss beim Kunden und zu höheren Kosten beim Unternehmen, weil Nachfragen die...
Customer Service News

novomind iMail4Letter: Erweiterung von novomind iMail für Briefversand

90 Prozent der Unternehmen wickeln ihre Kundenkommunikation heutzutage über drei oder mehr Kanäle ab. Damit steigen die Anforderungen an das...
News Customer Service

novomind-Kunden glänzen mit ihrem Service

Zwei novomind-Kunden konnten kürzlich mit ihrem elektronischen Service besonders positiv auf sich aufmerksam machen und Auszeichnungen dafür...
Customer Service News

Neuer IWB-Trendscout: Und auf welchem Kanal funken Sie?

Glühende Telefondrähte oder Funkstille im Live Chat? Über welche Kommunikationskanäle wickelt Ihr Contact Center Kundenanfragen vorrangig ab? Sind Sie...
Customer Service News

E-Shopping-Kunden verteilen Bestnoten für Kundenservice

Neun von zehn E-Shoppern sind mit dem Kundenservice zufrieden Antworten per E-Mail dauern noch zu lange
Customer Service News

70 Detailverbesserungen: novomind Self Service Suite 6.0 nimmt seine Arbeit auf

novomind bringt die sechste Version seiner Self Service Suite an den Start. Am 4. September wurde die neue Version 6.0 offiziell auf der novomind...
Customer Service News

Virtueller Berater unterstützt Bildungsoffensive des Bundes

Das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) stellt künftig einen virtuellen Berater auf Basis von novomind IQ ein, um den Bürger rund um...
Customer Service News

Kundendialog der Zukunft: Mensch und Maschine mit klar verteilten Rollen

Zentral verwaltete Kundendaten werden immer wichtiger Neue novomind Self Service Suite 6.0 optimiert Multikanal-Kommunikation
Customer Service News

Deutsche zeigen Servicekosten im Internet die kalte Schulter

83 Prozent der Online-Käufer lassen Beratungspauschale abblitzen Mehr Service gegen Geld erzeugt keinen Mehrwert bei den Kunden
Customer Service News

Online-Händler schalten im Kundenservice auf Automatik

85 Prozent der Kundenanfragen können softwaregesteuert gelöst werden Stärkere Verteilung der Anfragen auf automatisierte Kanäle entlastet Mitarbeiter...
Customer Service News

Onlinehändler sind Ratgeber Nr. 1 für Internetkäufer

Online-Kunden meiden kostenpflichtige Service-Hotlines Serviceverständnis von Hersteller und E-Shop müssen übereinstimmen
Customer Service News

novomind iSOLVE

Seit Unternehmensgründung beschäftigen wir uns mit modernen Kundenkommunikationstechnologien. Es liegt in der Natur der Sache, permanent neue Wege und...
Customer Service News

„Self Service in Uni-Bibliotheken“: novomind IQ nun auch im Einsatz der Universität Köln

Self Service in Universitätsbibliotheken entwickelt sich zum Verkaufsschlager. Nach den Elbstädten Hamburg und Dresden holt nun die Universitäts- und...

Customer Service News

Schweizer Auktionsplattform ricardo.ch erteilt Zuschlag an novomind Self Service Suite

Das Schweizer Online Auktionshaus ricardo.ch bearbeitet seine Kundenanfragen demnächst mit der novomind Self Service Suite. Der Marktführer in Sachen...

Customer Service News

Neuer IWB-Trendscout gestartet: Ist Ihre Shop-Software technisch auf dem neuesten Stand?

Wie aktuell ist Ihre Shop-Technologie – alte Krücke oder hochmodern? Die Redaktion von INTERNET WORLD Business und novomind führen aktuell eine...
Customer Service News

Budgetkiller im Kundenservice - Firmen verschwenden jeden zweiten Euro

Telefon-Hotlines belasten die Budgets der Kundenkommunikation Intelligente Website-Services entlasten das Service-Personal und ermöglichen...
News Customer Service Studien

Kommunikationskosten im Sales und After-Sales von E-Shops

Erscheinungsdatum: 05/2008
Customer Service News

Versicherungskammer Bayern setzt auf novomind iMail für den elektronischen Kundenkontakt

Die Kundensupport-Mitarbeiter der Versicherungskammer Bayern (VKB) erhalten elektronische Verstärkung. Der Versicherungskonzern wird in Zukunft...
Customer Service News

E-Communications: Online-Kanäle nicht genügend ausgelastet

Die Kundenservicecenter in Unternehmen und externe Call Center können rund 50 Prozent ihrer Kosten reduzieren, indem sie einen größeren Teil der...
Customer Service News

CallCenterWorld 2008: Kundenservice zum Nulltarif

Kostenlose novomind Self Service Suite Express ab sofort verfügbar Softwarelösung für elektronische Kundenkommunikation zum kostenlosen Download
Customer Service News

E-Mails immer beliebter bei Kunden

Mehr als 90 Prozent aller Unternehmen betreuen ihre Kunden per E-Mail E-Mail-Management-Systeme verbessern die Effizienz und Kundenzufriedenheit
Customer Service News

Virtuelle Kundenberatung punktet mit Kostenvorteilen

Sparpotenziale moderner Internet-Lösungen werden nicht ausgeschöpft Online-Service günstiger als Telefon und Fax
News Customer Service Studien

Multichannel-Management - der ROI der Kundenkommunikation

Erscheinungsdatum: 09/2007
Customer Service News

E-Government im Trend: Behörden punkten mit elektronischen Dienstleistungen

Potenzial für Bürgerdienste ist noch lange nicht ausgeschöpft Virtuelle Berater sorgen für eine ständige Erreichbarkeit
News Customer Service Studien

Kundenkommunikationstrend (2-2005)

Erscheinungsdatum: 08/2005
News Customer Service Studien

Kundenkommunikationstrend (1-2005)

Erscheinungsdatum: 01/2005
News Customer Service Studien

eGovernment Trend

Erscheinungsdatum: 10/2004