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Events
14 Jul 2017

Workshop Chat(bots) im Kundenservice, 13. Juli 2017

Workshop zum Thema Chat(bots) im Kundenservice im Golf- und Landclub Gut Kaden in Alveslohe bei Hamburg.
Virtuelle Agenten und Avatare haben die Kommunikation im Kundenservice bereits verändert. Intelligente, dynamische und dialogfähige Chatbots mit der Möglichkeit zur Übergabe des Kundendialogs an einen echten Agenten werden den Kundenservice weiter beeinflussen. Buzzwords wie Künstliche Intelligenz (KI), selbstlernende Bots, DeepLearning und Watson sind allgegenwärtig - aber was bedeutet das für mein Geschäft? Wann lohnt sich ein Chatbot und wann ein Chat? Wie gehen andere Unternehmen dieses Thema an? Diese Fragen möchten wir im Rahmen eines Workshops am 13. Juli 2017 gemeinsam mit Ihnen beantworten.

Der Golf & Land Club Gut Kaden bietet uns die Möglichkeit, das Thema Chatbots zu präzisieren und passend dazu, die Präzision des Golfspielens zu erleben. Am Vorabend unseres Workshops laden wir Sie sehr herzlich zu einem gemeinsamen Dinner in das Gut Kaden Restaurant ein.

Anmeldung erforderlich unter info@novomind.com.