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16 Sep 2019

Webinar: Professionelles Customer Experience Management mit WhatsApp

Datum: 16.09.2019 | Uhrzeit: 11:00-11:30 Uhr | Sprache: Deutsch | Typ: Messaging Webinar

Die offizielle WhatsApp Business API ist der perfekte Brückenschlag zwischen Omnichannel Commerce und Customer Service – und wir bieten diese als WhatsApp Business Solution Provider an.

In diesem Praxis-orientierten Webinar beantworten wir folgende Fragen:

  • Was genau ist die offizielle WhatsApp Business API?
  • Wie genau funktioniert die novomind messaging API?
  • Welche rechtlichen und inhaltlichen Rahmenbedingungen muss ich beachten?
  • Welche konkreten Einsatzmöglichen verbessern die Customer Experience?
    • WhatsApp im Customer Service
    • WhatsApp im E-Commerce
    • WhatsApp im Conversational Commerce
    • WhatsApp in Customer Loyalty

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