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29 Apr 2020

Webinar: Kundenservice aus dem Homeoffice jetzt und in Zukunft problemlos meistern

Datum: 29.04.2020 | Uhrzeit: 10:00-10:30 Uhr | Sprache: Deutsch

Die letzten Wochen waren für alle Unternehmen auf unterschiedliche Weise eine Herausforderung. Von jetzt auf gleich sollten alle Mitarbeiter, wenn möglich, ins Homeoffice wechseln. Eine logistische Herausforderung, gerade dann, wenn der Kundenservice noch nicht vollständig digitalisiert ist oder die technischen Unternehmensstrukturen dafür nicht ausgelegt sind. Gemeinsam mit unserem Implementierungspartner EXCONCEPT präsentieren wir die Software-Lösung novomind iAGENT, die es Ihnen ermöglicht, relevante Kanäle, wie Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp innerhalb kürzester Zeit ortsungebunden einzusetzen.

In unserem Webinar zeigen wir Ihnen:

  • wie Ihre Kundenservice-Mitarbeiter mit dem Software-Lösungspaket problemlos von zuhause arbeiten können
  • wie sie ein erhöhtes Aufkommen von Kundenanfragen managen können
  • und wie Sie trotz dezentraler Arbeitsplätze eine einheitliche Kommunikation garantieren.

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