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Events
21 Mär 2018

Exklusive novomind Gesprächsrunde in Dubai am 21. März

novomind feiert den Start des Betriebes für den Nahen Osten und Afrika mit einem exklusiven novomind-Roundtable in Dubai mit Vertretern des Customer Service Bereiches

Unser Motto: H.A.P.P.Y.

5 Buchstaben, 5 Agenda Punkte und 5 Fragen:

  1. Welche digitalen Customer Service Kanäle erwarten die Kunden?
  2. Welche Reaktionszeiten erwarten die Kunden?
  3. Wie stelle ich sicher, dass der Agent die gleiche Frage auf allen Kanälen beantwortet?
  4. Wie messe ich den Happiness-Index?
  5. Wie kann ich unsere Kunden begeistern?

All diese Fragen und mehr werden am 21. März in Dubai diskutiert.

Agenda:

      11:30 – 12:30    Get together - Begrüßung und Einführungsrunde

      12:30 – 13:00    Präsentation von Experten des Customer Service Bereiches

      13:00 – 14:30    Mittagessen und Diskussion

      14:30 – 16:30    Kunden präsentieren ihre Erfahrungen und Zusammenfassung

      16:30 – 21:00    Safari und Abendessen

Veranstaltungsort: SUHA Boardroom, Burj Al Arab Hotel

Möchten Sie ein Teil dieses aufregenden Tages sein? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: hamer@novomind-mea.com