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Events
18 Feb 2014

CCW 2014: 18.-20. Februar 2014, Berlin

16. Internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center im Estrel Convention Center
novomind präsentiert in Halle 5 am Stand A2 die zentrale Kommunikationslösung für Multichannel Contact Center: novomind iAGENT. Mit novomind iAGENT stehen Ihren Contact Center Mitarbeitern sämtliche IT-Anwendungen für das Kundenmanagement in einer webbasierten Oberfläche zur Verfügung.

Vereinbaren Sie einen festen Gesprächstermin mit uns. Wir freuen uns auf Sie!

Weitere Highlights von novomind auf der CCW 2014:

1) TeleTalk-Demoforum mit den folgenden Themen:

Forum "E-Mail, SMS, Chat und Video im Kundendialog“
18.2., 14.10 - 15.10 Uhr
19.2., 11.50 - 12.50 Uhr
20.2., 14.20 - 15.20 Uhr

Forum "Social Media im Kundendialog":
18.2., 11.50 - 12.30 Uhr
19.2., 14.30 - 15.10 Uhr
20.2., 16.20 - 17.00 Uhr

2) Best-in-Practise: Der novomind-Kunde OTTO berichtet am 20.02. live an unserem Messestand von den Erfahrungen mit der Mail Management Software novomind iAGENT und zeigt Ihnen auf, wie E-Mails, Briefe oder Social Media Tickets im Kundenservice von OTTO beantwortet werden.

3) Best-in-Class: Das Jahr 2013 war ein besonderes Jahr für die novomind AG, der in Frankfurt der Titel „Entrepreneur des Jahres“ in der Kategorie IT/Medien verliehen wurde. Getreu dem Motto „Die Wünsche unserer Kunden und Zielgruppen treiben unsere Technologie und nicht umgekehrt“, präsentiert novomind CEO, Peter Samuelsen, am 20.02. von 14:00-14:30 Uhr im Messeforum in Halle 3, den erfahrungsreichen Weg vom Software Start-Up zu einem Technologieführer in Europa.