--- title: Software as a Service description: Software als Dienstleistung aus der Cloud ermöglicht es Unternehmen, immer Best-of-Breed-Anwendungen nutzen zu können. ➜ Jetzt anfragen! url: https://www.novomind.com/de/kompetenz/software-as-a-service/ markdown_url: https://www.novomind.com/de/kompetenz/software-as-a-service.md type: page slug: kompetenz_software-as-a-service author: marketing published: 2022-05-23T07:55:11Z modified: 2026-08-18T11:59:30Z language: de-DE word_count: 920 tokens: 1948 --- # Software as a Service Software as a Service – Sicher und DSGVO-konform Rund 70 Prozent des IT-Budgets von Unternehmen machen Wartung und Betrieb von IT-Anwendungen aus. Genau hier setzt novomind Software as a Service an. Interne IT-Abteilungen werden zuverlässig entlastet und können sich stärker auf Kernaufgaben im Business konzentrieren. Kontaktiere uns Effizient und schnell skalierbar Software as a Service (SaaS) im Digital Commerce und Customer Service Software als Dienstleistung aus der Cloud ermöglicht es Unternehmen, immer Best-of-Breed-Anwendungen nutzen zu können. Mit maßgefertigten Digital Commerce Solutions und einer effizienten Plattform für dein Contact Center bieten wir Software as a Service at its best. Ob im Digital Commerce oder im Customer Service: novomind hebt dein Unternehmen auf das nächste Level. Dabei gehen wir beim Thema SaaS individuell auf Kundenanforderungen ein: Von der Private Cloud mit Servern in zertifizierten, deutschen Rechenzentren oder in der Public Cloud. Auch Hybrid Cloud-Modelle sind problemlos möglich. Durch horizontale und vertikale Skalierung ist für uns jedes Traffic Szenario abbildbar. Aus Deutschland betrieben, rund um die Uhr erreichbar Ganz gleich ob in der Private Cloud in unserem Rechenzentrum in Frankfurt oder in Multiple Cloud-Szenarien – wir halten deine Systeme am Laufen. Unser Service-Team arbeitet aus Deutschland mit großer Leidenschaft für deine Services und ist sieben Tage die Woche erreichbar, rund um die Uhr. Kurzfristige Skalierung? Jederzeit. Unsere Software läuft als providerübergreifende Kubernetes-Installation, z. B. in der novomind private Cloud in Frankfurt bei Equinix und bei AWS. Wir verfügen über ein redundantes System für den Fall, dass ein Provider ausfällt. Kurzfristige Skalierungen bei High Traffic sind über Hyperscaler jederzeit möglich. Unser Rechenzentrum in Frankfurt ist direkt an AWS, Azure, Oracle Cloud, Google Cloud oder DECIX schnell, breitbandig und redundant angebunden. Vorteile von SaaS: Schnelle Implementierung Geringe Anschaffungs- und Betriebskosten Einfache Systemintegration Regelmäßige Updates Kein Aufbau eigener Infrastruktur Jedes Traffic-Szenario abbildbar durch Multi-Cloud-Modelle Unsere Lösungen für dein Unternehmen Komplexes Monitoring Komplexe Monitoring-Systeme, die Hardware, Betriebssysteme und Services überwachen. Die Service-Überwachung beinhaltet deine Use Cases und auch deine angeschlossenen Backend-Systeme (z. B. ERP oder CRM) und Third Party Services (z. B. Payment). Grenzenlose Skalierung Skalierbar und hochverfügbar in jeder Größenordnung, auch unter außergewöhnlich hohen Lasten, wie z. B. am Black Friday, bei großen Werbeaktionen oder beim Verkauf knapper Produkte. Mehr anzeigen Qualifiziert und zertifiziert Qualifizierte und zertifizierte Service-Experten im First-, Second- und Third-Level-Support (z. B. ITIL, Herstellerzertifikate). Service-basierte und verbindliche SLAs Service Level Agreement (SLA) konformer Betrieb, z. B. im Kubernetes-Cluster. @media (max-width:767px) { .product-features-mobile { height: 0; overflow: hidden; -webkit-transition: height .3s ease-in-out; transition: height .3s ease-in-out; } .features-height { height: 100%; } } /*show/hide features 2nd section on mobile */ jQuery(document).ready(function( $ ) { $('.features-toggle-btn').click(function(){ $('.product-features-mobile').toggleClass('features-height'); $(this).toggleClass('arrow-up'); }); }); novomind Connected iProducts Mehr als die Summe seiner Teile: Jedes unserer novomind Softwareprodukte unterstützt Best-in-Class Digital Commerce und Customer Service. Durch das Zusammenspiel mehrerer novomind Connected iProducts entsteht wertvoller Zusatznutzen. Für mehr Effizienz, schnellere Time to Market, höhere Conversion und perfekte Customer Experience. novomind iPIM Das umfassende (und modulare) PIM-System für das digitale Product Experience Management (PXM) und produktbezogene Master Data Management (MDM). Mehr erfahren novomind iSHOP Das innovative und modulare Realtime-Shopsystem für wachstumsorientierten B2C und B2B Omnichannel Commerce. Mehr erfahren novomind iMARKET Die hochautomatisierte und modulare Marketplace Middleware für dein strategisches Marktplatzgeschäft. Mehr erfahren novomind iAGENT Die intelligente Contact Center-Software für optimales Omnichannel-Management – von Chatbots über E-Mail-Management, Videochat und Social Media-Kommunikation. Mehr erfahren Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail! Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. 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