Brauchen Sie Hilfe?

Solution Architect / VoiP Specialist m/w/d

Wie du uns hilfst


Für unseren Bereich Global Delivery suchen wir tatkräftige Unterstützung. Du berätst Partner und Kunden aus der Contact Center-Branche bei der Einführung unserer Software novomind iAGENT, übernimmst das Onboarding und die Betreuung auch im weiteren Verlauf der Zusammenarbeit. Du bist kommunikations- und führungsstark und willst dein Aufgabengebiet eigenverantwortlich gestalten. Du bist sehr erfahren in der Kommunikation mit Kunden und Partnern sowie in der Anleitung von hochspezialisierten Softwareentwicklern.


Deine Aufgaben im Detail:

  •     Anforderungsanalyse und Erstellung von Lösungskonzepten für Kunden und Partner
  •     Betreuung unserer Partner inkl. Support
  •     Unterstützung Presales und Angebotserstellung
  •     Abstimmung mit dem Produktmanagement

 

Was du mitbringst


Du verfügst über sehr gute technische Kenntnisse im Bereich Contact- und Service-Center und kennst die entsprechenden Prozesse. Du kannst dein Team mit deinem Know-how in den Bereichen VoIP, WebRTC, SIP, PBX bereichern, vorzugsweise Erfahrung zu Herstellern wie Innovaphone, Cisco, MS Teams o.ä. Du möchtest noch tiefer in die Technologien der Zukunft eintauchen, erste Berührungspunkte mit KI, Messenger, Mail-Server, Datenbanken, HTML/Java(Script) sind von Vorteil. Du denkst teamorientiert und bist sowohl in der deutschen als auch in der englischen Sprache sicher.


Was wir bieten

 

  •     Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten für eigene Ideen
  •     Abwechslungsreiche und bedeutende Projekte
  •     Kompetente und motivierte Kollegen
  •     Leistungsorientierte Vergütung
  •     Individuelle Weiterbildungen
  •     Homeoffice-Modell
  •     Jede Menge Erfolg und Spaß bei der Arbeit

Und das alles in der schönsten Stadt der Welt!

 

Interessiert?


Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.


Ansprechpartner

Laura Fischer & Kirsten Bischoff
HR Manager

Tel.: +49.40.80 80 71 - 0
Fax: +49.40.80 80 71 - 100
info@No-spamnovomind.com