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Projektleiter Customer Service Software m/w

Du berätst unsere Kunden aus der Contact Center-Branche bei der Einführung unserer Software und übernehmen die Betreuung auch im weiteren Verlauf der Zusammenarbeit. Du bist kommunikations- und führungsstark und willst dein Aufgabengebiet eigenverantwortlich gestalten. Du bist sehr erfahren in der Kundenkommunikation sowie in der Anleitung von hochspezialisierten Softwareentwicklern.

Du verfügst über sehr gute fachliche Kenntnisse im Bereich Contact- und Service-Center und kennen die entsprechenden Prozesse. Du hast ein gutes technisches Verständnis und Kenntnisse aus der Informatik, so dass HTML, JAVA, SMTP, POP3, XML, LDAP und JDBC keine Fremdworte für dich sind. Du denkst teamoriertiert und bist sowohl in der deutschen als auch in der englischen Sprache sicher.

Dein Aufgabenbereich umfasst:

  • Fachliche und technische Kundenführung
  • Fachliche und technische Teamleitung
  • Angebotserstellung
  • Qualitätsmanagement
  • Projektmanagement


Wir bieten Dir:

  • Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten für eigene Ideen
  • Abwechslungsreiche und spannende Projekte
  • Kompetente und motivierte Kollegen
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Individuelle Weiterbildung
  • Jede Menge Spaß bei der Arbeit


Und das alles in der schönsten Stadt der Welt!

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Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

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Ansprechpartner

Kirsten Bischoff
HR Managerin

Tel.: +49.40.80 80 71 - 0
Fax: +49.40.80 80 71 - 100
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