--- title: "Webinar: FAQ Center 2022 – ShortCuts nutzen, Stolpersteine vermeiden" description: "Jetzt anmelden zum i-CEM Webinar am 6. September 2022, 14:00 - 14:30 Uhr: FAQ Center 2022 – ShortCuts nutzen, Stolpersteine vermeiden" url: https://www.novomind.com/de/events/webinar-faq-center-2022-shortcuts-nutzen-stolpersteine-vermeiden/ markdown_url: https://www.novomind.com/de/events/webinar-faq-center-2022-shortcuts-nutzen-stolpersteine-vermeiden.md type: post slug: webinar-faq-center-2022-shortcuts-nutzen-stolpersteine-vermeiden author: sdahncke published: 2022-08-23T06:40:46Z modified: 2023-01-02T08:48:05Z language: de-DE taxonomies: category: - Customer Service - Europa - Events - Online word_count: 525 tokens: 1003 --- # Webinar: FAQ Center 2022 – ShortCuts nutzen, Stolpersteine vermeiden Share this article Customer Service, Europa, Online Webinar: FAQ Center 2022 – ShortCuts nutzen, Stolpersteine vermeiden 6. September 2022, 14:00 – 14:30 Uhr Online (Stephanie Poreski) Smarter Selfservice rund um die Uhr hat nicht seit den Erfahrungen während der Corona-Pandemie einen hohen Stellenwert. Er ist gekommen, um zu bleiben. Aber welche Anliegen sind perfekt geeignet, um sie in einem FAQ-Center zu behandeln? Was sind Features, die heutzutage von der Generation Z von einem Selfservice erwartet werden? Wie und wann kommt ein ROI zustande? Machen 50 oder eher 500 Fragen in einem FAQ die User glücklich? Was ist mit den anderen Kanälen? Kann und sollte ich mir als Unternehmen ein modernes FAQ-Center leisten? Wie gut sind vorgefertigte „Branchen-FAQs“? Auf diese und ähnliche Fragestellung gibt das i-CEM Webinar am 6. September 2022 von 14 Uhr bis 14:30 Uhr Antworten. Am Beispielprojekt eines Referenzkunden werden die wichtigsten Fragen im Vorfeld einer FAQ-Center-Optimierung behandelt. Jetzt anmelden Zurück zur Übersicht Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail! Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +971 (0) 4 371 2597 Schreib uns info@novomind-mea.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +971 (0) 4 371 2597 Schreib uns info@novomind-mea.com novomind News Werde Teil der novomind-Community und erhalte regelmäßige Updates zu allen wichtigen News aus der novomind-Welt: Blogbeiträge, Pressemitteilungen, Events, Produkte und mehr.