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title: "Webinar: Digitalisierung von Stadtwerken: Wie Sie Digitalisierungsdruck und -kosten in Einklang bringen"
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author: sdahncke
published: 2021-11-12T11:06:00Z
modified: 2022-12-07T14:41:11Z
language: de-DE
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    - Europa
    - Events
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# Webinar: Digitalisierung von Stadtwerken: Wie Sie Digitalisierungsdruck und -kosten in Einklang bringen

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Europa, Online

Webinar: Digitalisierung von Stadtwerken: Wie Sie Digitalisierungsdruck und -kosten in Einklang bringen

				

									12.11.2021								

									Online								

															

Franziska Dempt

								

Nicht erst seit Corona ist Digitalisierung, Systemverwobenheit und mobiles Arbeiten bei Stadtwerken ein Thema. Auch der Anspruch der Kunden an Service, Erreichbarkeit, Kanalvielfalt und Antwortkonsistenz ist deutlich gestiegen und so haben viele Stadtwerke im Bereich Digitalisierung einige offene Baustellen.
Energieversorgungsunternehmen (EVU) stehen vor den gleichen Herausforderungen und haben aufgrund des margenarmen Commodity Goods Strom sowohl Kosten- als auch Investitionsdruck.

Freitag, 12.11.2021, 11.30 Uhr

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Wir möchten in dem Webinar Möglichkeiten aufzeigen, wie Stadtwerke und EVU  mit Hilfe einer zentralen Serviceplattform:

Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit steigern können

kosteneffiziente Einbindung von Bestandssysteme umsetzbar ist

neue Kanäle wie WhatsApp und Chat unkompliziert über ein Multichannel-Tool angeboten werden können

								

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