StrategieTage CRM, CallCenter & Marketing 2021, 22. – 23. November 2021

novomind nimmt teil an den „Strategietagen CRM, CallCenter & Marketing“ im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg in Bergisch Gladbach am 22. und 23. November 2021.

Wie gestaltet sich ein gutes Kundenbeziehungsmanagement vor dem Hintergrund einer zunehmend digitalen Welt? Darüber sprechen CRM-Experten und -Leiter. Anbieter und Anwender vertiefen in Vorträgen, Seminaren und Dialoggesprächen ihr Know-how zu Customer Excellence, Customer Centricity und Customer Journey.

Die StrategieTage CallCenter werden zum Treffpunkt für Direktoren und Leiter aus den Bereichen CRM und Call / Service Center. Anbieter und Anwender aus den Bereichen Kundenservice und ContactCenter vertiefen in Vorträgen, Seminaren und Dialoggesprächen ihr Know-how zu neuen Herausforderungen im Customer Value Management, KI im Kundenservice oder im Bereich VoIP.