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title: "Online Seminar: Hype oder solide Lösung? Ist Microsoft Teams schon eine Lösung für den Einsatz im Contact Center?"
description: Bilde dich mit dem Online-Seminar der i-SERVICE INITIATIVE über Microsoft Teams weiter ➜ Jetzt mehr erfahren!
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author: sdahncke
published: 2021-05-20T11:17:00Z
modified: 2023-03-08T09:56:16Z
language: de-DE
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    - Customer Service
    - Europa
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# Online Seminar: Hype oder solide Lösung? Ist Microsoft Teams schon eine Lösung für den Einsatz im Contact Center?

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Customer Service, Europa, Online

Online Seminar: Hype oder solide Lösung? Ist Microsoft Teams schon eine Lösung für den Einsatz im Contact Center?

				

									20.05.2021								

									Online								

In dem Online-Seminar der i-SERVICE INITIATIVE &#8222;Hype oder solide Lösung? Ist Microsoft Teams schon eine Lösung für den Einsatz im Contact Center?&#8220; erfahren Sie, welche Integrationsmöglichkeiten es gibt, wie verschiedene Einsatzmöglichkeiten aussehen können und wo aus heutiger Sicht die Grenzen des Einsatzes von Microsoft Teams liegen.

novomind Vortrag 11:30 – 12:15 Uhr
Microsoft Teams – da gibt es doch noch mehr Kanäle!

Externe Anrufe an interne MS Teams Nutzer mit CRM-Infos übergeben

Einbindung digitaler Kanäle in Microsoft Teams

Chatbot-Integration in MS Teams

Vision: Verschmelzung von Kommunikation und Kolloboration

Klären Sie Ihre Fragen mit uns und diskutieren Sie am Ende des Seminars mit unseren Experten.

								

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