--- title: Energy for Future Leaders Kongress 2023 description: Lerne uns, unsere Softwareprodukte & Services im direkten Kontakt auf dem Energy for Future Leaders Kongress kennen ➜ Jetzt mehr erfahren! url: https://www.novomind.com/de/events/energy-for-future-leaders-kongress-2023/ markdown_url: https://www.novomind.com/de/events/energy-for-future-leaders-kongress-2023.md type: post slug: energy-for-future-leaders-kongress-2023 author: sdahncke published: 2023-02-05T13:30:25Z modified: 2023-02-06T10:20:07Z language: de-DE taxonomies: category: - Customer Service - Events word_count: 645 tokens: 1279 --- # Energy for Future Leaders Kongress 2023 Share this article Customer Service Energy for Future Leaders Kongress 2023 16. – 17. März 2023 Energieforen Leipzig GmbH (v.l.n.r. Franziska Dempt, Julia Hagensen) Der „Energy for Future Leaders Kongress 2023“ greift die Entwicklungen auf den Energiemärkten, beschleunigt durch den Angriffskrieg gegen die Ukraine, auf. Diese stellen einerseits die Funktionsfähigkeit unserer Märkte infrage, andererseits werden wir tiefgreifende Auswirkungen auf die Gesellschaft spüren, die unsere friedlichen Werte und die soziale Gerechtigkeit bedrohen. Neben diesen aktuellen Fragestellungen sind andere Krisenherde wie der Fachkräftemangel und die Auswirkungen der Pandemie weiterhin nicht gelöst. Im Rahmen des Energy for Future Leaders Kongresses soll auf solch fundamentale Problematiken sowie deren Auswirkungen eingegangen und mögliche Handlungsoptionen sowie neue Lösungsansätze mit führenden Unternehmen, Verbänden und der Politik diskutieren werden. Pitch Franziska Dempt, Senior Business Development Manager novomind AG: Zwischen Kundenakquise und Kundenbindung – wie Energieversorger die Krise meistern Es sind unruhige Zeit für Versorger und deren Kunden angebrochen. Gesetzliche Regelungen kommen und gehen, oft genug ist es die Aufgabe des Versorgers, die hochgradig verunsicherten Kunden aufzuklären und emotional abzuholen. Umso wichtiger ist es nah an den Bestandskunden und trotzdem erreichbar für potenzielle Neukunden zu sein. Für eine effiziente Kundenkommunikation ist es wichtig schnell und unkompliziert über alle Kanäle wie z. B. Telefonie, E-Mail, Chat, WhatsApp und/oder Social Media) zu kommunizieren. Einfache Fälle wie z. B. eine Zählerwerterfassung oder eine Anpassung von Abschlagszahlungen dürfen auch gerne automatisiert im Self-Service verarbeitet werden. In unserem Pitch zeigen wir wie mit der richtigen Customer Service Software neue Kunden gewonnen und Bestandskunden gehalten werden können. Interessiert? Gern vereinbaren wir vorab einen persönlichen Termin mit euch. Kontaktiert uns dafür gern per Mail an messen@novomind.com. Jetzt registrieren Zurück zur Übersicht Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail! Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +971 (0) 4 371 2597 Schreib uns info@novomind-mea.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +971 (0) 4 371 2597 Schreib uns info@novomind-mea.com novomind News Werde Teil der novomind-Community und erhalte regelmäßige Updates zu allen wichtigen News aus der novomind-Welt: Blogbeiträge, Pressemitteilungen, Events, Produkte und mehr.