--- title: "Customer Contact Webinar: The State of Messaging in customer contacts, 18. März 2021" description: Interactive webinar with Customer Contact explaining state of messaging in customer contacts and cases from Lead Desk, CM.com and novomind. url: https://www.novomind.com/de/events/customer-contact-webinar-the-state-of-messaging-in-customer-contacts-18-marz-2021/ markdown_url: https://www.novomind.com/de/events/customer-contact-webinar-the-state-of-messaging-in-customer-contacts-18-marz-2021.md type: post slug: customer-contact-webinar-the-state-of-messaging-in-customer-contacts-18-marz-2021 author: sdahncke published: 2021-03-18T07:51:00Z modified: 2023-01-02T09:14:49Z language: de-DE taxonomies: category: - Customer Service - Europa - Events - Online word_count: 595 tokens: 1101 --- # Customer Contact Webinar: The State of Messaging in customer contacts, 18. März 2021 Share this article Customer Service, Europa, Online Customer Contact Webinar: The State of Messaging in customer contacts, 18. März 2021 18.03.2021 Online Join us online for an interactive, free online Customer Contact webinar: The State Of Messaging in customer contacts 18/03/2021 11.00 – 12.30 CET Interactive webinar with Customer Contact explaining state of messaging in customer contacts and cases from Lead Desk, CM.com and novomind. While messaging started from the consumer space, with Whatsapp as best known app, it quickly became apparent that businesses could also benefit from this to keep in touch with their customer base. It allows to build conversations with them in an effortless way. The asynchronous nature of the channel allows to continue the conversation at the customer’s discretion and timing. Adding in bots or automation services allows to potentially serve customers end-to-end. This way it is a great channel to enhance the customer experience. During a highly interactive online webinar Customer Contact will present the state of messaging in customer contacts worldwide. And we bring you 3 cases from experienced companies Lead Desk, CM.com and novomind that have developed and implemented strong solutions in messaging, who will share their experiences with customers, the key success factors and the learning points. The webinar is free for members of Customer Contact. Future members can participate 1 time for free. Zurück zur Übersicht Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Bewirb dich jobs@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +49 (0) 40 80 80 71 0 Schreib uns info@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail! Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info@novomind.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +65 8025 8458 (Singapore) Ruf uns an +852 9867 1658 (Hong Kong) Schreib uns info.apac@novomind.com Let’s get in touch Fragen? Oder Interesse an unseren Leistungen und unserem Unternehmen? Das Team der novomind ist immer für dich da – über deinen bevorzugten Kanal. Chatte mit uns Ruf uns an +971 (0) 4 371 2597 Schreib uns info@novomind-mea.com Wir freuen uns auf deine Mail Chatte mit uns Ruf uns an +971 (0) 4 371 2597 Schreib uns info@novomind-mea.com novomind News Werde Teil der novomind-Community und erhalte regelmäßige Updates zu allen wichtigen News aus der novomind-Welt: Blogbeiträge, Pressemitteilungen, Events, Produkte und mehr.