Multichannel-Management - der ROI der Kundenkommunikation

Erscheinungsdatum: 09/2007

Befragungsinhalt: Untersuchung, welche Kommunikationskanäle von den Unternehmen genutzt werden und wie der Return on Investment (ROI) in der Kundenkommunikation gesteigert werden kann. 

Untersuchungsdesign: Die Online-Umfrage wurde im Auftrag der novomind AG in Kooperation mit der Fachzeitschrift "TeleTalk" durchgeführt.

Befragungszeitraum: Juni - September 2007

Studienteilnehmer: Fach- und Führungskräfte der Internetwirtschaft.

Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie die Studie erhalten möchten.

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