Deutschlands erste virtuelle Immobilienberaterin ist ein Verkaufsgenie

Virtuelle Agentin berät Immobiliensuchende auf www.falkenried-piazza.de
80 Prozent der Wohnflächen des Bauprojektes verkauft
Alle Gewerbeflächen auf Innenstadt-Preisniveau vermietet

Starverkäuferin basiert auf novomind Technologie
Sie führt durch einzelne Wohnungen und Büros und gibt detailliert Auskunft über alle Bauobjekte der Bayerischen Hausbau GmbH (BHG). "Marie Louise" ist Deutschlands erste virtuelle Immobilienberaterin. Ausgezeichnet mit dem Immobilien-Award berät sie auf www.falkenried-piazza.de rund um die Immobilie und avanciert zur Starverkäuferin. "Marie Louise" gelang es im Team mit Ihren menschlichen Kollegen trotz schwieriger wirtschaftlicher Rahmenbedingungen, alle Gewerbeflächen auf Innenstadt-Niveau zu vermieten und 80 Prozent der Wohnflächen zu verkaufen. Das virtuelle Verkaufsgenie basiert auf Technologie novomind IQ™ und wurde vom novomind-Partner kiwi interaktive medien entwickelt.
        
Aktuelle Informationen jederzeit abrufbar
Seriös, kompetent und freundlich begegnet Marie Louise Neugebauer dem Besucher auf www.falkenried-piazza.de. Komplett vertont steht sie Rede und Antwort und entlastet so ihre Kollegen im Kundenservice. Durch die Anbindung an die Datenbanken des Unternehmens ist die virtuelle Agentin in der Lage, in Echtzeit Grundrisse aufzurufen und über die Verfügbarkeit von Wohn- und Gewerbeflächen Auskunft zu geben.
        
Bayrische Hausbau ist zufrieden mit Marie Louise
Marie Louises Arbeitgeber ist zufrieden mit seiner virtuellen Mitarbeiterin. "Mit Marie-Louise Neugebauer wollen wir uns deutlich von anderen Immobilien-Anbietern abgrenzen: mit einem innovativen Angebot und echtem Service. Besonders gut gefallen hat uns die Kombination aus Agenten-Informationen und interaktiven Grundrissen, die jede Information optimal transportieren. Zwei Drittel aller Anfragen nach den Wohn- und Gewerbeflächen dieses Bauprojektes erreichten uns online. Das ist enorm, zeigt, wie gut die Website und ihre Agentin angenommen wurden.", so Ralf Kadenbach, Geschäftsführer der Bayrischen Hausbau, Niederlassung Hamburg.
        
novomind: führender Anbieter intelligenter Software
Die novomind AG ist der führende Anbieter prozess- und kostenoptimierter Lösungen für die digitale Kundenkommunikation. Die Produkte und Lösungen von novomind bieten zukunftsweisenden Kundenservice, kompetente und personalisierte Kommunikation sowie eine spürbare Effizienzsteigerung in der Kundenadministration. Dadurch werden ein schneller Return on Investment und nachhaltige, dauerhafte Kundenbindung erreicht. Zum Leistungsportfolio der Geschäftseinheit Products gehört die novomind Self Service Suite™. Das Softwarepaket enthält alle für ein Customer Service Center notwendigen Kommunikationsmodule: E-Mail-Management, virtuelle Kundenberatung sowie Systeme zur interaktiven Echtzeit-Kommunikation im Internet und führt diese mit einer einheitliche Wissensbasis zusammen. In der Geschäftseinheit Services realisiert die novomind AG komplexe E-Business-Applikationen wie skalierbare Online-Shop-Lösungen. Namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen wie z.B. Citibank, Der Club Bertelsmann, Otto, Mexx, Travelchannel und Yello Strom, aber auch die öffentliche Hand wie das Bundesministerium für Gesundheit und Soziale Sicherung und das Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit und setzen bereits mit Erfolg auf novomind Systeme zur Verstärkung von Kundenbindung, Umsatzsteigerung und Öffentlichkeitsarbeit.
            
kiwi: Partner der novomind AG
kiwi interaktive medien aus Hamburg zählt zu den erfahrensten Multimedia-Agenturen Deutschlands. Seit 1993 konzipieren und entwerfen, gestalten und realisieren die kiwis digitale Werbung und Information (on- und offline). Virtuelle Charaktere, die auf Websites leben und dort Fragen rund um Produkte beantworten oder einfach plaudern gehörten von Anfang an dazu. Charlie sprach für die Hamburger Morgenpost, Twipsy für die Expo 2000, Leo für Schweppes, die sprechende Zapfpistole für JET-Tankstellen und Marie-Louise Neugebauer berät und verkauft für die BHG.

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