CallCenterWorld: 28. Februar - 1. März 2012, Berlin

14. Internationale Kongressmesse für Call Center Management - Estrel Convention Center, Berlin

novomind präsentiert in Halle 5 am Stand A2 das Lösungskonzept für Contact Center: novomind iAGENT™. Die Software bündelt sämtliche IT-Anwendungen für das Kundenmanagement auf einer Oberfläche und unterstützt damit den Agentenarbeitsplatz optimal in Sachen Benutzerfreundlichkeit und Effizienz.

Auch in diesem Jahr präsentiert sich novomind beim TeleTalk-Demoforum.

• Forum "E-Mail-Management":
  28. Februar, 10.55 Uhr – 11.35 Uhr, 29. Februar, 15.10 Uhr – 15.50 Uhr sowie 1. März, 13.30 Uhr – 14.10 Uhr.
• Forum "Social Media":
  28. Februar, 15.00 Uhr – 16.00 Uhr, 29. Februar, 10.45 Uhr – 11.45 Uhr sowie 1. März, 12.25 Uhr – 13.25 Uhr.
• Forum "Unified Communications":
  28. Februar, 11.40 Uhr – 12.30 Uhr, 29. Februar, 14.15 Uhr – 15.05 Uhr sowie 1. März, 15.10 Uhr – 16.00 Uhr.

---