novomind IQ™ – Composer
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Der IQ Composer ist ein Editier-Tool, das über ein logisches und anwenderfreundliches User-Interface verfügt. Damit wird Textern und redaktionellen Mitarbeitern die Möglichkeit geboten, auch ohne Programmierkenntnisse komplexe und effiziente Wissensbasen aufzubauen.
IQ Composer – Highlights
- Bedienerfreundliches User-Interface zur Erstellung und Bearbeitung der Wissensbasis
- intuitive Benutzerführung, die keine Programmierkenntnisse erfordert
Live-Debugger
- sofortiges überprüfen von neuem Wissen durch integrierten Live-Debugger
Proaktive Features
- ereignisgesteuerte Ausgaben, wie automatische kontextsensitive Help-Funktionen
- Definitionen von Dialogzielen (communication targets)
Forms
- Aufruf von HTML-Dokumenten
- Selektieren von Alternativen (Multiple Choice, Button, Textfeld)
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novomind IQ™ – Admin
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Der IQ Admin ist ein komfortables Tool für den Administrator eines novomind IQ Agents™: Er bietet höchsten Bedienungskomfort bei der Konfiguration des Programms. Darüber hinaus können mit IQ Admin die Benutzerdialoge nach unterschiedlichen Kriterien ausgewertet werden, wodurch die Optimierung der Wissensbasis rationalisiert und somit erleichtert wird. Bei regelmäßiger Auswertung der Dialoge und Pflege der Wissensbasis wird Ihr IQ Agent™ eine steile Lernkurve realisieren.
Funktionen im Überblick:
- Konfiguration
- Anzeige und Analyse der Benutzerdialoge
- Starten und Stoppen des Programms
- Realtime Monitoring
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novomind IQ™ – Analyzer
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Die Analyse-Komponente von novomind IQ™ ist ein leistungsfähiges Marketing Intelligence System. Kundendialoge werden systematisch analysiert, Kundeninteressen werden identifiziert und Profile werden erstellt. Die daraus gewonnenen Marketing-Informationen stehen dem Unternehmen zur Verfügung und werden zur Optimierung der Dialogqualität (Schwachstellenanalyse) eingesetzt.
Die grafische Darstellung der Daten erfolgt über ein Web-Interface.
Funktionen im Überblick:
- Schwachstellen-Analyse der Wissensbasis
- Statistische Erfassung der Benutzerdialoge
- Quantitative Analyse des Antwortpotenzials
- Thematische Präferenzen der User
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novomind IQ™ – XML Cartridge
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Die novomind IQ™ XML Cartridge ermöglicht eine flexible Integration von novomind IQ Agents™ in Websites mit Backend Systemen. Insbesondere bietet sie einen dynamischen Zugriff auf Informationen im XML-Format aus einer Vielzahl von Application Servern und Content Management Systemen.
Mögliche Einsatzgebiete:
- Suche im Content der Website
- Profilaustausch von Benutzerdaten
- Abfrage von dynamischen URLs zur Navigation auf der Website durch den IQ Agent™
- Schwachstellen-Analyse der Wissensbasis
Die XML Cartridge ist in den novomind IQ™ Composer integriert, was eine schnelle und effiziente Implementierung ermöglicht.
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novomind IQ™ – SQL Cartridge
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Die novomind IQ™ SQL Cartridge ermöglicht den dynamischen Abruf von Wissen aus einer SQL Datenbank und ermöglicht einen direkten Zugriff auf die Treffermenge von SQL-Select Anweisungen, um z.B. URLs, Produktinformationen oder FAQs in die Agentenausgabe zu übernehmen, was die doppelte Pflege von Daten erspart.
Ein konfigurierbarer Connection Pool zur SQL Datenbank stellt eine optimale Performance auch bei Websites mit hoher Besucheranzahl sicher und ermöglicht parallele Verarbeitung von SQL-Anweisungen sowie die Verwendung mehrerer unterschiedlicher SQL Datenbanken (z.B. Produktdatenbank und FAQ-Datenbank) parallel.
Durch Integration der novomind IQ™ SQL Cartridge in den novomind IQ™ Composer ist es möglich, SQL-Funktionalitäten schnell und flexibel in die Wissensbasis zu implementieren.
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novomind IQ™ – enfinity™ Cartridge
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Die novomind IQ™ enfinity™ Cartridge ist eine Integration des Produktes "novomind IQ™" in Intershop enfinity™. Sie ermöglicht den Einsatz von novomind IQ Agents™ innerhalb einer eCommerce Shop-Anwendung auf Basis eines enfinity™ Systems.
Die IQ enfinity™ Cartridge realisiert damit eine transparente Schnittstelle zu Intershop enfinity™ Systemen. Sie ermöglicht sowohl den Informationszugriff auf die produkt- und benutzerspezifischen Daten, als auch Kontroll- und Steuerfunktionen innerhalb der eCommerce Anwendung. Dabei ist eine Verteilung der Komponenten auf unterschiedliche Hardwareplattformen möglich, um ein Maximum an Performance und Skalierbarkeit zu erreichen.
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